to read complaints and reviews, or file yours.10GB Pakette Fahiş 380 TL Teklifine Karşı Adil Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Şu anda 10 GB içeren paket için aylık 240 TL ödüyorum ancak bu hafta taahhüt yenilemesi için aynı 10 GB paket karşılığında aylık 380 TL gibi fahiş bir ücret teklif edildi. Verilen bu yeni fiyatın, ülkedeki enflasyon ve piyasa koşullarıyla orantılı ve makul olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen daha adil bir teklif sunulmadı ve bana bu yüksek bedeli kabul etmem gerektiği söylendi. Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörden bu kadar sert bir fiyat artışı ve bu yaklaşımı görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Mevcutta ödediğim ücrete yakın, daha düşük ve adil bir taahhüt yenileme fiyatı sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarla devam etmek istemediğimi, müşteri memnuniyetinin gözetilerek makul bir çözüm üretilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
