to read complaints and reviews, or file yours.Modemin Teslim Edildiği Kargo Kayıtları Olmasına Rağmen Vodafone Sisteminde Teslim Alınmadı
Vodafone ev interneti aboneliğimi 01.10.2026 tarihinde iptal ettirdim ve modemi de 05.10.2026 tarihinde MNG Kargo ile 924174594522 takip numarasıyla gönderdim. Kargo takibinde modemimin 06.10.2026 tarihinde depoya ulaştığı net bir şekilde görünmesine rağmen, Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde modemin depoya ulaşmadığının göründüğü söyleniyor.
Modemi, verilen süreyi geçirmeden, zamanında ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen sistemsel bir hata ya da kayıt eksikliği nedeniyle modemin teslim edilmemiş gibi görünmesinden dolayı herhangi bir cezai işlem, ek ücret veya modem ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kargo takip kayıtları ve teslim bilgileri ortadayken, modem iadesinin sistemde “teslim alındı” olarak güncellenmesini ve üzerime herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan bu yanlışlığın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram doğrudur tekrardan iletişime geçebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
