Vodafone Net Müşteri Hizmetleri
22.527 şikayet
Vodafone Ev İnternet Nakli Sonrası Aktivasyon Sorunu
"Teşekkürler"
Vodafone ev internetim için 28 Haziran tarihinde nakil talebinde bulundum v...e bugün itibarıyla tam 10 gündür internetsizim. Nakil işlemi öncesinde tara
Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı Vodafone Net Fiber İnternet Sorunu
Uzun süredir Vodafone Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetini verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım ...sık sık kopuyor, hız çok düşük seviyelerde kalıyor ve çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle hem günlük işlerimde hem de internet üzerinden yapmak zo
Vodafone Net 50 Mbps Hızı İçin Ücretini İki Katına Çıkardı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
İnternet Kesintisi Nedeniyle Çalışamama Ve Fatura İadesi Talebi
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet erişimim yok. Modem açık olmasına rağmen ne bilgisayarımdan... ne de telefonlarımdan internete bağlanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. İlk günlerde geçici bir sorun olabileceğini düşünerek bekledim, bugün müşteri hizmetlerini aradığı
Vodafone Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone ev internetimde 23.06.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hiçbir şeki...lde internete erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece altyapı sorunu olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor. Son olarak tarafıma gönderil
Paket Değişikliği Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Vodafone Net evde internet aboneliğimde paket değişikliği yaptıktan sonra 2...4 saati aşkın süredir internetim tamamen kesik durumda. Selçuklu/Konya, Kos

İade Edilen Modeme Haksız Ceza Ve Fatura İptali
"Şikayetimin yayınlanmasının ardından çok kısa bir süre içinde benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gideren Vodafone Çözüm Merkezi’ne ve ilgili temsilciye teşekkür ederim. Kusurlu/hatalı düzenlenen faturanın iptal edilerek sürecin hakkaniyetli ve profesyonel bir şekilde sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. Gösterilen bu hızlı reaksiyon ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler."
Vodafone Net ev interneti fiber aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma ...gelen bilgilendirme mesajına istinaden kurulumda verilen modemi 09.05.2026
Modemi Taksitle Ödedim, İptalde Geri İade Talebi Haksız
Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Hat açılırken modem ücreti faturama eklenerek 12 ay boyunca taksitli şek...ilde tahsil edildi ve 12 ay sonunda modem ücreti kesilerek faturam normal tutarına döndü. Yaklaşık 6 yıl boyunca bu hizmeti bu şekilde kullandım. Hizmeti iptal etmek istediğimde i
Wi‑Fi Asistanı Pasif Ve Saygısız Temsilci Nedeniyle Kesintili İnternet Ve Mağduriyet
Vodafone Ev İnterneti müşterisiyim ve Ankara Sincan’da ikamet ediyorum. Sadece modemimin Wi‑Fi şifresini değiştirmek ist...edim ancak Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi‑Fi Asistanı pasif olduğu için işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm
İptal Talebim Cevapsız Kaldı, Sürekli Gecikme Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone Evde Fiber internet aboneliğimi 06.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istediğimi açıkça b...elirttim. Görüşmede 48 saat içinde aranacağım söylendi ve belirtilen süre içinde arandım, bu görüşmede de fikrimin değişmediğini, hattımın kapatılmasını istediğimi net olarak ifade
Kurulum Randevusu Gecikmesi Ve Çağrı Alınmaması
Vodafone Net’ten 35 Mbps internet için yaklaşık bir haftadır Kadıköy’deki adresime bağlantı yapılmasını bekliyorum. Anca...k bu süre içinde ne kurulum için gelen oldu ne de beni bilgilendiren bir arama yapıldı. Sürekli olarak “aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlar geliyor ama telefonum açık ve özellik
Vodafone Randevu Gelmedi, Türk Telekom ONT Cihazı Evde Kaldı Ve İade Süreci Belirsiz
