Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
20 Yıllık Vodafone Sadakatım İçin Aşırı Tarife Zammı

ID:35318212

Hacı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

20 Yıllık Vodafone Sadakatım İçin Aşırı Tarife Zammı

Hacı

Vodafone

28 Şubat 14:20

Hacı'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 12 GB tarifesini vergiler dahil 207 TL olarak kullanıyorum. Tarife süremin dolmasına yakın, hem telefonla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana 5 GB için 360 TL, 10 GB için 395 TL gibi, mevcut ödediğimin neredeyse iki katına yaklaşan fiyatlarla yeni teklifler sunuluyor.

Emekli bir müşteri olarak, hem kendi hattım hem de ailemdeki diğer Vodafone hatlarıyla birlikte uzun yıllardır bu operatöre bağlıyız. Buna rağmen tarife yenileme döneminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 20 yılın sonunda bu kadar yüksek zamlarla adeta hat değiştirmeye zorlanmak istemiyorum.

Mevcut kullandığım Uyumlu 12 GB tarifemin makul ve önceki ödememe yakın bir fiyatla devam ettirilmesini talep ediyorum. Müşteri sadakatimi ve emekli olmamı göz önünde bulundurarak, tarafıma bütçemi zorlamayacak, hakkaniyetli bir teklif sunulmasını istiyorum.

Vodafone

28 Şubat 15:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Şubat 15:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hacı

28 Şubat 23:12

Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

Hacı

28 Şubat 23:14

Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllardır Vodafone’da Sadık Müşteriye Adil Tarif Teklifi Sunulmalı

Muhammed

Vodafone

11 Ocak 16:15

209

"Teşekkür ederim sağ olun"

10 Yıllık Sadakatime Rağmen 395 TL Teklifi

Mustafa

Vodafone

07 Şubat 00:03

1.193

Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB faturalı tarifesinin sonuna yaklaşmış durumdayım. Ocak 2026 döneminde tarife yenileme için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde hattıma 395 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildiğini gördüm. Aynı operatörde yen...

1 Destek

Mehtap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone 12 GB Tarife Artışının Aşırı Yüksek Olması Ve Çözüm Talebi

Mehtap

Vodafone

05 Ocak 19:30

181

"Perda Hanım a çok teşekkür ederiz. Eski faturama yakın bir ücretle sorunu çözdü."

Hidayet sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Zammı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Hidayet

Vodafone

24 Şubat 17:37

"Teşekkür ler bu sorunum kısa sürede giderildi"

vodafone-tarife-zammi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

10GB Pakette Fahiş 380 TL Teklifine Karşı Adil Çözüm Talebi

Hava

Vodafone

09 Şubat 22:07

215

Vodafone mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Şu anda 10 GB içeren paket için aylık 240 TL ödüyorum ancak bu hafta taahhüt yenilemesi için aynı 10 GB paket karşılığında aylık 380 TL gibi fahiş bir ücret teklif edildi. Verilen bu yeni fiyatın, ülkedeki enflasyon ve piyasa koşullarıyla orant...