Migros Hemen Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Eksikliği

30.06.2026 tarihinde saat 20:31’de Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uygulamada hızlı teslimat sözü verilmesine rağmen siparişim ancak 21:52’de, yani yaklaşık 1,5 saat sonra adresime teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram 923265919’dur. Gecikme uzayınca müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca kuryenin yeni atandığı ve “özür dileriz” denilerek geçiştirildiği söylendi, bunun dışında herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı.

Yaşatılan bu mağduriyet ve zaman kaybı sebebiyle teslimat ücretinin kartıma iade edilmesini veya Migros Hemen hesabıma bir özür kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer gecikmelerin yaşanmaması için de süreçlerin gözden geçirilmesini rica ederim.