İlker sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Hediye Çarkında İnternet Ve Dakika Kazanamıyorum Fatura Tutarı Da Yüksek Geliyor
İlker
04 Kasım 2025 18:29
542
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serpil sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Kampanya Sorunları Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Serpil
03 Kasım 2025 10:39
482Serpil'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumla ilgilenip çözdükleri için teşekkür ederim. Ama keşke is bu boyuta gelmeden ve beni üzmeden çözselerdi daha iyi olurdu.”
15.09.2025 tarihinde Vodafone haftalık hediye internet Çark çevirme kampanyasında hediye internet kazandım. Ancak kazanmamla birlikte ekranda "Hay aksi bir sorun oluştu" uyarısı çıktı ve hattıma hediye internet tanımlanmadı. Bu tarz kampanyalarda internet kazanmak zaten oldukça zor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca 542’yi aradım, kayıt oluşturulduğu ve inceleme yapılacağı söylendi. Her müşteri temsilcisi farklı bir bilgi verdi; kimi 15 gün beklememi, kimi ise 7 gün içinde kesin dönüş yapılacağını belirtti. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun hala çözülmedi.
Ayrıca, Mart 2025’te Koç Holding Kampanyası ile Vodafone’a geçiş yaptım ve 248 TL’lik tarifeye dahil olduğumu sanıyordum. Ancak haberim olmadan tarifem vergiler hariç 316 TL’ye çıkarıldı. Şu anda taahhüt sürem devam etmesine rağmen Kasım ayı itibariyle ücret 282 TL’ye çekilmiş. Bu değişiklikler tarafıma önceden bildirilmeden yapıldı.
Eylül 2025’te ise internetim bittiğinde bağlantım otomatik olarak kesilmedi ve ek bir paket satın almadan kullanmaya devam ettiğim için faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. İnterneti durdurmak için ayrıca 45 TL’lik bir paket satın almam gerektiği söylendi. Bu durumun da müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Vodafone’un kendisini müşteri memnuniyetinde ödüllü bir kurum olarak lanse etmesiyle yaşadıklarım arasında büyük bir fark var. Hediye internetimin hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte bana yardımcı olmayan, sürekli oyalayan müşteri temsilcileriyle ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Red 18'de Çark Kampanyası: Yetersiz Hediye İnternet Ve Aşırı Aşım Ücretleri
Emre
17 Mart 13:29
38Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 18 paketini kullanıyorum. Son birkaç aydır düzenli olarak katıldığım Çark kampanyasında çoğunlukla indirim çeki çıkıyor, hediye internet ise neredeyse hiç verilmiyor. Nadir olarak hediye internet tanımlandığında da sadece günlük oluyor ve bu da benim...
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Çark Kampanyasında Hediye İnternet Yokluğu Beni Mağdur Ediyor
Sümeyye
16 Mart 17:06
27"Teşekkürler"
Hediye Çarkı İle Gelen 15 GB İnternet Paketi Onayım Dışında, Süresi Uzatılmalı
Saime
11 Mart 18:06
44Vodafone faturalı ve taahhütlü hattım 5353****09 ile ilgili olarak Hediye Çarkı kampanyasında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. İsmim S**** K************. Bugün İstanbul’da bir Vodafone mağazasına girip operatör hakkında danıştıktan sonra mağazadan ayrıldım. Mağazadan çıktıktan kısa bi...
Hediye Çarkı Sürekli 1 GB Veriyor, İnternet Haklarım İhlal Ediliyor
Uysal
15 Mart 22:33
70Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan hemen hemen her seferinde yalnızca 1 GB internet çıkıyor. Daha önce aynı hatta Hediye Çarkı’ndan en az 3 GB ve üzerinde internet kazanabiliyorken, uzun süredir sürekli 1 GB i...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.453
-
![ikon]()
Borç
4.357
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.036
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.086
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.699
-
![ikon]()
Fatura
36.384
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.985
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
739
-
![ikon]()
FreeZone
1.912
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.613
-
![ikon]()
Hat Devir
1.719
-
![ikon]()
Hat İptali
3.800
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.394
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.295
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.812
-
![ikon]()
Kampanya
6.290
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.995
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.912
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.576
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.323
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
874
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.670
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
336
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.960
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.102
-
![ikon]()
Şebeke
8.108
-
![ikon]()
Taahhüt
10.530
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.166
-
![ikon]()
TL Yükleme
426
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.885
-
![ikon]()
Yanımda
10.613
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.593
Yorumlar