Fiyat Politikası ve Taahhüt Yenileme Sürecine Dair Memnuniyetsizlik

Okan

Vodafone

20 Ağustos 2025 16:32

297

Uzun yıllardır Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Şu anda 15 GB internetli bir tarifeye aylık 205 TL ödemekteyim ve taahhüdüm 15 Eylül 2024’te sona erecek. Bugün tarafıma yeni taahhüt için yaklaşık 500 TL civarında, mevcut paketime benzer teklifler iletildi. Ancak bu fiyatlar bana oldukça yüksek geldi; rakip firmalarda aynı içerikte paketlerin neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görüyorum. Hattımı taşımak istemiyorum, ancak mevcut koşullarda devam etmek de mümkün görünmüyor. Vodafone’dan, sadık bir müşteri olarak mevcut 205 TL’lik ücretimden aynı paketle devam etmek istiyorum.

Vodafone

20 Ağustos 2025 17:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

20 Ağustos 2025 20:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitince Fahiş Fiyat ve Uygun Teklif Sunulmaması

Halime

Vodafone

30 Eylül 2025 11:03

206

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarifemde Adaletsiz Fiyat Artışı

Emrah

Vodafone

20 Eylül 2025 12:56

196

"Vodafone ailesine teşekkürler."

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük Paket: Vodafone’dan Hayal Kırıklığı

Kaan

Vodafone

05 Temmuz 2025 03:59

696

Merhaba, Vodafone faturalı hattımda mevcut taahhüdüm bitmek üzere. Yeni taahhüt teklifleri kısmına baktığımda, mevcut paketime kıyasla oldukça yüksek fiyatlarla karşılaştım. Üstelik paket içeriği aynı kalmasına rağmen ciddi bir fiyat artışı söz konusu. Belirtilen yeni ücretleri ödeme imkanım bulunm...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-paket-vodafonedan-hayal-kirikligi-2.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-paket-vodafonedan-hayal-kirikligi-1.jpg

Taahhüt Sonrası Uygun Fiyatlı İnternet Paketi Talebim Var

Esra

Vodafone

23 Eylül 2025 23:57

172

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 30.09.2025 tarihinde sona erecek. Şu anda 5 GB internetli paket için aylık 166 TL ödüyorum. Taahhüdüm bittikten sonra, mevcut ödediğim ücrete yakın bir fiyatla 10 GB internet içeren bir paket almak istiyorum. Daha uygun fiyatlı ve ihtiyacıma u...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü