Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınırsız İnternet Vaadi, Hotspot Sınırıyla Kısıtlandı!

profile
İbrahim
06 Ekim 2025 12:49
1.167

4 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız tarifesine, 12 ay taahhütle ve aylık 1190 TL ücretle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Tarife detaylarında “sınırsız internet” ve “aylık 15 GB hotspot hediyesi” ibaresi yer alıyordu. Ancak uygulamada, hotspot paylaşımının sadece 15 GB ile sınırlı olduğu konusunda açık ve detaylı bir bilgilendirme bulunmamaktaydı. Sınırsız internet ibaresine güvenerek, evimde internet altyapısı olmadığı için bilgisayar üzerinden de internet kullanabilmek amacıyla bu tarifeye geçiş yaptım.

Aboneliğimin ilk gününde, hotspot internetimin hızla azaldığını ve 15 GB sınırı dolduğunda sınırsız internet hizmetinden tam anlamıyla yararlanamadığımı fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında, internet paylaşımı sırasında veri kullanımımın azaldığını gördüm ve bu konuda detaylı bir açıklama olmadığını düşünüyorum. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de bu konuda yardımcı olunmadı ve uygulama üzerinden yapılan işlemlerde çözüm sunulmadı.

Sınırsız olarak aldığım internet hizmetinin, hotspot paylaşımında da aynı şekilde sınırsız olması ve herhangi bir kota veya kısıtlama olmadan kullanılabilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetinin, telefonda veya SMS’te olduğu gibi, tüm cihazlarda ve paylaşımda da sınırsız olarak sunulmasını istiyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. 544 ******89 numaramdan aranarak bilgi almak istiyorum.

profile
1 Destek
06 Ekim 2025 13:05 (Şikayetten 16 dakika sonra)
06 Ekim 2025 13:38

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim
İbrahim
06 Ekim 2025 15:27

Bahsettiğim telefon numaramdan aranmayı talep ediyorum

06 Ekim 2025 15:59

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Sınırsız Tarifede Hotspot Kotası Mağduriyeti

profile
Süleyman
04 Ekim 2025 13:59
1.122
vodafone-red-sinirsiz-tarifede-hotspot-kotasi-magduriyeti-2.jpg
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Red Tarifede Hotspot Sınırı Sürprizi Yaşadım

profile
Veysel
23 Ekim 2025 23:15
700
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Vaadine Rağmen Hotspot Kullanımına Getirilen 15 GB Sınırı Mağduriyet Yaratıyor

profile
23 Temmuz 2025 01:34
2.965

Sınırsız İnternet Vaadine Rağmen Hotspot Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
03 Temmuz 2025 10:20
2.097
3
Burak sonucu yetersiz buldu

Sınırsız İnternet Aldım, Hotspot Sınırıyla Kısıtlandım!

profile
11 Ağustos 2025 13:29
3.008
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri