to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 545***6997 numaralı hattımda yaklaşık 1,5 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor ve bu hatta her ay 40 GB internet yüklememe rağmen kendi evimde internetimi kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu açıkça anlatmama rağmen bana sadece faturamdan 100 TL indirim yapıldı; çekim problemimle ilgili ise kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı. Evde telefon ve internet kullanamamak, hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım bu uzun süreli sorun ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mevcut taahhüdüm dolduktan sonra bir daha Vodafone ile çalışmayı düşünmüyorum, ailemdeki hatları da Vodafone’da tutmayı planlamıyorum. Evimde hattımı ve internetimi bu derece kullanamaz hâle gelmiş olmam sebebiyle bu ayki faturamı da ödemeyi düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli altyapı ve çekim gücü iyileştirmelerinin yapılmasını istiyorum.
Vodafone aboneliğime ait taahhüt sürem sona ermiştir. Ancak tarafıma, taahhüt sonrası uygulanacak yeni ücret hakkında açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Gönderilen SMS yalnızca taahhüt bitişini belirtmekte olup, fiyat değişikliğine dair herhangi bir detay içermemektedir. Müşter...
Vodafone faturalı hattım için her ay düzenli olarak 21,50 TL şeklinde kesilen telsiz kullanım ücreti, Ekim 2025 faturamda bu hat için 43 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutardaki artışla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Ekim 2025 dönemine ait...
Vodafone bünyesinde aylık yaklaşık 150 TL ödediğim taahhütlü aboneliğimin son gününde, yasal hakkımı kullanarak başka bir operatöre geçiş sürecimi başlattım. Hat taşıma işlemleri ve karşı operatörün hattı aktif etmesi sürecinde Vodafone hattımı zorunlu olarak sadece 2 gün daha açık tutmak durumunda ...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. 2025 yılı 10. Ay faturam, taahhüt ettiğim tutardan daha yüksek olarak Ankara’da hattıma yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturada telsiz kullanım ücreti ve iletişim vergisinin iki kez yansıtıldığını, bu tutarların bir sonraki dönem fatur...
Vodafone üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Cihaz kargo ile teslim edilmek üzereyken kurye adrese geldiğinde ben o sırada evde değildim ve teslimat gerçekleşmedi. Ben bu siparişin iptal edilmesini istiyorum ancak şu anda sipariş iptal edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. ...
Yorumlar