Vodafone hattıma ait yaklaşık 71 bin TL borcum bulunuyor ve bu borçla ilgili taksitlendirme ve yapılandırma talebimi ile...tmek için yaklaşık üç aydır ara ara müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak sesli yanıt sistemini bir türlü aşamıyor ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Borç durumumu konuş...
Vodafone bireysel hattımda Mayıs ve Haziran aylarında toplamda yaklaşık 10....000 TL tutarında, üç adet yüksek fatura ile karşılaştım. Bu tutarları ödeme...
Erzurum Cadde Vodafone bayisinden yaklaşık iki ay önce Samsung a17 marka telefonu taksitli olarak satın aldım. Cihazı al...ırken numara taşıma işlemimi de yaptılar, numara değişikliğim haziran ayında gerçekleşti. Cihazın taksitlerini düzenli olarak ödüyordum ve borcumun yeni hattım üzerinden devam edec...
Vodafone hattıma ait faturalarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5452****59 numaralı faturalı hattımda... biriken borcum nisan ayından bu yana devam ediyor. Çalışmadığım ve maddi durumum elvermediği için nisan ayından beri ödeme yapamadım. Geçen ay sistemde yaklaşık 13 bin tl civarınd...
Vodafone’a ait faturalı hattım nedeniyle hakkımda İstanbul Anadolu İcra Dairesi üzerinden işlem başlatıldığını, 16.07.20...26 tarihli tebligat ile öğrendim. Hat üzerindeki asıl borcum yaklaşık 11.800 TL civarında iken, bana gönderilen evrakta borcun avukat masrafı ve diğer eklerle birlikte 26.276 TL’ye...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Son aylarda yaşadığım m...addi sıkıntı nedeniyle Nisan, Mayıs ve Haziran aylarına ait toplam 5.152 TL tutarındaki faturalarımı ödeyemedim ve borcu tek seferde kapatacak gücüm maalesef yok.
Vodafone müşteri...
12.07.2026 tarihinde Antalya 5m Migros AVM içindeki Vodafone yetkili bayisinden Samsung Galaxy s26 telefon ile birlikte ...hattıma tanımlı puanlar nedeniyle Zeblaze gts marka 3 adet akıllı saat aldım. Satış sırasında bayideki görevli, puanlarım sayesinde saatlerin çok uygun bir fiyata geleceğini, her b...
Vodafone cep telefonu hattıma iki aylık kullanım için toplam yaklaşık 19 bin tl tutarında fatura çıkarıldı. Bu borcu tek... seferde ödeyemediğim için taksitlendirme talebimle ilgili Vodafone’la görüştüm.
Yaptığım görüşmelerde faturanın üzerinden 35 gün geçtikten sonra borcun taksitlendirilebileceği sö...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve faturalarımı da yıllardır düzenli olarak ödüyordum. Ancak son dönemd...e yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle iki faturam gecikmeye düştü ve üçüncü fatura da yeni oluştu. Toplamda yaklaşık 35.000 TL civarında borcum bulunuyor. 1 Temmuz’da bana SMS ile...
Vodafone mobil hattıma ait ödenmemiş faturalar mevcut. Şu an işsiz ve sigortasız olmam nedeniyle bu kadar yüksek bir bor...cu tek seferde ödeme gücüm bulunmuyor ve bu durum beni daha da zor bir konuma getiriyor. Bunun üzerine, borç yasal sürece girmeden önce taksitlendirme ya da yapılandırma yapılması ...
Vodafone mobil hattıma ait yaklaşık 11.000 TL borcum bulunuyor. Maddi durumum elvermediği için bu borcu tek seferde ödey...emiyorum ve borcumu düzenli bir şekilde ödeyebilmek adına yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek taksitlendirme talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve bo...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mart 2026’dan bu yana yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle üst üste 3 fatura ö...deyemedim ve hattım kısıtlandı. Kısa süre önce de hattımın tamamen iptal edileceğine dair mesaj aldım. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan, bu kadar kısa sürede hattımın ...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan cihaz alımı yapılmıştır. Hiçbir şekilde bayiye gitmediğim, imza atmad...ığım ve onay vermediğim halde hattım üzerinden cihaz kampanyası/cihaz alımı tanımlandığına dair SMS aldım ve bu şekilde durumdan haberdar oldum.
İşlemin eolgun isimli bir kişi tar...
Vodafone 5313*** **21 numaralı hattım üzerine iPhone 13 telefon almıştım. Çalışmadığım bir döneme denk geldiği için yüks...ek kalan faturalarımı ödeyemedim, yalnızca ufak rakamlı olanları ödeyebildim. Daha sonra cayma bedeli de eklenerek tüm borç tek faturada toplandı. Bu durum yaklaşık bir yıl önce, O...
