Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net iş yeri internet aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır İstanbul’da bulunduğum adreste “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. İşyerimde internet olmadığı için satışlarımdan maddi kayıp yaşıyorum; internet bağlantısına bağlı tüm işlerimde ciddi aksaklık...

Vodafone ev internet aboneliğim olmasına rağmen 22 Aralık’tan bu yana Manisa Salihli’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Mevcut aboneliğim devam ederken, altyapı problemi gerekçesiyle sinyalim kesildi ve o günden beri internet kullanamıyorum. İlk etapta bana altyapı sorunu olduğu, kısa süre...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 1 Ocak’tan beri Diyarbakır Kayapınar bölgesinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Tam 5 gündür internetim yok ve bu süreçte hem mağdur ediliyorum hem de adeta çocuk yerine konuyorum. Hesap numaram 0018915299. Sorunun başladığı günden bu yana yaklaşık ...

Vodafone evde 24 Mbps internet aboneliğim için bugün akşam saat 18.00–19.00 civarında Adana/Seyhan’daki adresimde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel teknik bir arıza olduğu, internetin saat 23.00 sularında geleceği söylendi; ancak şu ana kadar hâlâ bağlantı yok. Te...

Vodafone ev interneti aboneliğim aktif olduğu günden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde yer alan 100 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Normal, engeli olmayan bir evde oturuyorum, modem koridorda açık bir yerde duruyor ve konum olarak tüm odalara erişim var. Buna rağmen internet hızı çok ...

20.12.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında daha kaliteli ve akıllı modem tavsiyesiyle bu hizmeti tercih ettim, hatta başka bir internet operatörünün daha uygun fiyatlı teklifini reddedip mevcut internetimi kapattım. 01.01.2026 tarihinde müş...

Vodafone ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından aranarak aylık 568 TL tutarında bir paket için bilgilendirildim ve bu ücrete göre onay verdim. Ancak son iki ayda faturalarım 668 TL olarak kesiliyor ve bana bildirilen tutarın üzerinde ücretlendiriliyorum. Bu durumla ilgili olarak...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 17.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Kepçe çalışması sırasında asfalt altından geçen kablolar kopartıldı ve o günden beri bağlantım tamamen kesik durumda. Kabloların kopmasıyla ilgili gerekli dilekçe verildi ve defalarca kez Vodafone m...

Bugün iş yerime Vodafone ev interneti bağladılar. Fakat pos makinesine bağlanmıyor bağlayan arkadaş sabit hat çıkışı olmadığını söyledi benim zaten pos bağlantısı için başvurmuş olduğum internet hiçbir işe yaramıyor. Bununla ilgili iş yeri olduğunu söylememe rağmen hiçbir uyarıda bulunulmadı. