Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhütlü Paket Teklifine Rağmen Geçişim Sağlanmadı, Mağdur Edildim

profile
Barış
07 Ekim 2025 12:21
184
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim istediğim pakete geçtim”

Vodafone’da yaklaşık bir yıldır '15 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS' içeren, 12 ay taahhütlü paket kullanıyordum. Paketimin süresi dolduktan sonra tarafıma SMS yoluyla 'Süper 65' isimli, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütlü ve aylık 279 TL fiyatlı bir teklif iletildi. Bu teklifi kabul ettim, ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu pakete geçişimin yapılamadığını ve sadece çok daha yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilebileceğimi söylediler.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, teklif edilen uygun fiyatlı pakete geçişim sağlanmadı ve mağdur edildim. Ben, tarafıma sunulan ve kabul ettiğim 'Süper 65' isimli, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS içeren, 12 ay taahhütlü ve aylık 279 TL’lik tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

İletişim için: 0532*****51

07 Ekim 2025 12:59 (Şikayetten 38 dakika sonra)
07 Ekim 2025 14:22
Barış
Barış
08 Ekim 2025 13:53

Teşekkür ederim istediğim pakete geçtim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Aralık 2024 17:28
227
"Sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ocak 2025 19:12
209
"Çok hızlı şekilde dönüş yapıldı problemimi çözüme kavuşturdular, müşteri temsilcisi çözüm odaklı ve hızlı aksiyon aldı ayrıca teşekkür ederim"
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Temmuz 2024 09:46
484
Vodafone Tarife Fatura Geçirmesi
Vodafone Tarife Fatura Geçirmesi
5
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Mayıs 2025 00:36
374
"Benimle iletişime geçen D**** hanıma teşekkür ederim. Sorunumu hızlıca çözüp, benim için uygun olan tarifeye geçiş sağladık."
Vodafone'da Esnek Tarifeye Geçişte Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone'da Esnek Tarifeye Geçişte Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri