Randevu Gününde Ekip Gelmemesi Ve Kurulumun Gecikmesi

Türk Telekom üzerinden İstanbul Sarıyer’de, Yiğitler Sokak’taki adresim için 50 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım ve 14 Temmuz tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben tekrar arayıp durumu sorduğumda, kurulumun ancak 16 Temmuz tarihinde yapılabileceği söylendi ve mecburen bu tarihi onaylamak zorunda kaldım.

Evden çalıştığım için internet bağlantısının zamanında kurulması benim için kritik önem taşıyor. Ayrıca bilgisayar üzerinden katıldığım kurslarım bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle hem iş düzenim hem de eğitimlerim aksıyor.

Randevu tarihinde gelinmemesi ve en az iki günlük gecikme yaşatılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kurulumun bir an önce ve mutlaka gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.