Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Randevu Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Vodafone ev interneti kurulum sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki gündür randevu için aranıyorum ancak numaram çaldırılıp hemen kapatılıyor, geri dönüş yapılmıyor ve kurulum sürecim bir türlü ilerlemiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek oyalanıyorum, fakat ne bir net randevu veriliyor ne de gerçekten bir aksiyon alınıyor. Beş gündür internetimi kullanamıyorum ve bu süreçte işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Müşteri numaram/başvuru numaram 19223321’dir. Kurulum randevumu net bir tarih ve saatle belirleyip bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve internet kesintimin acilen giderilmesini, ayrıca sürekli “aciliyetinizi iletiyoruz” denip sürecin uzatılmamasını talep ediyorum.