to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum ve baştan beri bağlantı kopmaları yaşıyorum. Defalarca ...arıza kaydı açtırmama rağmen bu kopma sorunu hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. Yaklaşık 1 haftadır, hatta 10 gündür ise her akşam modemi kapatıp sabah 7–8 gibi açtığımızda
Mardin Nusaybin’de ikamet ediyorum ve Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Daha önce Van’da kullandığım ev internetimi adr...es değişikliğiyle birlikte Nusaybin’e taşıttım. Başvurumu yaptıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, binadaki fiber kutusunun dolu olduğu gerekçesiyle ancak bu süre sonunda ekipler gel
Vodafone ev interneti aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ve taahhüdümün yenileme dönemi geldi. Şu an yaklaşı...k 450 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüt yenilemesi için arandığımda bana 1.039 TL üzerinden indirim yapılarak yaklaşık 900 TL’lik bir fiyat teklif edildi. Mevcut ödediğim tutar
Vodafone Net fiber ev internet aboneliğim kapsamında 11 Mayıs’ta başlayan ve günlerce süren bir internet kesintisi yaşad...ım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde interneti kullanamadığım günler için faturamın durdurulduğu ya da indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak
Vodafone ev interneti için Vodafone Yanımda uygulamasından 100 Mbps hızındaki paketle ilgili yaptığım sorgularda yaklaşı...k 1 hafta 10 gün önce 739 TL olarak görünen teklifin, kısa süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1039 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Aynı hızdaki paket için bu kadar kısa süre
Vodafone Net’in ADSL 16 Evde İnternet paketini kullanıyorum. Yeni taahhüt görüşmesi sırasında, herhangi bir ek hizmet ve...ya değişiklik talebim olmamasına rağmen aylık ücretimin 419 TL’den 759 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Yaklaşık % 80 oranındaki bu artışı aşırı ve makul olmayan bir zam olarak değerle
Vodafone Ev İnternet müşterisiyim. Ev 100 Mbps paketim için 0018703094 numaralı abonelikle hizmet alıyorum. Salı günü sa...at 12:00 civarından bu yana ev internetimde tamamen kesinti var, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalışan ve işi tamamen internete bağlı olan biri olarak bu durum ben
Vodafone Net’te 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Taahhüt süremin 13 Ağustos’ta, yani bugün biteceğini biliyordum;... ancak gün içinde tam olarak hangi saatte sona ereceğini bilmiyordum. Öğleye doğru Vodafone Net’ten, indirimli kampanya sürem bittiği gerekçesiyle hattımın iznim ve onayı olmadan “
17 Haziran 2026 tarihinden bu yana Vodafone Net ev internetimde sorun yaşıyorum. İnternetim gün içerisinde defalarca kes...iliyor ve hatta bazı zamanlar günlerce internete giremiyorum. Vodafone Net ile yaptığım telefon görüşmelerine ait tarihler, saatler ve görüşme sürelerine ait ekran görüntüleri şika
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir hem ev interneti hem de GSM hatları üzerinden hizmet alıyorum. ...Mevcut taahhüdüm kapsamında 409 TL ödediğim ev interneti paketi için taahhüt yenileme zamanı geldiğinde tarafıma 1.039 TL civarında, yüzde 150’yi bulan fahiş bir zam teklifi sunulm
Vodafone Evde 50 Mbps internet aboneliğim için 25 Temmuz 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti... alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen faturam tam tutar üzerinden işlemeye devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferin
Vodafone Net aboneliğimin evime kurulumu pazartesi günü yapıldı, ancak daha birkaç gün geçmeden 12 Ağustos günü saat 13....00 civarında internetim tamamen gitti ve o zamandan beri evde hiç internetim yok. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda IP kaynaklı b
"Şikayetvar aracılığı ile hızlı geri dönüşleri için Vodafone ekibine teşekkür ederim. Umarım şikayet derecesine gelmeksizin bu ve bunun gibi durumlar çözüme ulaşır duruma gelir."
Vodafone Net üzerinden haziran ayında 100 Mbps ev interneti aboneliği başla...ttım. Satış aşamasında, ilk ayki faturamı Vodafone Pay ile ödersem ilk ay f
Mevcut ev internetimde yaklaşık 10 günlük uzun süreli kesinti ve mağduriyet yaşadığım için aboneliğimi iptal ettirerek V...odafone Ev İnterneti hizmetine başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde tarafıma gelişmiş yapay zeka altyapılı bir hizmet sunulduğu, herhangi bir arıza ya da sorun durumunda anında mü
Vodafone ev internetimi 09.08.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. O güne kadar sorunsuz çalışan inter...net bağlantım bir anda gitti ve modem üzerinde sadece tek bir ışık yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferind
Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak yaklaş...ık 22 saattir 50 Mbps hızındaki ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Çocuklarım bu yüzden derslerine giremiyor, büyük mağduriyet yaşıyoruz. Bu kesint
Vodafone Net 0010231259 numaralı aboneliğim için 18 Temmuz’dan beri nakil işlemi başlatmış olmama rağmen, yeni adresimde... internet hizmetim hâlâ açılmadı. Yeni adresime nakil için başvuru yaptım ve tarafıma sadece talebimin alındığına dair SMS gönderildi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçb
19102073 numaralı Vodafone Ev İnterneti aboneliğim kapsamında yaklaşık üç hafta önce Wi-Fi Ekstra cihazı talebinde bulun...dum. Müşteri hizmetleri tarafından talebimin sistemde oluşturulduğu ve cihazın tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan üç hafta geçmesine rağmen Wi-Fi Ekstra cihazı hâlâ tarafıma
"Müşteri temsilcisi Oktay Bey ve diğer yetkililere sorunumu fazlasıyla çözdükleri için teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti aboneliğimde ağustos ayı faturamla ilgili büyük bir m...ağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut anlaşmam
Antalya Kepez Yeni Emek Mahallesi 2583 Sokak’ta bulunan özel yurdumuz için Vodafone fiber internet bağlatmak istiyoruz. ...Sokakta aktif fiber hattı ve kapak olmasına rağmen 4 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyoruz. Önce müşteri hizmetlerini aradık, onlar bizi Vodafone
Vodafone Net abonesiyim. Cumartesi günü evimdeki internetim tamamen kesildi ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Gör...üştüğüm temsilci, kayıt oluşturulduğunu ve destek ekibinin ilgileneceğini söyledi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ertesi gün bu kez ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Bug
"Hızlı bir şekilde problem giderildi teşekkürler Vodafone Net."
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde in...ternet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açmak için hemen hemen her gün müşte
30 Haziran’dan bu yana Vodafone 50 Mbps sınırsız ev internetimi kullanırken sürekli kopma, sinyal kesilmesi ve ciddi yav...aşlık yaşıyorum. Uzaktan çalıştığım için internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var ve yaşadığım bu sorunlar işimi doğrudan aksatıyor. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri h
Vodafone ev internet aboneliğimi tayin sebebiyle Sakarya Karasu’daki yeni adresime nakil etmek için başvurdum. Nakil işl...emi için ekip eve geldi, modemi taktı ancak kabloyu çekmeden, bunu kendilerinin yapmadığını ve elektrikçi çağırmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine bu şartlarda hizmet alamayacağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
