Yanlış Fatura Ve Taahhüt Sorunu


Vodafone’da yaklaşık bir yıldır '15 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS' içeren, 12 ay taahhütlü paket kullanıyordum. Paketimin süresi dolduktan sonra tarafıma SMS yoluyla 'Süper 65' isimli, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütlü ve aylık 279 TL fiyatlı bir teklif iletildi. Bu teklifi kabul ettim, ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu pakete geçişimin yapılamadığını ve sadece çok daha yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilebileceğimi söylediler.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, teklif edilen uygun fiyatlı pakete geçişim sağlanmadı ve mağdur edildim. Ben, tarafıma sunulan ve kabul ettiğim 'Süper 65' isimli, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS içeren, 12 ay taahhütlü ve aylık 279 TL’lik tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
İletişim için: 0532*****51



Vodafone kullanıyorum, taahhüt sürem bitti. 25 GB interneti vardı mevcut tarifemde. Yeni geçeceğim tarifemde tekrar 25 GB'la devam edeyim dedim. 140 T...


Vodafone Süper Uyumlu 7 GB tarifesini yaklaşık 176 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüt sürem 30 Eylül 2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimine yakın bana sunulan yeni teklif ise 230 TL karşılığında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor. Ancak mevcut tarifemde de 7 GB internet, 1000 daki...
Yorumlar