to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil faturalı hattım üzerinden Kasım 2025’te “faturaya ek cihaz” kampanyasından bir cihaz satın aldım. Bu işlem sonrasında faturama yanlışlıkla 3.200 TL ilave bedel yansıtıldı. Kasım 2025 döneminde yaptığım itiraz üzerine bu fatura iptal edildi ve bu dönem için tekrar fatura kesilmedi.
Aralık 2025 döneminde de hattıma herhangi bir fatura çıkmadı ancak 07.01.2026 tarihinde bu kez hattıma toplamda 18.829 TL tutarında toplu bir fatura kesilerek gönderildi. Üç aylık faturanın bu şekilde tek seferde toplu çıkarılması hem beklemediğim hem de ödemekte zorlanacağım kadar yüksek bir borçla karşılaşmama neden oldu.
21.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca 3 aylık faturanın toplu kesildiği bilgisini aldım. Bu kadar yüksek bir tutarı tek seferde ödemek istemediğimi, neden ay bazında fatura kesilmediğini sorduğumda ise tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi.
Vodafone’un, üç aylık döneme ait bu toplu faturayı yeniden değerlendirerek borcumu makul şekilde taksitlendirmesini talep ediyorum. Faturaların zamanında ve düzenli kesilmemesi nedeniyle biriken bu yüksek tutarın tek seferde yansıtılmasının müşteri lehine olacak şekilde yeniden yapılandırılmasını istiyorum.
Vodafone’a ait ***6151, ***8959 ve ***2151 numaralı faturalı hatlarımın Kasım 2025 faturalarında Telsiz Kullanım Ücretinin iki defa kesildiğini fark ettim. Kasım faturaları kesildikten kısa süre sonra, daha ay bitmeden durumu fark ederek Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bunun bir hata oldu...
Vodafone hattıma ait son üç aydır faturalarımda telsiz kullanım ücretiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay faturamla birlikte telsiz kullanım ücreti dahil toplam 428 TL ücret yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, devletin bazen iki ayın telsiz kullanım ücretini birlikte kes...
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturam, her zamankine göre aşırı yüksek gelmiştir. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri belirli bir tutar öderken, bu ay kesilen fatura beklemediğim şekilde normalin çok üzerinde görünmektedir. Fatura detayıyla ilgili bir anlam veremediğim için Vo...
Yorumlar