19 Eylül 2026'da annemi kanser nedeniyle büyük acılar içinde kaybettim. Daha önce babamı da kanserden kaybettim. Engelli... bir abimin sorumluluğunu taşıyorum ve sınırlı maaşımla geçinmeye çalışıyorum. Annemin vefatının ardından bir de Vodafone tarafından mağdur edildim.
Annemin adına kayıtlı hattı öl...
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0546*****97 numaralı hattıma ilişkin, banka uygulamamda 47.366,66 TL tutarında birik...miş borç görünüyor ve son ödeme tarihi 03.11.2026 olarak yer alıyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden açtığım 35475951 numaralı başvurumda, yurt dışı paketinin onayım dışında hattıma...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve maddi durumum çok kötü olduğu için son faturamı ödeyemedim. Ekim 2026 dönemine ait... yaklaşık 5.234,50 TL tutarındaki tek faturam yüzünden hattım yaklaşık bir haftadır kısıtlı durumda.
Yakın zamanda işe yeni başladım ve hem gelirimin henüz oturmamış olması hem de...
Vodafone borç sorgulama ve ödeme sayfasına mobil hattıma ait borcumu taksitli ödemek için giriş yaptım. Sitede taksitle ...ödeme imkanı görünmesine rağmen bu seçeneği kullanarak ödemeyi bir türlü gerçekleştiremedim. Sayfa her denememde sürekli hata veriyor ve ekranda “Üzgünüz, aradığınız sayfa bulunama...
Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra, son dönem borcu adı altında yaklaşık 2.900 TL tutarında bir fatu...ra çıkarıldı. Bu borcu peşin ödeme imkanım olmadığı için 16 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum. O görüşmede daha sonra aramam s...
Vodafone’a online başvuru yaparak faturalı bir hat açtım, hattı sadece bir kere açtım ve sonrasında hiçbir şekilde kulla...nmadım. Buna rağmen bu hat nedeniyle borcum olduğu söylenerek icra takibine düşmüş durumdayım ve şu an icralık olduğumu öğrendim.
Merkezi Takip Sistemi üzerinden görünen 1010873 n...
Yaklaşık on yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son üç faturamı 30 Haziran’dan itibaren ödeyemediğim için hat...tım giden aramalara kapatıldı. Toplam borcum şu anda 43.800 TL görünüyor. İşime son verildiği için bir süredir ciddi maddi zorluk yaşıyorum ve bu nedenle faturalarımı zamanında öde...
Vodafone hattıma ait borcumla ilgili yaşadığım yasal takip ve ödeme kolaylığı sorununu paylaşmak istiyorum. Hattım 5458*...***43 numaralıdır. Borç tutarı konusunda bir itirazım yok, yalnızca sunulan ödeme koşulları nedeniyle borcu kapatamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde zorluyor.
Fatura ilk gecik...
Vodafone mobil hattıma tanımlanan cihaz kampanyasına yaklaşık 2–3 ay önce katıldım ve cihazı 12 taksit olarak alacağımı ...düşünerek onay verdim. Ancak faturalarıma yansıyan taksit sayısının 3 olduğunu gördüm ve bu nedenle aylık ödemeler beklediğimden çok daha yüksek geldi.
Taksitlerin 3 aya bölünmesi...
Vodafone hattıma ait 0543******* numaralı hatta borcumu ödemek istedim ancak borcu tek seferde ödeyemediğim için taksitl...endirme talebinde bulundum. Bu süreçte kredi kartıyla taksitlendirme yapılabildiği söylenmesine rağmen, yalnızca World kartlar için taksit imkanı sunduklarını öğrendim.
Benim kred...
Vodafone üzerinden iki adet Redbox 5g hattı ve cihazı aldım. Ancak bu cihazlar çalındığı için hatları iptal ettirmek ve ...kalan cihaz bedellerini ödemek zorunda kaldım. Toplam cihaz ücreti ve cayma bedeliyle birlikte yaklaşık 10.000 TL civarında bir borç çıkarıldı.
Bu tutarı tek seferde ödeyemeyeceği...
Vodafone’da yaklaşık bir yıldır kullandığım hattım, internet aşımı nedeniyle faturam çok yüksek geldiği için borcumu öde...yememem sonucunda kapatıldı ve iptal edildi. Hattım Ç**** Ç***** adına kayıtlıydı. Borçla ilgili 6099270467 numaralı fatura hesabına ait 5.811,75 TL tutarında borcumun ödenmemesi h...
Vodafone’a ait eski bir faturam nedeniyle adımın geçtiği ve İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2026.../67607 sayılı dosyası üzerinden hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Toplam alacak tutarı 82.966,10 TL, bakiye borç ise 72.966,10 TL olarak görünmektedir.
Bu dosya kapsamında düze...
Vodafone’da faturalı hattıma ait ödenmemiş faturalarım için ödeme kolaylığı talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunul...madığı için mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımın birikmesi sonucu toplam borcum yaklaşık 28.000 TL’ye ulaştı ve şu anda hattım kısıtlı ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün 3.800 TL olarak görünen faturam bugün hiçbir açıklama yapılmadan 6.800 TL’ye ç...ıkmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu borcu sadece tek seferde ödeyebileceğimi, taksitlendirme yapılamayacağını söylediler. Ben şu an bu tutarı bir defada ödeyemiyorum ...
