Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net abonesiyim, VDSL 50 ve Vodafone’un verdiği modem ile hizmet kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir internetim tamamen yok, modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve bu süreçte ben ve aile bireylerim internetsiz kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylenip beklemem...

Vodafone ev interneti aboneliğim için gerekli olan hizmet numaramı 27 Mart’tan bu yana tüm girişimlerime rağmen öğrenemiyorum. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ve internetimi taşımak için karşı operatör bu numarayı talep ediyor, ancak Vodafone tarafı bu bilgiyi benimle paylaşmıyor. Bugün de dahil ol...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 25 Mart tarihinden bu yana her gün düzenli olarak sorun yaşıyorum. Antalya Kültür mahallesindeki adresimde internetim gün içinde farklı saatlerde 1–2 saat boyunca tamamen kesiliyor, bu sürelerde hiç hizmet alamıyorum. Bu durum sürekli tekrar ettiği için hem iş...

Vodafone Net aboneliğimi TurkNet’e taşımak için geçiş işlemini bugün başlattım. TurkNet tarafında tüm işlemler tamamlanmış olmasına rağmen, hattın taşınabilmesi için Vodafone Net’in transfer onayı gerekiyor. Ancak Vodafone Net’in bu onayı gün içinde vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafon...

Vodafone Net evde internet aboneliğimde taahhüdümü bu yıl yenilerken tarafıma 850 TL değerinde Hepsiburada çeki tanımlandı. Bu çeki Vodafone uygulaması üzerinden Hepsiburada’da kullanmak istediğimde kupon kodunun geçersiz olduğunu gördüm. Bunun üzerine 28.02.2026 günü saat 23:10’da Vodafone Net müş...

Vodafone Net ev internetimi yıllardır aynı hızda kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Geçen ay Vodafone tarafından arandım, hızımı yükseltmek istediklerini ve yeni bir fiyat olduğunu söylediler. Ben de yıllardır çok memnun olduğumu, böyle bir değişikliğe gerek olmadığını belirtere...

Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, eve kadar fiber altyapı kuruldu, ekipler gelip modemi takıp ayrıldı ancak 24 Mart’tan bu yana evimde internet hizmeti hiç aktif edilmedi. O tarihten beri bağlantı olmadığı için interneti kullanamıyorum. Neredeyse her gün Vodafone Net ...

Vodafone Net fiber internet başvurumla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bursa Gürsu’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım, ancak bu süre boyunca kurulum için ne bir şey geldi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Kurulum yapılmadığı için hizmet alamadığım gibi, sistemde hâ...

Bursa Osmangazi’de Vodafone Net fiber aboneliğim var ve 29 Aralık saat 03.00’ten beri evimde internet yok. Aradan 24 saat geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve bugün, özellikle evden çalışmam gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için defalarca Vodafone Net’i aradığımda altyapı ç...

Vodafone ev interneti aboneliğimde 6 gündür cgnat kaynaklı ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Fightcade gibi P2P tabanlı oyunlara bağlanamıyorum, bazı sitelere erişemiyor ve sürekli hata alıyorum. Aynı sitelere ve servislere VPN üzerinden veya mobil veri ile hiçbir sorun yaşamadan bağlanabiliyorken...

Vodafone hattım ve aboneliğim olmamasına rağmen, sadece ev interneti için altyapı sorgulaması yaptığım günden beri 0850 542 95 49 numarasından üç gün üst üste aranıyorum. Günde ortalama 5–6 kez gelen bu aramalar derste, toplantıda ve günlük hayatımın her anında telefonumun sürekli çalmasına neden ol...

Vodafone ev internetim Şanlıurfa Haliliye’de 2024 yılından bu yana çalışmıyor. Bu süreçte ne yaptıysak internet bağlantımız bir türlü sağlanmadı ve hâlâ aktif olarak kullanamıyoruz. Defalarca arıza için başvuruda bulunmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “çözüm aşamasında” deniler...

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, bağlantım aboneliğin başından beri günün her saatinde sık sık kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım kopma sorunlarıyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; arıza k...

Vodafone Net müşterisi olarak 0542********00 numaralı hattı 23.00 civarında aradım. Yapay zeka robotu yönlendirmesiyle 3-1 tuşlamasını yaptım ve sadece yeni bağlanan fiber modemimin şifre problemi için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Modeme şifre ile bağlanamıyorum, sadece QR ile giriş yapıl...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 15.03.2026 tarihinden beri Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi Aslan Bey Caddesi İskitler bölgesinde 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “çalışma var” denilip farklı tarihler veriliyor ancak verilen hiçbir tarih...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve aynı zamanda Vodafone mobil hattı da kullanıyorum. 27.03.2026 tarihinden beri evimde hiç internet sinyali yok, tamamen internetsiz kaldım. Ev internetim çalışmadığı için işlerimi mobil internetim üzerinden halletmek zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili...

0018265289 abone numaralı Vodafone Net müşterisiyim. Bursa Orhangazi’deki adresimde yaklaşık bir aydır internet bağlantımda önce sık sık kesintiler yaşanıyordu, 23.03.2026 tarihinden beri ise internet tamamen yok ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte yedi‑sekiz defa müşteri hizmetlerini ve çözü...

Vodafone N/VDSL 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 13.03.2026 tarihinde, evimde yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi ve ardından tarafıma, genel arızanın hedeflenen çözüm tarihinin 13.03.2026 20:19 olduğu, gerekirse s...

Vodafone ev interneti aboneliğimi, adresimde altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Altyapım tamamen kaldırılmış olmasına rağmen hem bana 3.228 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı, hem de yaklaşık 3 ay boyunca internet hizmeti alamadığım halde tam fatura ödemeye devam ettim. Bu aboneliği ayrıca eş‑d...

Vodafone Fiber 24 ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemedi. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda yaklaşık 15 kez kayıt açıldı. Son olarak 231766185 arıza k...

Uzun süredir Vodafone 35 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır, özellikle son 3–4 ayda çok yoğun bir şekilde internet kopması ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Modemin üzerindeki tüm ışıklar normal yanmasına, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen çoğu zaman internet tamamen gidiy...

Vodafone ev interneti aboneliğim için taşınma nedeniyle adres değişikliği yapmak istedik, ancak yeni adresi verirken daire numarasını yanlış bildirmişiz. Bunun üzerine işlemin iptal edilip yeniden yapılması gerektiği söylendi. Fakat iptal süreci bir türlü onaylanmıyor ve 18 Mart’tan beri yaklaşık 3 ...

Vodafone markasından aldığım ev internetinde. Taahhüt ettiğim. 100 MB internet kampanyasından. 100 megabayt hız koşullarını firma kesinlikle teknik imkansızlıktan dolayı karşılaşmadı. 3 defa bu teknik sorunlar karşılaştım ve yetkili kişiler geldi. Yetkili kişiler donanım eksikliğinden dolayı. Olduğu...

Vodafone ev internetini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bağlantı aldığım ilk günden beri ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız için ücret ödüyorum ancak aldığım hızlar bunun çok altında kalıyor. Farklı tarihlerde yaptığım hız testlerinin ekran görüntüleri elimde mevcut ve hiçbirinde ...