
Beklenmedik Fatura Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Vodafone Uyumlu 15 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım; 381,50 TL olan faturam 600 TL'ye çıktı. Fatur...
Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Paket Bulamıyorum

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve SMS içeren bir paketim var ve aylık 180 TL ödüyorum. Paketimin ta...
Sınırsız İnternet Paketinde Hotspot Sınırı Mağduriyeti

Vodafone’dan yeni bir sınırsız internet paketine geçiş yaptım. Ancak paket detaylarını incelediğimde, “sınırsız” olarak sunulan internetin hotspot pay...
Aktif Olan E-Sim Hattımı Kullanamıyorum, QR Kodu Gönderilmiyor
17 Ağustos’ta Vodafone e-sim’e özel 15 GB tarifesine online başvuru yaptım ve hattım aktif oldu. Ancak iPhone 11 cihazıma e-sim kurulumu bir türlü gerçekleşmiyor. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm hem de bayiye yönlendirildim. Müşteri hizmetleri kurulumu bayinin yapacağın...
Numara Taşıma Sürecinde Yanlış Soyad Ve Yanlış Tarife Nedeniyle Mağduriyet

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:48’de Vodafone numara taşıma işlemi için 0850 549 00 00 numaralı hattı arayarak D**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kırmızı Tarife (aylık 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS) için 12 ay taahhütlü ve 182 TL üzerinden işlemlerim yapıldı. Ancak, temsilci mevc...
Haksız İnternet Aşım Ücreti Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Teklif: Vodafone’dan Memnuniyetsizlik
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak, gecikme olmadan öderim. Mevcut tarifem ile aylık 261 TL ödüyord...
Satın Aldığım İnternet Paketim Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone faturasız hattım için 'Tam Senlik' internet paketi aldım. 11 Ağustos'ta 615 TL ödeyerek 15 GB data paketi ve 15 GB FreeZone hediye internet hakkı kazandım. Satın alma işleminden sonra SMS ile hediye internetimin tanımlandığına dair bilgilendirme aldım, ancak Vodafone uygulamasında bu hak gö...
Onayım Olmadan Tanımlanan Pahalı Paket Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Kısıtlandı, Ekstra Ücret Ödedim

Vodafone faturalı mobil hattımda, tarife içeriğinde Instagram, X ve Facebook için sınırsız kullanım özelliği bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede internet paketim 1 GB’ın altına düştüğünde bu sınırsız özelliklerin devre dışı kaldığı söylendi. Bu bilgiye itiraz edip şikayetimi...
Taahhüt Edilen Hediye İnternet Paketi Yüklenmedi, Sorunum Tekrarlanıyor

21 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’un resmi uygulaması üzerinden faturasız hattıma Kolay Paket 5 GB yükledim ve 460 TL ödeme yaptım. Kampanya kapsamında hattıma 15 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hediye internet hattıma yüklenmedi. Benzer bir sor...
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Teklifi Adil Değil, Uygun Paket İstiyorum

Birkaç yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, 15 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket için 700 TL’nin üzerinde bir ücret teklif edildi. Ancak, yeni Vodafone müşterilerine çok daha uygun...
Vodafone Tarife Yenileme Sonrası Hak Kayıpları Ve Ek Ücret Mağduriyeti
21/08/2025 tarihinde saat 03:50’de Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut taahhütlü tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay varken, Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça bitiş tarihi belirtilerek yeni bir tarife teklifi sunuldu. Teklifi cazip bulup onayladım ve söz...
Vodafone'dan Söz Verilen Ek İnternet Hakkı Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

17.08.2025 tarihinde iki hattımın da taahhüt süresi sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği ve taahhüt yenileme tal...
Vodafone Yanımda Uygulamasında Hediye İnternet Tanımlanmadı
19 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Tam Senlik 15 Kolay Paket” yükledim. Paket yüklemesi sırasında 15 GB hediye internet ...
Satın Alınan Pakete Ait Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Vodafone hattıma dün (yaklaşık saat 17:12'de) Kolay Paket kapsamında 20 GB’lik, 685 TL tutarında bir paket yükledim. Kampanya kapsamında hattıma 15 GB...
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantaj: Sadakat Cezalandırılıyor
Mevcut Vodafone müşterisiyim. Aboneliğimi uzatmak istediğimde, mevcut kullandığım 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paket için benden 315 T...
Vodafone'a Geçişte Yaşanan Başvuru Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Değerli Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, Bugün, uzun süredir farklı bir operatör kullanmama rağmen kız arkadaşımla birlikte Vodafone’a geçmey...
Onaylanmayan Taahhüt Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku
Vodafone Red Sınırsız 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm Temmuz ayında sona erdi ve aynı ay içinde müşteri temsilcisi aracılığıyla yeni bir taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak işlemim onaylanmamış ve bu nedenle taahhütsüz fiyat üzerinden faturalandırıldım. Taahhütlü fiyat 580 TL iken, bana 8...
Fiyat Politikası ve Taahhüt Yenileme Sürecine Dair Memnuniyetsizlik

Uzun yıllardır Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Şu anda 15 GB internetli bir tarifeye aylık 205 TL ödemekteyim ve taahhüdüm 15 Eylül 2024’te sona erecek. Bugün tarafıma yeni taahhüt için yaklaşık 500 TL civarında, mevcut paketime benzer teklifler iletildi. Ancak bu fiyatlar bana oldukça yüksek ...
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulanması Ve Adaletsiz Tarife Teklifi
Vodafone Red 20 Tarifesinde Beklenmedik Fatura Artışı Ve Haksız Ceza Uygulaması

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. 2025 yılı Ocak ayından itibaren faturamda ciddi bir artış yaşadım. 370 TL olan faturam Ocak ayında 548 TL'ye yükseldi. Ayrıca internet paketimde de 2025 yılı içinde sürekli değişiklikler olduğunu fark ettim; aylık olarak 15 GB, 20 GB ve 30 GB olarak değişikli...
-
Arayan Kim 761
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.356
-
Borç 4.246
-
Cayma Bedeli 6.853
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.041
-
Engelli İndirimi 577
-
eSIM 1.684
-
Fatura 35.127
-
Faturalı Tarifeler 16.767
-
Faturasız Tarifeler 713
-
FreeZone 1.901
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.565
-
Hat Devir 1.680
-
Hat İptali 3.770
-
Hat Ücreti 586
-
Hediye Çarkı 7.313
-
İçerik Servisleri 2.267
-
İnternet Paketi 3.667
-
Kampanya 5.877
-
Kolay Paket 3.033
-
Mobil İmza 806
-
Mobil İnternet 6.752
-
Mobil Ödeme 11.531
-
Numara Değiştirme 887
-
Numara Taşıma 9.161
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 839
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.217
-
Red Business 136
-
Redbox 369
-
SIM Kartı 2.928
-
Sınırsız Paket 932
-
SMS 9.775
-
Şebeke 7.911
-
Taahhüt 10.118
-
Tarife Değişikliği 15.785
-
TL Yükleme 415
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.868
-
Yanımda 10.212
-
Yurt Dışı Paketleri 3.510