Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Ve Yetersiz Teklif Sunulması


Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ailemde 4 kişi daha Vodafone hattı kullanıyor. Mevcut FreeZone 15 tarifesini kullanıyorum. Son bir haftadır, ihtiyacımdan fazla olan ve fiyatı oldukça yüksek yeni tarifelerle karşılaşıyorum. Evimde internetim olduğu için bana 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS yeterli olacaktır.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece yüksek fiyatlı teklifler sunuldu. Müşteri numaramın son 4 hanesi 1115’tir. Şikayetim ilk kez başıma geliyor ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
İhtiyacıma uygun, indirimli ve makul fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Bu konuda yetkili birimden acil dönüş ve destek bekliyorum.

Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Son birkaç aydır Adıyaman merkezde internet paketim çok hızlı tükeniyor ve GB yetmezliği sorunu yaşıyorum. Bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor ve internetim ay ortasında bitiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemin internet kotasının artırılması ya da uygun bir tarife değişikliği konusunda yardımcı olunmasıdır. İlgili hattımın son 4 hanesi: 2454. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sunulan yeni tarife fiyatı b...

Vodafone FreeZone tarifesini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve aylık 10 GB internetim var. Ancak internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önce başka bir operatörde de aynı miktarda internet kullanıyordum ve ay sonunda genellikle yarısı bile artıyordu. Vodafone’da ise internetim neredeyse su...
Yıllardır Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Son 4 aydır faturam 550 TL olarak geliyor ve paketimdeki 15 GB internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor. İnternetim bittiğinde ek paket almak yerine kullanmamayı tercih ediyorum, çünkü mevcut paketim zaten çok pahalı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone FreeZone 15 GB tarifesini kullanıyorum ve son zamanlarda faturalarımın 450-500 TL aralığında gelmesinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair herhangi bir açıklama alamadım. Konu ile ilgili Vodafon...
Yorumlar