to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Hadımköy Hastane Mahallesinde Vodafone Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Hadımköy Hastane Mahallesi bölgesinde kullandığımda neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşurken sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya interneti kullanamıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin bu sorun sürekli yaşanıyor.
Bu bölgede uzun süredir devam eden bu çekim sorununun altyapıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Aylık 1.010 TL fatura ödüyorum ancak hattımı sağlıklı şekilde kullanamadığım için bu parayı boşa ödediğimi hissediyorum. Yaklaşık bir buçuk ay sonra taahhüdüm sona erecek, bu süre içinde sorun çözülmezse hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabilmek ve mobil interneti kullanabilmek istiyorum.
Vodafone’un Hadımköy Hastane Mahallesi ve çevresinde gerekli altyapı iyileştirmelerini kısa sürede yaparak çekim sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin, Şikayetvar sisteminde yer alan gizli iletişim bilgilerim üzerinden yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle ne yaparak giderdiniz birisi beni aradı dedi ki sizi arayacaklar işte düzeltilecek dedi bu sizin uzaktan yapabileceğiniz bir şey değil santral çok uzak baz istasyonu normalden uzak kaldığı için hattım çekmiyor bazen arkadaşlarımla konuşurken sesler gidiyor bazen tel kapanıyor ciddi bir çözüm yapılmadığı sürece fikrim değişmeyecek gidip en ucuz tarifeli bir hatta geçeceğim zaten kullanamadığım internet ve konuşma hakkımı ne diye para ödeyeyim bir sonraki ay taahhüdüm bitiyor görüşmek üzereee
Tarife değişikliği yaptım daha ucuz bir pakete geçtim ve yeni bir baz istasyonu kurulacağını söylediler eğer yine memnun kalmazsam ücretsiz çıkış hakkı verdiler
