to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait toplam 36.006 TL tutarındaki fatura borcum ve cihaz taksiti borcum bulunuyor ve bu borcun bu ay için belli bir sayıda takside bölünerek yapılandırılmasını talep ediyorum. Ekonomik durumum nedeniyle tamamını tek seferde ödemekte zorlandığım için Vodafone’dan makul ve müşteriyi rahatlatacak bir taksit imkanı bekliyorum.
Bu konuda hem Vodafone müşteri hizmetleri ile hem de farklı Vodafone bayileriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, taksitlendirme konusunun bayilerin inisiyatifinde olduğunu söyleyerek beni bayilere yönlendirdi. Ancak arayıp görüştüğüm üç farklı Vodafone bayisi, herhangi bir taksitlendirme yapılamayacağını belirterek talebimi reddetti. Aynı konuda farklı ve çelişkili geri bildirimler almış olmam da açıkçası beni daha fazla mağdur etti.
Borçlarımın keyfi değil, zaruri bir durum nedeniyle biriktiğini ve ödemek istediğimi, sadece bunu taksitlendirerek yapmak istediğimi özellikle belirtmek isterim. Fatura borcumun ve cihaz taksiti borcumun Vodafone tarafından belli bir sayıda uygun takside bölünmesini, bu konuda net ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait iki fatura için toplam 11.600 TL borç görünüyor. Faturalarda bir hata olmadığını, ancak bu tutarın benim için çok yüksek olduğunu ve şu an bu borcu toplu şekilde ödeyemeyeceğimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme yapamadığım için hattım şu anda...
Vodafone hattıma ait 17.596 TL tutarında bir fatura borcum bulunuyor ve bu borcun taksitlendirilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağazaya yönlendirildim. Yönlendirildiğim Vodafone mağazasına gittiğimde ise bana doğrudan taksit yapılamadığı, bu kon...
Vodafone hattıma ait aboneliğimde yaklaşık 2 aydır biriken ve toplamda 8.300 TL tutarındaki fatura borcum için taksitlendirme talebinde bulundum. Borcumu tek seferde ödeyebilecek durumda değilim ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüşerek ödeme kolaylığı sağlanmasını istedim. Yaptığım görüşmelerd...
Vodafone hattım üzerine telefon aldım ve ilk 3 ay taksit ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak son 3 ayda yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerimi yapamadım. Bunun üzerine borcumu ödeyebilmek için Vodafone’dan taksitlendirme talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ...
Yorumlar