to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. İnternet hızım taahhüt edilen seviyelerin oldukça altında olduğu için hem işimi hem de günlük kullanımımı verimli şekilde yapamıyorum.
Bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en son yaklaşık 2 hafta önce tekrar görüştüm. Ancak yapılan görüşmelere ve verilen sözlere rağmen hız problemi kalıcı olarak çözülmedi, internet hizmetinden beklediğim performansı hâlâ alamıyorum.
Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için mevcut faturamda indirim yapılmasını ve yeni abonelik/taahhüt ücretimde de indirim sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an fatura güncellemesi yapıldığını yeni sözleşme yapıldığını ilettiler ama ben hala yeni sözleşme göremiyorum faturam güncellenmemiş yarın değerlendirme yapacağım
