to read complaints and reviews, or file yours.Süper Sınırsız Red Tarifesinde Hotspot Kotası Mağduriyeti
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini, internetimi her gün evde televizyonumda paylaşmak amacıyla kullanıyorum. Ancak bugün, hotspot kullanımının 15 GB ile sınırlı olduğunu aşım mesajı gelince öğrendim. Paketi satın alırken bu sınırdan haberdar değildim ve internet paylaşımının da sınırsız olacağını düşünerek tercih etmiştim.
Bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Sınırsız internet beklentisiyle aldığım paketin hotspot özelliğinde kota olması, kullanım amacımı tamamen engelliyor. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Eğer hotspot kotası kaldırılmazsa, cayma bedelini göze alarak başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum; çünkü eminim daha iyi seçenekler vardır.
Vodafone’dan beklentim, Süper Sınırsız Red tarifesinde hotspot kotasının kaldırılmasıdır. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
