Sınırsız İnternet Vaadi, Hotspot Sınırıyla Kısıtlandı!

4 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız tarifesine, 12 ay taahhütle ve aylık 1190 TL ücretle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Tarife detaylarında “sınırsız internet” ve “aylık 15 GB hotspot hediyesi” ibaresi yer alıyordu. Ancak uygulamada, hotspot paylaşımının sadece 15 GB ile sınırlı olduğu konusunda açık ve detaylı bir bilgilendirme bulunmamaktaydı. Sınırsız internet ibaresine güvenerek, evimde internet altyapısı olmadığı için bilgisayar üzerinden de internet kullanabilmek amacıyla bu tarifeye geçiş yaptım.

Aboneliğimin ilk gününde, hotspot internetimin hızla azaldığını ve 15 GB sınırı dolduğunda sınırsız internet hizmetinden tam anlamıyla yararlanamadığımı fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında, internet paylaşımı sırasında veri kullanımımın azaldığını gördüm ve bu konuda detaylı bir açıklama olmadığını düşünüyorum. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de bu konuda yardımcı olunmadı ve uygulama üzerinden yapılan işlemlerde çözüm sunulmadı.

Sınırsız olarak aldığım internet hizmetinin, hotspot paylaşımında da aynı şekilde sınırsız olması ve herhangi bir kota veya kısıtlama olmadan kullanılabilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetinin, telefonda veya SMS’te olduğu gibi, tüm cihazlarda ve paylaşımda da sınırsız olarak sunulmasını istiyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. 544 ******89 numaramdan aranarak bilgi almak istiyorum.