Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev interneti için 2’sinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 5 gün içinde kurulum yapılacağı ve aciliyetimin özellikle iletileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 1 haftayı geçmesine karşın hâlâ modem gönderilmedi, kurulum yapılmadı. 19036079 numaralı hizmetimle ilgili olarak müş...

Vodafone fiber ev internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde bu pazar gününden itibaren tamamen internetsiz kaldım. Yaklaşık 2 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kaydımın oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak a...

Vodafone Karşıyaka Business bayii üzerinden yaklaşık 2 ay önce evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, internet bağlanır bağlanmaz engelli raporumu sisteme yüklediğim takdirde 420 TL’lik tarifeden yararlanacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım. Daha sonra aynı bayi...

Vodafone ev internetimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak görüşme sırasında tarafıma cayma bedeli hakkında hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Daha sonra telefon kayıtlarının dinlenmesini talep ettim ve 15–20 gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat belirtilen sürenin geçmes...

Vodafone ev interneti limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır belirli aralıklarla internet bağlantımda sorunlar yaşıyorum, modem sinyali rastgele zamanlarda gidip geliyor. Özellikle cumartesi gecesi internetim tamamen gitti ve pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum an...

Vodafone ev interneti aboneliğim için üç gündür İstanbul Çekmeköy Taşdelen adresimde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modem ve bağlantı olmasına rağmen bağlantı aktif değil ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca TOBi’ye b...

Vodafone Redbox aboneliğim Konya Yunak Hursunlu Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık Kasım ayından bu yana çalışmıyor. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım hatta son 3 aydır internet hizmeti alamıyorum. Defalarca durumu müşteri hizmetlerine anlattım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Hizmet alamadığım iç...

Vodafone üzerinden apartman yönetimi adına kurumsal internet almak istedim. Bunun için 542’li müşteri hizmetleri hattını aradım. Uzunca bir süre hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. İnternetle ilgili işlem yapamayacağını söyleyerek beni tobi’ye aktardı. Tobi ise ısrarla müşteri t...

Vodafone Net ev internetim Balıkesir Ayvalık’taki adresimde 02.02.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen karşıma yalnızca yapay zeka tobi veya sesli yönlendirmeler çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine...

Vodafone’dan yaklaşık 8 gün önce gelen teklifi kabul ederek “Vodafone Ev İnterneti Yaz 2025 Fiber 100” paketine geçiş yaptım. Bana sunulan teklifte fiber internete geçiş sırasında internet kesintisi yaşamayacağım özellikle belirtilmesine rağmen, 7 Şubat gecesinden beri internetim tamamen kesildi ve ...

Vodafone Ev İnterneti 16 Mbps aboneliğim için 25 Ocak Pazar gününden bu yana yaklaşık 10 gündür İstanbul Beykoz’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece robot hatta bağlanıyor ve altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak sokaktaki diğer evlerde inte...

Vodafone Net ev internetim 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sadece otomatik yanıtlarla oyalandıktan sonra görüşme sonlanıyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde ...

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Kullandığım modem için bugüne kadar satın aldığım düşüncesiyle ödeme yaptım; ancak şirket yetkilileri modemin kiralık olduğunu söyleyerek ürünü geri göndermemi talep etti. Ben modemi satın aldığıma ve bedelini ödediğime inanıyorum, bu nedenle benden iade ist...

Vodafone Evde Fiber 100 Mbps paketini aldığım günden beri dört aydır taahhüt edilen 100 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman çok düşük, özellikle geceleri 6 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca m...

Vodafone fiber 100 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de özellikle farklı odalarda internette çekim sıkıntısı oluyor. Ev içinde sağlıklı ve kesintisiz internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 48 saat içinde tek...

İstanbul Sultangazi’de Vodafone 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ev internetim tamamen kesik ve bu süre içinde bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Sorunu bildirmek için defalarca Vodafone’a ulaşmaya çalıştım ancak sürekli TOBİ’ye yönlendiriliyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine ...