to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde saat 11.37 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak aynı gün saat 23.00 civarında paketin tamamen tükendiğini gördüm. Yaklaşık 11 saat içinde 10 GB tüketmiş görünmem hem kullanım alışkanlıklarıma hem de telefonumun durumuna göre mümkün görünmüyor.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Telefonumda “uygulama güncellemesi olmuş, sosyal medya kullanmışsınız” şeklinde bir cevap verildi. Ben de nereye ne kadar internet harcandığına dair detaylı tüketim bilgisinin tarafıma gönderilmesini istedim, ancak bu bilgiyi paylaşamayacaklarını söylediler. Telefonumu kontrol ettiğimde ise herhangi bir uygulama veya sistem güncellemesi yapılmadığını, uygulama güncellemelerinin beklemede olduğunu ve manuel olarak güncellendiğini gördüm.
Vodafone’un bu pakete ait detaylı kullanım bilgisini paylaşmaması ve çok kısa sürede 10 GB’lik paketin bitmiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. İlgili 10 GB ek internet paketi için detaylı kullanım dökümünün tarafıma iletilmesini ve bu kullanımlarda hata varsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Son olarak 22.08.2025 tarihinde Ek 10 GB internet paketi satın aldım. Video izlemememe ve aşırı internet harcayan bir uygulama kullanmamama rağmen birkaç gün içinde 10 GB internetim tükendi. Ardından bir Ek 10 GB paketi daha aldım, bu paket de yaln...
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve yaşadığım ciddi bir mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mevcut internet paketimin bitmesi üzerine, akşam saatlerinde 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra son derece sınırlı bir kullanım yapmama rağmen, ertesi gün sabah uya...
11.10.2025 tarihinde Vodafone hattıma 15 GB ek internet paketi aldım. Ancak bu paketin 13.10 sabahı tamamen tükendiğini gördüm. Ardından 13.10.2025 tarihinde tekrar 15 GB ek paket satın aldım ve bu paket de 14.10 sabahı, telefonu hiç kullanmamama rağmen bitti. Her iki durumda da internet kullanımım ...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim normal kullanımımın çok üzerinde ve çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle kullanmadığım zamanlarda bile GB’lerimin azaldığını fark ediyorum ve bunun nedenini anlayamıyorum. Hattımda sosyal medya kullanımı için sınırsız olduğu söylenen b...
Yorumlar