to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ev internetim yaklaşık 2 aydır çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde arıza kaydı oluşturu...ldu, teknik ekibi yönlendireceklerini söylüyorlar. Fakat iki aydır ne gelen var ne giden var ve faturamızda interneti kullanmadığımız halde ödemeye devam ediyoruz.
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Net fiber abonesiydim ve son 6 aydır internet hızım s...ürekli düştüğü için aboneliğimi iptal etme kararı aldım. Bu süreçte yaşadığ
Vodafone ev interneti abonesiyim. Ev interneti sözleşmemin bir nüshasını e-posta yoluyla talep ettim ancak bir türlü kul...lanabileceğim şekilde tarafıma ulaştırılamadı. Dün geceden bu yana sözleşmemin PDF formatında mailime gönderilmesini istiyorum. İki defa “Taahhüt Özeti. PDF” adıyla PDF gönderdil
"Sorunum hızlıca çözüldü. Çok ilgili ve samimi bir müşteri temsilcisiydi."
Vodafone ev interneti aboneliğimdeki taahhüdümün süresi dolduktan sonra hem... paket fiyatlarındaki ani artıştan hem de yaşadığım iletişim sorunundan dol
Vodafone Net 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. Buna rağmen evimde aldığım hız hiçbir zaman taahhüt edilen hızlara yaklaşmı...yor, en fazla yaklaşık 240–340 Mbps civarında hız alabiliyorum. Wi-Fi 6 modem değişikliği talep etmeme ve mevcut cihazımın 1000 Mbps hızı desteklemediğini açıkça belirtmeme rağmen,
Vodafone Net fiber internet abonesiyim. 20.07.2026 tarihinde öğleden sonra saat 15.00 civarında evimde internet tamamen ...kesildi, modeme hiç sinyal gelmiyor. Aynı gün saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden beri günlerdir evimde hiç internet yok, bağlantı
Vodafone Net’ten aldığım 200 Mbps ev interneti hizmetimde 3 gündür ciddi sorun yaşamaktayım. Ankara Mamak bölgesinde otu...ruyorum ve modem internete bağlı göründüğü halde fiilen internete çıkış olmuyor, cihazlar “bağlı ama internet yok” şeklinde kalıyor. Bu nedenle 3 gündür evde internet kullanamıyoru
Vodafone Net üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetimde 18 Temmuz itibarıyla önce hız düşüklüğü, ardından da b...ağlantı kopmaları yaşamaya başladım. 19 Temmuz’da paketimin 200 Mbps olmasına rağmen 20–30 Mbps hız alabiliyordum, daha sonra yapılan güncelleme sonrasında bu kez de internet bağla
"En azından abonelik iptali sırasında mağdur etmediğiniz için teşekkürler."
Vodafone ev internet aboneliğimde 18 Temmuz’dan beri devam eden bir arıza nedeniyle 5 gündür internet kullanamıyorum. Mo...demde sürekli ışık hatası olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşamıyorum. Nadir de
Vodafone Ev İnternet 100 Mbps fiber abonesiyim. Tayin nedeniyle Kars’a taşındım ve nakil işlemi yaptırdım. Sadece bir ke...z teknik servis geldi, bağlantıyı yaptı ve kullandığım modemin uygun olmayabileceğini, eğer internet gelmezse modem başvurusu ile sorunun çözülebileceğini belirtti. Buna rağmen int
İstanbul'un göbeğinde 2 gündür internetimiz yok ve asla bir muhatap bulamıyorum! Vodafone ev interneti için fiber bağla...ntıya geçiş yaptım ve yeni modem kuruldu. Modemin üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen Vodafone tarafından aktivasyon işlemi tamamlanmadığı için 21 Temmuz öğlen saatinden bu yana in
Vodafone Net evde internet hizmetini uzun süredir kullanıyoruz. Evi taşıdıktan sonra nakil işlemi yaptırmamıza rağmen gü...nlerdir yeni adresimizde internet bağlantımız sağlanmadı. Hem internetimiz yok hem de kendi hatlarımızdaki mobil interneti kullanmak zorunda kaldığımız için mağdur durumdayız, üste
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemimi teslim etmeme rağmen, Mayıs ya da Haziran ayı içerisind...e faturama yaklaşık 400 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi kargo şubesi üzerinden teslim ettim, buna rağmen benden bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Durumu fark eder e
"Nakil talebimi 16.07.2026'da yaptım, uzun süredir internet hizmeti alamadım, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sonunda sorun çözüldü. Şimdi hizmetim aktif."
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için tayin nedeniyle şehir değiştirdim ve... 16.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. O tarihten bu yana Diyarbak
Vodafone Net 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 1 Temmuz tarihinde Vodafo...ne Yanımda uygulamasından internet dondurma talebinde bulundum. Buna rağmen
Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. Uzun zamandır internet bağlantımda süreli ve t...ekrarlayan kopmalar yaşıyorum. Bağlantı gittiğinde internet tamamen kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içinde ortalama 1 kez bağlantı kopması oluyor ve bu esn
Vodafone Net 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve 2 gündür yalnızca hizmet numaramı öğrenmek için defalarca uğraşmak zoru...nda kalıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde farklı birime aktarıldım ancak hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Görüşmelerde, hizmet numaram
"Bana ulaşıp ücret iadesi olacağı söylendi Teşekkür ederim"
"Vodafone evde internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleri süreci çok hızlı ve ilgili bir şekilde yönetti. İlgili birimler tarafıma ulaşıp hem abonelik işlemlerimde yardımcı oldu hem de aktif aboneliğim için indirim tanımlayarak mağduriyetimi giderdi. Sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturan ve destek veren tüm Vodafone ekibine teşekkür ederim."
0010881619 numaralı Vodafone Net aboneliğim için Mart 2026 ayında müşteri h...izmetlerini arayarak açık ve net bir şekilde iptal, yani hattın tamamen kap
Vodafone ev interneti aboneliğim için 22.07.2026 tarihinde saat 11:09’da arandım ve mevcut 100 Mbps hızındaki internet p...aketimin, faturama yalnızca 39 TL artış yansıtılarak 200 Mbps hıza yükseltileceği bilgisi verildi. Mevcut faturam 498 TL olduğu için, yeni faturamın 537 TL olacağını düşünerek bu d
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullanılan Netmaster infinity 401 / CBV384Z4-AC1600 modem nedeniyle ciddi te...knik kısıtlamalar yaşamaktayım. Sorun yaklaşık geçen aydan beri devam etmektedir. Modemin yazılım sürümü infinity401_V_2021_0223.571MP4.899.004’tür. Modem arayüzünde manuel DNS ta
Vodafone ev interneti aboneliğim için 24 Nisan tarihinde 542 numaralı hattı arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bu ...görüşmede, ev interneti taahhüdümü yenilemem karşılığında Mayıs ayında hesabıma 1500 TL Vodafone Pay puan yükleneceği açıkça vaat edildi. Bu vaade güvenerek taahhüdümü yeniledim.
0019134101 başvuru numarası ile Diyarbakır Yenişehir adresim için Vodafone Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvuru esnası...nda en geç 4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı tarafıma açıkça söylendi. Bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen kurulum için ne arandım ne de adresime gelen oldu. Sistemde hâ
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3–4 ay önce kapattım. Kapatma sürecinde modemi iade etmem gerektiği söylendi ...ancak hangi kargo firmasıyla, hangi gönderi koduyla veya nasıl iade edeceğim konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Bu nedenle modemi teslim edemeden süreç öylece kaldı. Daha sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