Haziran ayında Vodafone faturalı hattımın üzerine cihaz satın aldım. Ödemelerimi 2 ay geciktirdiğim için hattıma kısıtla...ma getirildi, ancak 3. Fatura kesim tarihi gelmeden tüm borçlarımı ödeyerek hattımı tekrar kullanıma açtım. Buna rağmen Ağustos dönemi faturasına, henüz 3. Fatura kesilmeden, aldığ...
"Vodafone çözüm merkezinden tarafıma ulaşılmıştır ve problemim çözülmüştür kendilerine teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait yaklaşık 71 bin TL borcum bulunuyor ve bu borçla ilgil...i taksitlendirme ve yapılandırma talebimi iletmek için yaklaşık üç aydır ar...
Erzurum Cadde Vodafone bayisinden yaklaşık iki ay önce Samsung a17 marka telefonu taksitli olarak satın aldım. Cihazı al...ırken numara taşıma işlemimi de yaptılar, numara değişikliğim haziran ayında gerçekleşti. Cihazın taksitlerini düzenli olarak ödüyordum ve borcumun yeni hattım üzerinden devam edec...
Vodafone hattıma ait faturalarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5452****59 numaralı faturalı hattımda... biriken borcum nisan ayından bu yana devam ediyor. Çalışmadığım ve maddi durumum elvermediği için nisan ayından beri ödeme yapamadım. Geçen ay sistemde yaklaşık 13 bin tl civarınd...
Vodafone’a ait faturalı hattım nedeniyle hakkımda İstanbul Anadolu İcra Dairesi üzerinden işlem başlatıldığını, 16.07.20...26 tarihli tebligat ile öğrendim. Hat üzerindeki asıl borcum yaklaşık 11.800 TL civarında iken, bana gönderilen evrakta borcun avukat masrafı ve diğer eklerle birlikte 26.276 TL’ye...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Son aylarda yaşadığım m...addi sıkıntı nedeniyle Nisan, Mayıs ve Haziran aylarına ait toplam 5.152 TL tutarındaki faturalarımı ödeyemedim ve borcu tek seferde kapatacak gücüm maalesef yok.
Vodafone müşteri...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone fatura borcunu doğrudan sistem üzerinden taksitlendirme seçeneği sunmaz. Ancak yüksek tutarlı borçlarda banka aracılığıyla sonradan taksitlendirme, icra aşamasında yapılandırma veya operatörün geçici ödeme kolaylıkları gibi alternatif yollar mevcuttur.
Resmî Taksitlendirme Seçeneği Yok
Vodafone, hizmet faturalarını “taksit” ürününe dahil etmez; fatura tutarı, alındığı ay içinde ödenmesi gereken cari bir bedeldir.
Bankaların Sonradan Taksitlendirme İmkanı
Müşteri faturasını kredi kartı ile tek seferde ödedikten sonra, bankanın mobil uygulamasındaki “Harcama Taksitlendir” özelliği kullanılabilir. Bu seçenek bankanın politikalarına bağlıdır ve BDDK’nın telekomünikasyon harcamalarına yönelik taksit sınırlamalarına tabi olabilir.
İcra Aşamasında Yapılandırma
Borç icra takibine intikal ettiğinde, Vodafone’un anlaşmalı hukuk bürosu ile “İcra Taahhüdü” protokolü çerçevesinde 4‑12 taksit arasında bir ödeme planı oluşturulabilir. Bu, resmi bir icra işlemi olup, taksit sayısı ve koşulları alacaklı onayıyla belirlenir.
Operatör İçi Geçici Ödeme Kolaylıkları
Yasal takibe düşmeden önce, 542 Müşteri Hizmetleri üzerinden finansal zorluk bildirimi yapılırsa, Vodafone geçici olarak “kısmi ödeme + sonraki ay tam ödeme” gibi sözleşmede yer almayan ama hat kapanmasını önleyen çözümler sunabilir. Bu bir taksitlendirme ürünü değildir, ancak borcun bir kısmının ödenmesiyle hizmetin devam etmesini sağlar.
Bilgi Notu:
BDDK, telekomünikasyon harcamalarında taksit sayısını sınırlamış ve bazı dönemlerde taksitlendirmeyi tamamen yasaklamıştır; bu nedenle banka üzerinden taksitlendirme her zaman mümkün olmayabilir.
Kısaca:
- Vodafone fatura borcunda doğrudan taksit seçeneği yoktur.
- Banka uygulamalarıyla sonradan taksitlendirme yapılabilir (bankanın onayı şart).
- İcra sürecine giren borçlar, hukuk bürosu ile 4‑12 taksitli yapılandırmaya tabi tutulabilir.
- Müşteri hizmetlerinden geçici ödeme kolaylıkları talep edilebilir.
- BDDK taksit sınırlamaları, bankaların uygulama kararını etkiler.