Çözüldü: Vodafone Sınırsız İnternet Paketinde Hotspot Sınırı Mağduriyeti

Ferhat · 2025-08-22T20:22:41+03:00

Vodafone’dan yeni bir sınırsız internet paketine geçiş yaptım. Ancak paket detaylarını incelediğimde, “sınırsız” olarak sunulan internetin hotspot paylaşımında yalnızca 15 GB ile sınırlandırıldığını sonradan fark ettim. Bu kısıtlama, yanıltıcı açıklamalarla ve gözden kaçacak şekilde belirtilmiş; bu durumun şeffaf bir satışın önüne geçtiğini düşünüyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sınırsız olarak sunulan bir pakette böyle bir kısıtlama olmasını doğru bulmuyorum. Hotspot sınırının kaldırılmasını talep ediyorum. İşlemi online olarak gerçekleştirdim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferhat

Tabi ulaşamazsınız çünkü şehrin ortasında bile çekmiyor. Üstüne kandırıp sonra da ulaşamadık diye ucuz bahaneler buluyorsunuz. Anlaşılan ucuz olan tek şey bahaneler.

Ferhat

İletişim numarası bırakın ben sizi ararım.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferhat

E** hanıma çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.