Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nuran sonuçtan memnun
Çözüldü

Mevcut Vodafone Müşterilerine Adaletsiz Fiyat Ve Kampanya Mağduriyeti

profile
06 Ekim 2025 11:22
208
Nuran'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Keşke şikayet etmeden önce müşterinizi düşünseniz.”

12 ay taahhütlü Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 15 GB internet için aylık 400 TL ödüyorum. Ancak Vodafone, hattını taşıyanlara 12 ay taahhütlü 20 GB interneti 208 TL'ye sunuyor. Bu durum mevcut müşterilere karşı büyük bir adaletsizlik. Üstelik internetim bittiğinde ek paket almak istedim, 7 gün geçerli 10 GB internet için 309 TL ücret talep edildi. Yani bu ay toplamda 25 GB internet için 709 TL ödemek zorunda kalacağım.

Yaklaşık 2 haftadır internet paketim yetersiz geldiği için Vodafone Yanımda uygulamasında Çark çeviriyorum, ancak bana sürekli işe yaramayan indirim çekleri veriliyor, internet paketi hediye edilmiyor. Bu mağduriyetim nedeniyle taahhüt sürem dolunca Vodafone’u bırakmak zorunda kalacağım.

Mevcut müşterilere de adil kampanyalar sunulmasını talep ediyorum. Bunun mümkün olmayacağını düşündüğüm için en azından yeniden Çark çevirme hakkı ve internet paketi hediye edilmesini istiyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini bekliyorum.

06 Ekim 2025 11:41 (Şikayetten 19 dakika sonra)
06 Ekim 2025 14:23

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

06 Ekim 2025 16:56
Nuran
Nuran
06 Ekim 2025 22:11

Teşekkürler. Keşke şikayet etmeden önce müşterinizi düşünseniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Burhan
21 Temmuz 2025 12:24
1.272
taahhut-sonrasi-fahis-fiyat-ve-dusuk-internet-sunumu-musteri-sadakatini-zedeliyor-1.jpg
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülay
28 Mayıs 2024 17:35
180
"Çok kısa sürede geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüme ulaştırıldı. İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
Vodafone Tarife Fiyat Değişikliği
Vodafone Tarife Fiyat Değişikliği
Vodafone Tarife Fiyat Değişikliği

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Paket Düşürme Sorunu

profile
28 Ekim 2025 19:32
366
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri