Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev interneti aboneliğimde 4–5 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor ancak hiçbir cihazda internet erişimi sağlayamıyorum, "bağlı ama internet yok" şeklinde bir durum söz konusu. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde devam eden bir arıza o...

Uzun süredir aboneliğim bulunan Vodafone Evde İnternet hizmetim, hiçbir gerekçe olmadan bir gün tamamen kesildi. Ocak–Şubat döneminde yaklaşık bir ay boyunca ev internetim çalışmadığı için eğitim gören çocuklarım, eşim ve ben ciddi şekilde mağdur olduk. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini ...

Vodafone evde internet aboneliğimde son 5 gündür evimde tamamen bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bir anda gidiyor ve hiç bağlanamıyorum, bu nedenle evde interneti hiç kullanamaz durumdayım. Aylık yaklaşık 650 TL ödediğim bir hizmetten şu anda hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Merkezden uzak bir ...

Vodafone ev internetim yaklaşık 1 aydır tamamen çalışmıyor, internet bağlantım yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ve adımın üzerine kayıt açıldı; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ gelmedi. İnterneti kullanamadığım bu dönem için...

Vodafone ev interneti ve mobil hattımı, bölgemde başka altyapı sağlayan firma olmadığı için kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak verilen modem hem kapsama alanı olarak çok yetersiz hem de bağlantı kalitesi çok kötü. Wi-Fi, yan odada bile doğru düzgün çekmiyor, sık sık kopmalar yaşanıyor. Kendi imkanla...

Vodafone ev interneti kullanıyorum, altyapı sağlayıcısı olarak da Türk Telekom görünüyor. Şubat başından bu yana, yani 1 aydan fazladır evimde hiç internet yok. Yan komşum aynı altyapı üzerinden Türk Telekom’dan internet bağlattıktan sonra Bizim İnternet tamamen kesildi, o günden beri bağlantımız hi...

Vodafone hattım ve Vodafone evde internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 0542’li hattım dışındaki başka bir numaradan Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımı ve evde interneti kapatmak için işlem yapmak isterke...

Vodafone ev interneti 16 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır hızım sürekli 2–3 Mbps civarında ölçülüyor. Bu nedenle internet kullanırken sürekli kasma, donma yaşıyorum ve özellikle online oyunlarda ciddi ping problemleri oluyor. Durumu defalarca kontrol etmek için hız testleri yaptım, son...

2025 Nisan ayında Vodafone Net’ten 100 Mbps hızında ev interneti aboneliği aldım. Başlangıçta tarife bedelim 300 TL + vergiler olmak üzere toplamda yaklaşık 360–380 TL aralığındaydı. 2025 Kasım ayına geldiğimizde müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife ücretimin 580 TL’ye yükseltildiği, bunun ...

Vodafone ev interneti abonesiyim. Bilgilendirme yapılmadan modem değişimi yapılması nedeniyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresime, internet arızası gerekçesiyle teknik ekip geldi ve mevcut modemim değiştirildi. Ancak bu işlem sırasında bana verilen yeni modem cihazının...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone ev internetimiz çalışmıyor. Modemde internet ve WLAN ışıkları yanıp sönüyor fakat internet bağlantısı yok. Modemi resetlememize rağmen sorun çözülmedi. Türk Telekom’dan ekip gelip kontrol etti ve sorunun Vodafone ile ilgili olduğunu söyleyip ayrıldılar. Bunun üzerine Vo...

Yaklaşık 4–5 senedir kullandığımız Vodafone Evde internet aboneliğimizde, 50 Mbps hızındaki paketimiz yakın zamanda 100 Mbps’e çıkarıldı ve yeni bir modem verilerek hizmetin fiber olduğu söylendi. Ancak bu değişiklikten sonra internet kullanılamaz hâle geldi. Sürekli kopma yaşıyorum, internet sitele...

Yaklaşık 2 aydır Bursa Osmangazi’de kullandığım Vodafone 16 Mbps ev internetim neredeyse hiç yok gibi, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Sürekli kopmalar, aşırı yavaşlama ve bazen tamamen internetsiz kalma yaşıyorum. Buna rağmen her ay fatura tutarı eksiksiz ve tam zamanında tahsil ediliyor. Bu süreç...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone ev interneti abonesiyim. İlk başta 16 Mbps tarifesindeydim, hız düşük olmasına ve internet yeterince çekmemesine rağmen idare ediyorduk. Daha sonra sorunun düzelmesi için sırasıyla 32 Mbps, 100 Mbps ve en son 200 Mbps hıza geçiş yaptık ancak bağlantı kalitesi ve çekmeme so...