Vodafone üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekipleri evime gele...rek Türk Telekom mülkiyetinde olan ont cihazının montajını gerçekleştirdi. Kurulum için Vodafone tarafından iki kez farklı tarihlere randevu verilmesine rağmen her iki tarihte de b
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, taahhüt sürem dolmadan geçtiğimiz ay Vodafone müşteri hizmetleriyl...e görüştüm. Görüşmede, hızımı 200 Mbps’e yükselttiğim için üç ay boyunca 300 küsur TL civarında bir tutar ödeyeceğim, sonrasında ise normal tarife olarak 500 küsur TL civarında fat
48 Saat Kesintili Vodafone Ev İnterneti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Yaklaşık 48 saattir Vodafone ev internet hizmetim tamamen kesik. En az 6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen arızanı...n ne olduğuna dair hiçbir somut bilgi verilmedi, sadece oyalandım. 12 yıldır Vodafone abonesiyim, ilk defa bu kadar çaresiz ve kötü hissediyorum. İnternet hizmetini İstanbul Fatih
13 Ay Süreyle İnternetsiz Kalma Ve Haksız Fatura Kesintileri
Vodafone Net üzerinden VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. 01.06.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 13 aydır düzgün bir şe...kilde internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen tarafıma zaman zaman fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Daha önce haksız kesilen bir faturayı itiraz ederek iptal ettirdim, şimdi tekr
İptal Ettirdiğim Vodafone İnternet Hizmeti İçin Hala Gelen Faturalar
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps aboneliğimi, çekim ve bağlantı sorunları nedeniyle defalarca müşteri temsilcisine bildirm...eme rağmen çözüm sunulmadığı için iptal ettirdim ve başka bir internet sağlayıcısına geçtim. Buna rağmen 6–8 aydır ara ara tarafıma fatura gönderilmeye devam ediliyor. 18519133 mü
Kurulum Sonrası İnternet Yok, Teknik Destek Gelmedi
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için modem bağlantısı yapıldı ancak kurulum yapıldığı günden bu yana bir türlü interne...te bağlanamıyorum. Modem takıldıktan sonra hiç bağlantı gelmedi ve 1 haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ internetsiz durumdayım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştü
Vodafone Ev İnterneti Çalışmıyor, 50 GB Ek İnternet Tanımlanmadı
"En son görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti hizmetim yaklaşık 10 gündür çalışmıyor, modem arızalı... olduğu için evde internet kullanamıyorum. Bu süreçte her gün en az 3 kere
Altyapı 50 Mbps, 100 Mbps Paket Ücretine Karşı Kesintili İnternet Şikayeti
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum ancak... oturduğum adresteki altyapı en fazla 50 Mbps hızı destekliyor. Bu nedenle
Üsküdar'da Vodafone Fiber İnternet Kesintileri Ve Teknik Destek Eksikliği
"Bu sabah Fiber modemim değişti, değişim sonrasında şu ana kadar bir kesinti yaşamadım."
Vodafone Fiber İptal Talebim Gerçekleşmedi Ve Hattım Açık Kaldı
Vodafone Evde Fiber internet aboneliğimi 06.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istediğimi açıkça b...elirttim. Görüşmede 48 saat içinde aranacağım söylendi ve belirtilen süre içinde arandım, bu görüşmede de fikrimin değişmediğini, hattımın kapatılmasını istediğimi net olarak ifade
Taahhüt Yenilemesinden Sonra Statik IP Ataması Yapılmadı Ve İnternet Kesildi
"Saha ekibi tarafından sorunum 5 dakika içerisinde çözüldü."
Vodafone üzerinden “Evde İnternet 200 Mbps” hizmeti kullanıyoruz. Eski taah...hüdüm bittikten sonra yeni taahhüt yaptık, statik IP hizmetimiz de mevcut.
Bursa Yıldırım’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Vodafone Net limitsiz ev interneti kullanıcısıyız ve Bursa Yıldırım’da uzun zamandır ciddi bağlantı problemleri yaşıyoru...z. İnternetimiz yıllardır sürekli kesiliyor, düzgün çekmiyor ve son iki gündür de tamamen yok. Evdeki bütün işlerimizi internet üzerinden halletmeye çalışırken bu durum bizi artık

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















