to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Borcu İçin Taksitlendirme Ve Hattın Yeniden Açılması Talebi
Vodafone mobil hattıma ait iki fatura için toplam 11.600 TL borç görünüyor. Faturalarda bir hata olmadığını, ancak bu tutarın benim için çok yüksek olduğunu ve şu an bu borcu toplu şekilde ödeyemeyeceğimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme yapamadığım için hattım şu anda kısıtlı durumda.
Bir süredir işsizim ve düzenli gelirim olmadığı için bu borcu tek seferde ödeme imkanım bulunmuyor. Müşteri hizmetleri ve görüştüğüm diğer yetkililerden faturalarım için taksitlendirme talep ettim, ancak kimse yardımcı olmadı ve borcun taksitlendirilemeyeceği söylendi.
İçinde bulunduğum maddi zorluk ve işsizlik durumum dikkate alınarak, bu 11.600 TL’lik borcun makul sayıda taksitle yapılandırılmasını ve hattımın da ödeme planına göre yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu anda telefon başında bekliyorum arayabilirseniz memun olurum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sadece arayıp yapabilecek işlem bulunmuyor denip kapatılıyor. Vodafone pişmanlıktır!
