to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zammı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini uzun süredir aylık 185 TL olarak kullanıyorum. Tarife sürem bitmeye yakınken hattıma tanımlanan yeni tarife seçeneklerine baktığımda, bana sunulan en yakın tarifenin 335 TL olduğunu gördüm.
Mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse iki kata yakın bir artışla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu kadar yüksek bir zam oranını ne mantıklı ne de makul buluyorum. Uygun fiyata kullandığım tarife sona ererken, devam edebilmem için bu derece yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmek istemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlığıma yakın, daha makul bir fiyatlandırma ile yenileme imkanı sunulması ve sadık müşterilerini bu şekilde ani ve yüksek zamlarla karşı karşıya bırakmamasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve uygun fiyatlı bir alternatif tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini uzun süredir aylık 185 TL olarak kullanıyorum. Tarife sürem bitmeye yakınken hattıma tanımlanan yeni tarife seçeneklerine baktığımda, bana sunulan en yakın tarifenin 335 TL olduğunu gördüm.
Mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse iki kata yakın bir artışla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu kadar yüksek bir zam oranını ne mantıklı ne de makul buluyorum. Uygun fiyata kullandığım tarife sona ererken, devam edebilmem için bu derece yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmek istemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlığıma yakın, daha makul bir fiyatlandırma ile yenileme imkanı sunulması ve sadık müşterilerini bu şekilde ani ve yüksek zamlarla karşı karşıya bırakmamasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve uygun fiyatlı bir alternatif tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum guderildi
Teşekkür ler bu sorunum kısa sürede giderildi
