to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve tarife değişikliği önerildi. O dönemde 30 GB internetli bir tarifedeydim ve hiçbir sorun yaşamıyordum; internetim bitmiyordu. Görüştüğüm operatör, son 3 aylık ortalama kullanımımın 28 GB olduğunu belirtti ve yüksek tarife ücreti ödememek için beni 15 GB’lik “Uyumlu 15 GB” tarifesine geçmemi önerdi. Ben de bu öneriyi kabul ettim.
Ancak 04.10.2025 tarihinde yalnızca 12 GB internet kullandığımı ve internetimin neredeyse bittiğini fark ettim. Kullanım şeklimde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, 10 gün içinde 12 GB internetim tükendi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Toplamda 4 kez aradım; önce kayıt açıldığını söylediler, ancak son aramamda hiçbir kayıt açılmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte internete girişim kısıtlandı ve mağdur edildim.
Şu anda sadece 500 MB internetim kaldı ve mecburen ek paket almak zorunda kalacağım, bu da maddi zarara uğramama neden olacak. 12 ay taahhütlü bir hattım var ve bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, eski tarifeme (30 GB) geri döndürülmemi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
13 Eylül Cumartesi günü Vodafone mobil hattımda, hiç kullanmadığım halde bir gecede 25 GB internetim eksildi. Akşam internetim varken, sabah “İnternet hakkınız bitti” mesajı aldım. Otomatik güncellemeler ve arka planda çalışan tüm uygulamalar kapalıydı, bu kadar yüksek bir kullanımı gerçekleştirmem ...
31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bana uygun bir tarife olmadığı için hattımı faturasıza taşımak istedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 30 GB internet, 30 GB sosyal medya, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak V...
Vodafone faturalı hattıma 01.10.2025 tarihinde 30 GB internet paketi yüklendi. 13.10.2025 sabahı saat 09:30’da hâlâ 11 GB internetim varken, aynı gün ...
Yorumlar