Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34948475
1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonuna Yakın Tarife Zamı Ve Veri Azaltmasıyla Mağdur Oldum

profile
Rüya
Turkcell
21 Ocak 22:36
467

Turkcell tarife önerisine taahhüdün bitmesine 3 gün kala zam yaptı. Yine mağdur oldum. Teklifin geçerlilik tarihi olmadığı için taahhüt bitimine kadar değişmez diye düşündüm. Ancak son günlerde 10 GB ı düşürerek yıllardır hat değiştirmeden Turkcell i kullanan müşterisini cezalandıran şirketi buradan şikayet edip mağduriyetimi iletmek istedim. Ödül verileceğine sırtımdan bıçaklanmak gibi oldu. Üzgünüm.

Turkcell Logo
Turkcell
21 Ocak 22:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
22 Ocak 12:27
Turkcell Logo
Turkcell
22 Ocak 14:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Rüya
Rüya
22 Ocak 14:25

Çözüm sağlanmadı. Mağduriyet devam ediyor ne yazık ki. Müşteri memnuniyeti olmadığı gibi yaşanan mağduriyet giderilmiyor. Umursamaz bir anlayış var. Eski müşteriye bu kadar duyarsız ve acımasız davranılması Turkcell e hiç yakışmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Yıllık sözleşme de teklif ettiğiniz 700 den 800 yapmanız hoşuma gitmedi ayrılacağım Turkcell'den son gün zaten sözleşmede

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Astronomik Taahhüt Yenileme Fiyatlarıyla Müşteri Kaybında

profile
Elif
Turkcell
22 Aralık 2023 16:27
1.516

Turkcell taahhüt bitimine daha 15 gün varken tarifemi değişmemi istedi. 70 TL karşılığında kullanmış olduğum 10 GB 900 dakika 250 SMS olan tarifenin aynısını 120 TL olarak sunmuşlardı. Kontratın bitimine az kaldığında yapabilir miyiz diye sormuştum ve "Evet" olarak yanıtladılar. Herhangi bir fiyat a...

2 Destek
1
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Ani 110 TL Artış Ve Çözüm Bulamama

profile
Hayriye
Turkcell
08 Ocak 15:50
217

Turkcell faturalı Mega Bol 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem şubat ayında doluyor olmasına rağmen, daha önce 340 TL olarak ödediğim faturamın 450 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ne adil ne de ödenebilir buluyorum. Bu durumla il...

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Zam Şoku: Sadakat Cezalandırılıyor!

profile
Fırat
Turkcell
28 Ocak 2025 21:38
659

Yaklaşık 10 yıllık Turkcell müşterisiyim. 15 gün kadar önce Turkcell'den 1 ay sonra taahhüdümün biteceğine dair bir mesaj aldım. Mevcut kullandığım tarife 370₺ idi. Mobil uygulamadan giriş yaparak tarifemin birebir aynısını buldum ve fiyatı 15 gün önce baktığımda 450₺ iken, geçen hafta baktığımda 50...

Turkcell Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Zam Şoku: Sadakat Cezalandırılıyor!
Turkcell Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Zam Şoku: Sadakat Cezalandırılıyor!

Öne Çıkan Konular

Turkcell Taahhüt Turkcell Taahhüt ceza Turkcell taahhüt bitince Turkcell Taahhüt yapamıyorum Turkcell Taahhüt zam Turkcell 10 gb Turkcell taahhüt bitince Turkcell ceza Turkcell müşteri Turkcell şikayetçiyim
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri