to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Faturalarında Üç Ay Boyunca Aşırı Ücret
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum. Ağustos 2026’dan itibaren üç aydır faturalarımda her ay yaklaşık 90 TL fazla ücret yansıtılıyor. Toplamda hatırı sayılır bir mağduriyetim oluştu.
Her ay faturayı gördüğümde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum. Her seferinde “Düzeltiyoruz, bir daha olmayacak” denmesine rağmen sonraki ay yine aynı şekilde fazla fatura çıkarılıyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Faturamın ayrıntılı şekilde incelenerek haksız yansıtılan tüm tutarların iade edilmesini, tarifemin söz verildiği şekilde doğru tutarla faturalandırılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun şimdilik çözüldü. Müşteri temsilcisi çok ilgilendi. Kalıcı çözüm olmuş mu bir ay sonra ki fatura belli olacak. Teşekkürler
Teşekkürler.
