Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetinde yaklaşık son 1 aydır gece saatlerinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Gündüzleri evde olmadığımız için durumunu net bilemiyorum ancak özellikle akşam ve gece internet bağlantısının sürekli kesilip gelmesi hem işimi aksatıyor hem de video...

Vodafone ev interneti aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Normal şartlarda aylık yaklaşık 500 TL ödediğim fatura tutarım, son 6 aydır 600–700 TL aralığında gelmeye başladı, ben ise bunu 5 ay sonra fark edebildim. Sistemde kayıtlı olan iletişim numaramın, benim bil...

Yaklaşık 1 Aydır Niğde Merkez’de kullandığım Vodafone Evde İnternet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Ev internetim neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bakım falandır dedik sabrettik yeter. Müşteri hizmetlerini daha önce aradım, güya işlem yapıldı ve so...

Ev interneti faturamı ödedim, iki fatura bankamdan para çıkmış, ancak sizin sitenizde ödenmiş görünmüyor. Ayrıca internet kullanımım da açıldı; bu nasıl bir durum? Mail attım, müşteri hizmetleriniz yeterli değil, sürekli yapay zekaya yönlendiriyorsunuz. Adam akıllı bir sistem oluşturun. Her yere de ...

Uzun süredir Vodafone Net sabit internet aboneliği kullanıyorum, modemim Zxhn H168A. İstanbul Bağcılar Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 yıldır sürekli kopmalar yaşıyorum. Evimde neredeyse hiç sağlıklı internet yok. Özellikle dün gece 1 saat içinde yaklaşık 600 kez bağlantım kesildi, he...

Vodafone ev interneti aboneliğim 0017317811 numarasıyla kayıtlıydı. Ev taşıdığım için 09.01.2025 tarihinde internetimin yeni adresime taşınmasını talep ettim ancak bir türlü sonuç alamadım. Önce müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı söylenerek hattımın taşınamaya...

Vodafone’da bulunan 0018975018 numaralı internet faturamı, Vodafone Pay üzerinden ödediğimde her ay 100 TL iade alacağım bilgisi verildiği için Aralık 2025’ten itibaren yaklaşık 4–5 ay boyunca ödemelerimi Vodafone Pay ile yaptım. Ancak bana kampanyaya ayrıca Vodafone Pay uygulaması üzerinden katılma...

Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Esenler Namık Kemal Mahallesi 28. Sokak’ta bulunuyor ve 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ne modeme ne de bağlantıya müdahale etmediğim halde hizmet tamamen kesilmiş durumda. Bu süreçte Vodafone evde internet müşteri hizmetlerine defalarca u...

Vodafone Net internet aboneliğim kapsamında daha önce kendi ücretimle satın almış olduğum şahsıma ait modemi kullanıyordum. Yaklaşık 1 yıl önce altyapı uyumsuzluğu gerekçesiyle modem değişikliği yapılacağı bilgisi verildi. Eve gelen ekip, bana ait olan ve ücretini ödediğim eski modemi benden teslim ...

Vodafone Ev İnterneti 50 Mbps aboneliğim için 12 Mart 2026 saat 19:00 itibarıyla evimde internet bağlantım tamamen kesildi ve modemimde DSL sinyali kayboldu. Aynı gün Vodafone üzerinden arıza kaydı oluşturdum. 0016982401 numaralı ev interneti aboneliğim için, aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağm...

Vodafone evde internet hizmetini 0007061145 hesap numarasıyla kullanıyorum. 12 Mayıs 2026 tarihinde Slovenya’ya taşındım ve yurt dışına taşındığım için evde internet sözleşmemin ücretsiz feshedilebileceği müşteri hizmetleri tarafından daha önce bana iletilmişti. Taşınmadan önce yaptığım görüşmede i...

Vodafone Evde Fiber internet aboneliğimin eski adresimden yeni adresime nakli için 1 Mayıs tarihinde başvuruda bulundum. Yaklaşık 15 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom ekibi evime 3 kez, Vodafone ekibi ise 2 kez geldi ancak hâlâ bağlantım aktif edilmedi. Vodafone ...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 15.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süredir her aradığımda sadece tek bir tarife dayatıldığını, daha bütçe dostu ve düşük hızlı da olsa alternatif tarifeler göremediğimi, şu an 530 TL ödediğim paketi 700 TL’ye çıkarmak istediklerini ve bunu ka...

12.05.2026 Salı gününden beri İstanbul Kadıköy’de kullanmakta olduğum Vodafone ev internetim tamamen kesildi. Evden çalışıyorum ve işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle günlerdir işlerimi halledemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda hatta çok ...

Vodafone fiber ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şanlıurfa Akçakale Gündaş Mahallesi’indeki adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılıyor. Müşteri temsilcisine altyapı olmad...

Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet yok. Deprem bölgesinde yaşıyorum ve depremden bu yana zaten sık sık internet problemi yaşıyordum, son olarak da şu an tamamen internetsiz kaldım. Buna ek olarak, uzun süredir hız düşüklüğü de yaşıyordum. Binamıza gel...

Uzun süredir Vodafone ADSL ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır ev internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ekipler geldi, baktıklarını ve sorunu çözdüklerini söylediler ancak internetim hâlâ düzelmedi, aynı sorunlar devam ediyor. Bu süre ...

Vodafone Net 100 Mbps-S aboneliğim için 13.05.2026 tarihinden beri Tekirdağ Çerkezköy Gazi Mustafa Kemalpaşa Mahallesi’nde karşı apartmandaki inşaatın kazı çalışması sırasında internet kablom kesildi ve o günden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir tamamen internetsiz bırakı...

Vodafone ev interneti için “Eş Dost Paketi” kapsamında 6 Mayıs 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma 0019086248 numaralı kaydın ait olduğu bilgisi verildi. Kurulumun Yalova Çınarcık Koru Beldesi’indeki adresimde yapılacağı belirtildi ancak o günden bu yana bir kez bile kurulu...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay kadar önce taşındım ve 20 Nisan tarihinde nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi bildirdim. Bana altyapı kontrolü yapılacağı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi. Aradan za...

Vodafone evde internet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık son 1 haftadır her gece düzenli olarak 01.30 ile 03.30 saatleri arasında internetim tamamen kesiliyor ve bu saatler boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve TOBi’ye defalarca ulaşmayı denedim ancak gerçek bir yetkiliye b...

Yaklaşık 1 haftadır Tekirdağ Süleymanpaşa Aydoğdu Mahallesi’nde kullandığım Vodafone Evde Net aboneliğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 6 Mayıs tarihinden bu yana bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ses kaydında sürekli teknik sorun olduğ...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, 200 Mbps hızdan 1000 Mbps hız tarifesine 31.01.2026 tarihinde geçmeme rağmen hızım hiçbir zaman 400–450 Mbps’in üzerine çıkmadı. Taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hıza teknik olarak ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili o kadar çok kez müşteri hizmetlerini aradım ki sayı...