Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Aralık ayında taşındıktan sonra Vodafone ev internetimi yeni adresime nakil ettirdim. 100 Mbps hızında hizmet almama rağmen İstanbul Maltepe’deki yeni adresimde modemin bulunduğu oda dışında diğer odalarda internet hiç çalışmıyor, bağlantı dahi kurulamıyor. Sorun taşındığımız ilk günden beri devam ...

Vodafone Net aboneliğimde taahhüt sürem bitmek üzereyken hız yükseltme talebinde bulundum. Mevcut paketimde 200 Mbps hız kullanırken 1000 Mbps hıza geçiş yapmak istedim. Bu talebimden sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 28 saattir evimde internet yok. Ankara Mamak’taki adresimde bu...

Uzun süredir Vodafone Net ev sabit internet hizmetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetimiz düzgün çekmiyor, son 1 aylık dönemde ise artık tamamen çekmeme, sık sık kopma ve kullanılmayacak seviyede yavaşlama gibi sorunlar yaşamaya başladık. Evde özellikle çocuğum ödevlerin...

Vodafone 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 6–7 aydır evimde çok sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle arka odalarda internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı ya çok zayıf kalıyor ya da tamamen kopuyor. Evde internete sürekli ihtiyaç duymama rağmen bu sorunlar nedeniyle sağlıklı...

12.03.2026 tarihinde Vodafone ev internetimin nakli için başvuruda bulundum, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili birimleri defalarca ar...

Vodafone Net ADSL aboneliğimizde yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bir erişim sorunu yaşıyoruz. İnternet bağlantısı olmasına rağmen neredeyse hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyorum, birçok site hiç açılmıyor veya sürekli hata veriyor. Çoğu zaman ancak VPN kullanarak kısmen erişim sağlayabiliyorum, o da ...

Vodafone Net üzerinden aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetim İstanbul Küçükçekmece adresimde 23 Nisan’dan beri kesinlikle çalışmıyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bu süre boyunca sorun çözülmedi. Bu süreçte en az 20 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her ...

Vodafone Net ile taahhütlü ev interneti aboneliği başlatmama rağmen yaklaşık 30 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen taahhüdüm başlatıldı ve internetim hâlâ aktif edilmemişken hattıma fatura da yansıtıldı. Giresun Şebinkarahisar’da kullandığım 0010064751 numaralı hizmetimle il...

Vodafone Ev İnterneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve bu durum günlük yaşamımı olumsuz etkiler hale geldi. Aynı problemi defalarca yaşamamıza rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi. Daha önce birçok...

Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır internet bağlantım sürekli duruyor, şu anda ise hiç açılmıyor. Ne film izleyebiliyorum ne de basit bir sayfa bile açılmıyor, evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Aboneliğime ait numaram 0017777278’dir. Şu ana kadar müşteri ...

Vodafone müşteri hizmetlerine, Geçen hafta Vodafone tarafından yapılan bir ağ güncellemesinin ardından ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. Ev interneti kullanırken VPN'e bağlanamıyorum ve bu çalışmamı engelliyor. Eve gelen Vodafone teknik ekibi problemin ...

Vodafone ev internetim 4 gündür kapalı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. 1 saat 10 dakika boyunca birazdan bağlanacaksınız deyip sonunda pes ettim. Arızam giderilmedi ama üçüncü gün arızanız giderilmiştir diye mesaj geldi. Tobi denilen asistana bağlandım uygulamadan mesaj yoluyla orada ban...

Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı öyle düzensiz ki telefonumda sürekli kota bitti uyarısı alıyorum ve mobil internetimi tüketmek zorunda kalıyorum. Bu durum defalarca tekrarlandı ve bu en az üçüncü şikayetimi yazışım. En rahatsız edici nokta is...

Vodafone Net ev internet aboneliğimde, 25 Mart’tan beri DSL kablomuz kopuk olduğu için modem ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sadece basit bir kablo bağlantısı yapılması gerektiğini defalarca belirttim. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın herhangi bir teknik ekip yönl...

Vodafone’un 35 Mbps VDSL ev internetini kullanıyorum. Bayramdan yaklaşık bir hafta önce hızım hiçbir gerekçe belirtilmeden 4–5 Mbps seviyesine düşürüldü. Ramazan Bayramı’nın son günü ise hattımın sinyali tamamen kesildi ve o günden beri ev internetimi kullanamıyorum. 22 Mayıs’ta arıza kaydı açtım, ...

Vodafone ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum. İstanbul Şişli ’deki adresimde internetim dün ve bugün olmak üzere tamamen kesik durumda, daha önce de benzer şekilde iki kez kesinti yaşadım. Her seferinde internetim yaklaşık 48 saat boyunca hiç çalışmıyor, buna rağmen hizmeti tam almadığım günl...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 29 Mart Pazar günü saat 15.00’ten itibaren hizmet alamıyorum, modemimde ADSL ışığı hiç yanmıyor. Bu durum yaklaşık 48 saattir devam ediyor. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 231740315 numaralı arıza kaydı sisteme ...

Vodafone Net aboneliğimde 8 Mbps hızındaki internet paketimi kullanırken, yazılı ve sözlü hiçbir onayım alınmadan 50 Mbps’lik daha yüksek bir pakete geçirilmişim. Bu paket değişikliği sonrasında kullandığım modem bu hızı desteklemediği için 28 Şubat’tan bu yana, yaklaşık 1,5 aya yakın süredir evde i...

Vodafone fiber sabit ev internetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şu an yeni aldığım internetimde çekmiyor; bu sorun dün geceden itibaren var. Müşteri hizmetleri genel sorun yarın düzelecek dedi; düzelmezse iptalini isteyeceğim. Çünkü iptal süreci Vodafone'da çok zor yapılmaktad...

Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak Ağustos 2025’ten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir internetim tamamen yok ve bu süreçte taahhüdüm de devam ediyor. Buna ek olarak, Temmuz ayında, taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, Vodafone tarafından aranarak hızı...

Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım. Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyorum. Neredeyse düzgün bir bağlantı sağlayamıyorum, hem hız söz verilen seviyede değil hem de bağlantı stabil olmadığı için interneti verimli kullanamıyorum. Her ay 528,99 TL öd...

İstanbul Zümrütevler Mahallesi’nde kullandığım Vodafone ev internetim yaklaşık 15 gündür, özellikle gece ve sabahın ilk saatlerinde kesik kesik çekiyor; çoğu zaman da sayfalar hiç açılmıyor. Evde cep telefonu hattı da zayıf çektiği için tamamen internete bağımlıyız; internet gidince hem iletişimimiz...

Vodafone Net ev internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. İptal başvurum alındı, sonrasında arandım ancak o günden beri aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı, sistemde hâlâ aktif görünüyor. Görüşmelerde sürekli farklı seçenekler, teklifler sunulu...

Vodafone ev interneti aboneliğimde 16 Mbps hızında hizmet almama rağmen 2024 yılından bu yana devam eden genel arıza sebebiyle bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli sorun yaşanmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen her s...