Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili olarak tarifemi değiştirmek istediğimde, ikna biriminden arayan temsilcinin sunduğu teklif üzerinden işlem yaptıramıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda, en son görüştüğüm müşteri temsi...

Vodafone Net abonesiyim ve taşındığımız için yaklaşık 4–5 gün önce nakil talebi oluşturdum. Yeni adresim İstanbul Beyoğlu ilçesinde bulunuyor. Nakil işlemimin bir an önce tamamlanması için başvurmama rağmen günlerdir internetim bağlanmadı. Taşındığımız evde telefon hattı da çekmediği için internete...

Vodafone ev interneti aboneliğimde iki gündür Bolu Merkez’de internet bağlantısı sorunu yaşamaktayım. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı gelmiyor, bu nedenle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram 0018449301’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sor...

Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. 23.02.2026 tarihinde bağlantı arızası yaşadım ve internete tamamen erişemez hale geldim. Aynı gün Vodafone Net’e arıza bildirimi yaptım ancak 05.03.2026 tarihi itibarıyla arıza ile ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. ...

23.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için, cayma bedeline rağmen internet paketimi Digiturk’e taşımaya karar verdim ve telefon üzerinden başvurumu yaparak hattımı taşıdım. Bu aşamaya kadar verilen destek ve yönlendirme gerçekten iyiydi. Ancak bugün 05.03.2026 olmasına rağm...

Vodafone ev interneti “Kış Kampanyası 50 Mbps” tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce tarafıma yanlış bir taahhüt tanımlanmış, bu hatanızın telafisi ve özrü olarak Ocak 2026 döneminde bana şu söz verilmişti: “Taahhüdünüzü iptal etmeyin, yaşadığınız mağduriyet nedeniyle faturanız 455 TL yerine 3 ay boyun...

Uzun süredir Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür, 1 Mart Pazar gününden bu yana ev internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece arızanın çözüm aşamasında olduğu söyleniyor, ancak ne bir teknik ekip tarafımıza ulaştı ne de gerçekten s...

Vodafone evde internet aboneliğimde, bölgemde çalışma olduğu gerekçesiyle 10 günden fazladır internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma sadece bir kereye mahsus 10 GB mobil internet tanımlanarak konu geçiştirilmeye çalışıldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone ev interneti aboneliğimde yer alan 100 Mbps paketim ve hesabıma tanımlı telefon numarası, 3 Şubat tarihinde benim hiçbir bilgim, imzam ve onayım olmadan bir bayi üzerinden 200 Mbps pakete yükseltilmiş ve numaram değiştirilmiş. Bu değişikliğin tarafımdan talep edilmediğini ve onay vermediğim...

Vodafone ev interneti faturamı 2 gündür ödeyemiyorum. Sorun bende ya da ödeme isteğimde değil, tamamen Vodafone’un ödeme kanallarındaki hatalardan kaynaklanıyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödeme yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum; ayrıca SMS ile gönderilen ödeme linkleri de yine hat...

Vodafone kurumsal internet aboneliğimizle ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bir kayıt sorunu yaşıyoruz. Firmamıza düzenli olarak fatura kesilmesine rağmen, kullandığımız internet paketine ve abonelik bilgilerimize Vodafone tarafında hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne şirket adımızla, ne kullanıcı ko...

Sorun yaşamaktan yıldım diyerek söze başlasam yeridir. Geçen hafta Cuma ve Cumartesi günü gündüz saatlerinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım.  Beni arayıp Yusuf beyle mi görüşüyoruz evet dedim. Bu ilk arama cuma günü, daha sonra ise mahallemdeki altyapı yenilendiğini, güncelleme olacağını ve...

20.02.2026 tarihinde Vodafone ev interneti için fiber altyapı hizmetine geçiş yaptım; ancak o günden bugüne yaklaşık 15 gündür doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimin sağlıklı ve hızlı bir şekilde çalışabilmesi için modem değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi, fakat Vodafone mode...

Vodafone Net abonesiyim. Modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sorun yaklaşık 1 ay önce de yaşanmış, o zaman Türk Telekom ekibi gelip müdahale etmiş ve bağlantımı düzeltmişti. Şu an yine aynı problemle karşı karşıyayım. Dün Vodafone müşteri hi...

Vodafone ev interneti 16 Mbps paket kullanıcısıyım. 2024 yılından bu yana bulunduğum adreste genel arıza olduğu söylenerek internet hizmetini çoğu zaman hiç alamıyorum, uzun süredir evimde tamamen internet yok. Aynı adresteki komşularım da Vodafone kullanıcısı olarak benzer şekilde internetsiz kalıy...

Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Müşteri hizmetleri beni arayarak hattımın 100 Mbps hıza çıkabileceğini söyleyip paketimi yükseltmem için teklif sundu, ben de buna güvenerek kabul ettim ve her ay ekstra ücret ödemeye başladım. Ancak bağlantı hızım hiçbir zaman 30 Mbps’yi geçmedi. Arıza kaydı...

Vodafone Net sabit ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Muratpaşa’da bulunan adresimde internet borcumu yaklaşık 1 saat önce, gece 01.30 civarında mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı. Ödeme sonrası defalarca modemin fişini çekip yeniden başlattım ancak hiçbir ş...

Vodafone ev interneti aboneliğim Yeşilyurt Mahallesi 3234. Sokak Yeşil Vadi a Blok Kat 10 Daire 40 Melikgazi/Kayseri adresimde yaklaşık 3 haftadır hiç bağlanmıyor. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca internet olmadığı için Vodafone müşteri hizmetlerini de arayıp durumu ile...

Vodafone evde internet aboneliğim kapsamında Bursa Gürsu’daki adresimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Binanın dış kısmında çalışan ustalar tarafından internet kabloları koparıldı; bunun üzerine Vodafone adına gelen servis ekibi adrese geldi ancak hiçbir müdahalede bulunmadan, herhangi bir...

Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve bir yıldan uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle mutfak ve yatak odasında, modeme sadece birkaç adım uzaklıkta olmamıza rağmen internet ya hiç çekmiyor ya da bağlantı kısa kısa kesiliyor. Ev içinde bu kadar kısa mesafede dah...

03.03.2026 tarihinden itibaren Vodafone Evde İnternet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu nedenle evdeki işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorun ilk oluştuğunda müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu ve bölgede genel bir arız...

Vodafone Evde İnternet hizmetimde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Uzun süredir 50 Mbps paket kullanıyordum, kısa süre önce de 1 yıllık sözleşmemi yeniledim. Birkaç gün önce Vodafone tarafından aranarak 50 Mbps olan paketimin 100 Mbps’ye yükseltilebileceği söylendi. Ço...