to read complaints and reviews, or file yours.19 Bin TL Faturanın Taksitlendirilmesi İçin İşlem Başlatılamadı
Vodafone cep telefonu hattıma iki aylık kullanım için toplam yaklaşık 19 bin tl tutarında fatura çıkarıldı. Bu borcu tek seferde ödeyemediğim için taksitlendirme talebimle ilgili Vodafone’la görüştüm.
Yaptığım görüşmelerde faturanın üzerinden 35 gün geçtikten sonra borcun taksitlendirilebileceği söylendi. Şu an bu süre geçmiş durumda olmasına rağmen, borcumu taksitler halinde ödeyebilmek için gereken işlem henüz yapılmadı.
Bu yüksek tutarlı borcumu ödeyebilmek için, 19 bin tl civarındaki fatura toplamımın makul sayıda taksite bölünmesini, taksitlendirme sürecinin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir işlem sağlanmadı
