Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33430538
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantaj: Sadakat Cezalandırılıyor

profile
Fatih
Vodafone
20 Ağustos 2025 19:22
850
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, Aradılar ve destek oldular.”

Mevcut Vodafone müşterisiyim. Aboneliğimi uzatmak istediğimde, mevcut kullandığım 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paket için benden 315 TL talep ediliyor. Ancak Vodafone’un web sitesinde yeni müşterilere 20 GB internetli paketin 182 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut müşterilere özel bir kampanya olmadığını ve bu fiyatların sadece yeni müşterilere uygulandığını belirttiler. Sadakat programı adı altında mevcut müşterilerin korunmasını beklerken, daha yüksek ücretlerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, mevcut müşterilere de avantajlı paketlerin sunulmasını talep ediyorum.

Abone Numaram: 0532*****27 07
Şikayetim Vodafone Genel Merkez ile ilgilidir.
Sorun bugün (tarih: [bugünün tarihi] ) yaşanmıştır ve henüz herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Ağustos 2025 20:56 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Ağustos 2025 12:12
Fatih
Fatih
26 Ağustos 2025 15:20

Teşekkürler, Aradılar ve destek oldular.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Müşteriye Yeni Müşterilere Sunulan Fiyatların Tanınmaması Ve Onay Dışı Tarife Değişikliği

profile
Fatma
Vodafone
01 Eylül 2025 17:36
378

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar sunulan paket ve tarifeleri sorgulamadan kullandım. Hattımdan genel olarak memnundum. Ancak bugün telefonuma gelen bir mesajla, onayım dışında tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun düz...

uzun-sureli-musteriye-yeni-musterilere-sunulan-fiyatlarin-taninmamasi-ve-onay-disi-tarife-degisikligi-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’un Mevcut Müşterilere Uyguladığı Adaletsiz Fiyat Politikası Ve Haksız Uygulamalar

profile
Fatih
Vodafone
25 Ekim 2025 13:27
305

Vodafone’un adaletsiz fiyat politikası ve müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum... Numaralı hattımda Uyumlu 15 GB tarifesi kapsamında 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 220 TL ödüyorum. Ancak ek internet paketi almak istediğimde, aynı 15 GB’lik paketi 310...

vodafoneun-mevcut-musterilere-uyguladigi-adaletsiz-fiyat-politikasi-ve-haksiz-uygulamalar-4.jpg
vodafoneun-mevcut-musterilere-uyguladigi-adaletsiz-fiyat-politikasi-ve-haksiz-uygulamalar-3.jpg
vodafoneun-mevcut-musterilere-uyguladigi-adaletsiz-fiyat-politikasi-ve-haksiz-uygulamalar-2.jpg
vodafoneun-mevcut-musterilere-uyguladigi-adaletsiz-fiyat-politikasi-ve-haksiz-uygulamalar-1.jpg
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Sadık Müşteriye Fahiş Zam Yeni Müşteriye İndirim

profile
Burak
Vodafone
30 Nisan 2025 23:15
52
"Sorunum çözüldü çok yeşşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone genel merkez Vodafone Faturalı Tarifeler avantajlı paketler Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone Faturalı Tarifeler mevcut müşteri Vodafone aboneliklerim Vodafone dakika Vodafone edebilirim Vodafone internetsiz paketler Vodafone kampanyaları
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri