Vodafone Taahhüt Edilen Hediye İnternet Paketi Yüklenmedi, Sorunum Tekrarlanıyor

Fatma · 2025-08-21T20:34:37+03:00

21 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’un resmi uygulaması üzerinden faturasız hattıma Kolay Paket 5 GB yükledim ve 460 TL ödeme yaptım. Kampanya kapsamında hattıma 15 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hediye internet hattıma yüklenmedi. Benzer bir sorunu daha önce de birkaç kez yaşamıştım. Tobi üzerinden 24 saat içinde hediye internetin tanımlanacağı söylendi. Fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı ve tarafıma başvuru numarası da iletilmedi. Hediye 15 GB internetin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatma

taahhut-edilen-hediye-internet-paketi-yuklenmedi-sorunum-tekrarlaniyor-1.jpg

Az önce müşteri hizmetleri ile iletişim sağlandı 15 GB yükleneceği söylendi ama gelen mesajda 10 GB yazıyor sonuçtan memnun değilim