Sosyal Medya Paketi Tanımlanmayan Tarifede Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Vodafone’dan Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamında bana 15 GB normal internet ve 15 GB sosyal medya paketi vaat edilmişti. Ancak, ha...

Vodafone’dan Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamında bana 15 GB normal internet ve 15 GB sosyal medya paketi vaat edilmişti. Ancak, ha...

Vodafone’da uzun süredir sınırsız Red tarifesi (sınırsız paylaşım özelliğiyle birlikte) kullanıyordum. Ancak tarifeme olağanüstü bir zam yapıldığı için, online işlemler üzerinden sınırsız hotspot 15 GB paylaşımlı tarifeye geçiş yaptım. Yaklaşık 1 aydır bu yeni tarifeyi kullanıyorum fakat işim gereği...

29.09.2025 tarihinde Vodafone hattımda “Uyumlu 15 GB” internet paketim olmasına rağmen, 500 MB ek internet paketi 145 TL karşılığında hesabıma tanımlandı. O gün iki kez müşteri hizmetlerini aradım; özellikle saat 17.00 civarında görüştüğüm müşteri temsilcisi, paketimde hâlâ internetim varken neden e...
Son 2 gündür Vodafone hattımda ciddi bir internet aşımı ve ek paket sorunu yaşıyorum. Hattımda aylık 60 GB internet paketim var ve bugüne kadar bu paketi bir ay boyunca rahatça kullanabiliyordum. Ancak son 2 gündür, evde Wi-Fi ile internete bağlandığım halde, gece saatlerinde hattıma defalarca akıll...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini, internetimi her gün evde televizyonumda paylaşmak amacıyla kullanıyorum. Ancak bugün, hotspot kullanımının 15 GB ile sınırlı olduğunu aşım mesajı gelince öğrendim. Paketi satın alırken bu sınırdan haberdar değildim ve internet paylaşımının da sınırsız olacağın...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ailemde 4 kişi daha Vodafone hattı kullanıyor. Mevcut FreeZone 15 tarifesini kullanıyorum. Son bir haftadır, ihtiyacımdan fazla olan ve fiyatı oldukça yüksek yeni tarifelerle karşılaşıyorum. Evimde internetim olduğu için bana 15 GB internet, 1000 dakika ve 2...

08.10.2025 sabah saatlerinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yalın Fırsat tarifemin bitmesine yakın, bana 5 GB, 1000 dakika ve 250 SMS...
Vodafone faturalı hattımda son 1,5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Geçen ay paketim bittikten sonra aşım uyarıları almaya başladım ve hattı kullanmamama rağmen bu bildirimler gelmeye devam etti. Sürekli ek GB yükleyip hemen bittiğini söylediler ve bu nedenle faturam 3.600 TL gibi çok yüksek bir t...

20.09.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve tarife değişikliği önerildi. O dönemde 30 GB internetli bir tarifedeydim ve hiçbir sorun yaşamıyor...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 15 Ekim 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitmeden yeni teklif almak için başvurduğumda, şu anda kullanmakta olduğum 22 GB internet için aylık 405 TL’lik bir teklif sunuldu. Sunulan bu teklif, fiyatın önemli ölçüde artması nedeniyle benim için oldukça yüksek ve ...

06 Ekim tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında yetkili danışman, bu tarife kapsamında 60 GB FreeZone internet paketi tanımlanacağını ve bu paketin Facebook, Twitter, Youtube.com, Instagram, TikTok gibi uygulamalarda geçerli olacağını belir...

Yaklaşık 15-20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red20 tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık 250 TL ödediğim tarifenin yenileme zamanı yaklaştı ve bugü...

Eylül ayının son günü Vodafone Yanımda uygulamasından rutin olarak yaptığım kontrolde hattımda 9,5 GB kadar internet hakkım olduğunu gördüm. 1 Ekim’de ise saat 17 sularında hattımdaki tüm internet hakkımı kullandığımı bildiren bir mesaj aldım. İş yerinde olduğum için bunun hatalı bir mesaj olduğunu ...

Vodafone Red Sınırsız tarifesine, internetim yetmediği için 990 TL ödeyerek geçiş yaptım. Ancak, bana bu tarifede hotspot internet kullanımının 15 GB ile sınırlı olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Sınırsız bir tarife için bu şekilde bir kısıtlama olması bence son derece saçma ve mağduriyet yaş...

Vodafone’da yaklaşık bir yıldır '15 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS' içeren, 12 ay taahhütlü paket kullanıyordum. Paketimin süresi dolduktan...

Vodafone müşterisiyim ve üniversite öğrencisi olarak devlet yurdunda kalıyorum. Yaklaşık 2 haftadır yurtta internet hizmeti yok ve bu nedenle eğitim videolarıma ulaşmak için tamamen mobil internetime bağımlı kaldım. Şu anda kullandığım Kırmızı Fırsat tarifesinde 10 GB internet bulunuyor ve aylık 158...
Vodafone Red Sınırsız tarifesini yaklaşık 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Söz konusu tarifede “sınırsız internet” vaadi olmasına rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması hem Tüketici Hakları açısından hem de sözleşmenin ruhuna aykırı bir durum teşkil etmektedi...

Vodafone Red'li 20 GB taahhütlü faturalı hat kullanıcısıyım. 06.10.2025 Pazar günü saat 15:00 civarında, telefonum şarjdayken hattıma hiçbir onayım ol...

29.08.2025 tarihinde saat 17:43’te Vodafone üzerinden Kolay Paket 3 Ay 30 GB paketini 1050 TL karşılığında yükledim. Paketin kampanya kapsamında 15 GB hediye internet hakkı da olacağı belirtiliyordu. Ancak, yükleme işlemi sonrasında hediye 15 GB internet hattıma tanımlanmadı. Durumu fark ettikten s...

4 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız tarifesine, 12 ay taahhütle ve aylık 1190 TL ücretle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Tarife detaylarında “sınırsız internet” ve “aylık 15 GB hotspot hediyesi” ibaresi yer alıyordu. Ancak uygulamada, hotspot paylaşımının sadece 15 GB ile...
12 ay taahhütlü Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 15 GB internet için aylık 400 TL ödüyorum. Ancak Vodafone, hattını taşıyanlara 12 ay taahhütlü 20 ...
2 ay önce, bir senedir kullandığım 30 GB'lık tarifeden hiç ek paket almadan rahatça faydalanıyordum. Ancak iki ay önce 50 GB Vodafone Red'li tarifeye geçtim ve internetim 15 gün olmadan bitiyor. Her zaman kullandığım internet miktarı bu, bu nasıl mümkün olabilir? Hayatımda ilk kez 1000 TL'yi geçen b...

Vodafone faturalı Red tarifesine yeni geçiş yaptım. Sınırsız internet paketi kullanmama rağmen, internet paylaşımı (hotspot) hakkımın sadece 15 GB ile sınırlandırıldığını yeni fark ettim. Evimde altyapı olmadığı için bilgisayarımı internete bağlayarak ders çalışmam gerekiyor ve öğrenciyim. Bu nedenl...