Vodafone’un online sitesi üzerinden 27.12.2025 tarihinde yaklaşık 16.200 TL peşinat ödeyerek ve 3 taksitli olacak şekild...e Samsung 25 fe model telefonu satın aldım. Satın alma sırasında toplamda yalnızca 3 taksit ödeyeceğim belirtildi ve ben de bu doğrultuda Şubat, Mart ve Mayıs aylarındaki taksitler...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımama rağmen, Mayıs ve Haziran aylarına ait toplam yaklaşık 14.000 TL fatura borcum Vodaf...one’da görünmeye devam ediyor. İş bulamamam ve maddi durumumun çok kötü olması sebebiyle bu borcu tek seferde ödeme imkanım bulunmuyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bir cihaz alarak uzun süredir ödemelerimi düzenli şekilde yapıyordum. Son faturamın s...on ödeme tarihi 16 Mayıs olarak görünüyordu, ben ise maddi sıkıntılarım nedeniyle bu faturayı 18 Mayıs’ta, yani sadece 2 gün gecikmeli olarak ödeyebildim.
Bu 2 günlük gecikme sonr...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Hattımın üzerine cihaz almıştım ve şu anda iki dönemlik gecikmem bulunuyor. 15 Nis...an – 19 Mayıs tarihleri arasındaki faturalar için toplam borcum yaklaşık 37.000 TL’ye ulaşmış durumda ve şu an için bu tutarı toplu olarak ödeme gücüm yok.
Müşteri hizmetleriyle g...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşterisiyim ve aynı zamanda Vodafone ev interneti hizmetini de kullanıyorum. Bu süre boyunca ...tek bir ödenmemiş faturam olmadı, tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak şu an maddi zorluk yaşıyorum, aktif bir gelirim yok ve buna rağmen borcumu ödememe gibi bir ...
Vodafone hattıma ait yaklaşık 10.000 TL tutarındaki fatura borcumun yüksek gelmesi nedeniyle ödemede zorlandım. Kısa sür...e içinde dosyam hiçbir esneklik tanınmadan avukata devredildi ve ana borcum olan yaklaşık 10.000 TL, çok kısa sürede 27.165 TL gibi fahiş bir rakama çıkarıldı.
Bu süreçte aracım y...
Vodafone mobil hattımın mart ayı faturası 10.000 TL tutarında ve 1 aydır gecikmiş durumda. Bu borcumu taksite bölerek ya...pılandırmak istiyorum ancak günlerdir Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaklaşık 2–3 haftadır 0531 *** ** 03 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini ara...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone fatura borcunu doğrudan sistem üzerinden taksitlendirme seçeneği sunmaz. Ancak yüksek tutarlı borçlarda banka aracılığıyla sonradan taksitlendirme, icra aşamasında yapılandırma veya operatörün geçici ödeme kolaylıkları gibi alternatif yollar mevcuttur.
Resmî Taksitlendirme Seçeneği Yok
Vodafone, hizmet faturalarını “taksit” ürününe dahil etmez; fatura tutarı, alındığı ay içinde ödenmesi gereken cari bir bedeldir.
Bankaların Sonradan Taksitlendirme İmkanı
Müşteri faturasını kredi kartı ile tek seferde ödedikten sonra, bankanın mobil uygulamasındaki “Harcama Taksitlendir” özelliği kullanılabilir. Bu seçenek bankanın politikalarına bağlıdır ve BDDK’nın telekomünikasyon harcamalarına yönelik taksit sınırlamalarına tabi olabilir.
İcra Aşamasında Yapılandırma
Borç icra takibine intikal ettiğinde, Vodafone’un anlaşmalı hukuk bürosu ile “İcra Taahhüdü” protokolü çerçevesinde 4‑12 taksit arasında bir ödeme planı oluşturulabilir. Bu, resmi bir icra işlemi olup, taksit sayısı ve koşulları alacaklı onayıyla belirlenir.
Operatör İçi Geçici Ödeme Kolaylıkları
Yasal takibe düşmeden önce, 542 Müşteri Hizmetleri üzerinden finansal zorluk bildirimi yapılırsa, Vodafone geçici olarak “kısmi ödeme + sonraki ay tam ödeme” gibi sözleşmede yer almayan ama hat kapanmasını önleyen çözümler sunabilir. Bu bir taksitlendirme ürünü değildir, ancak borcun bir kısmının ödenmesiyle hizmetin devam etmesini sağlar.
Bilgi Notu:
BDDK, telekomünikasyon harcamalarında taksit sayısını sınırlamış ve bazı dönemlerde taksitlendirmeyi tamamen yasaklamıştır; bu nedenle banka üzerinden taksitlendirme her zaman mümkün olmayabilir.
Kısaca:
- Vodafone fatura borcunda doğrudan taksit seçeneği yoktur.
- Banka uygulamalarıyla sonradan taksitlendirme yapılabilir (bankanın onayı şart).
- İcra sürecine giren borçlar, hukuk bürosu ile 4‑12 taksitli yapılandırmaya tabi tutulabilir.
- Müşteri hizmetlerinden geçici ödeme kolaylıkları talep edilebilir.
- BDDK taksit sınırlamaları, bankaların uygulama kararını etkiler.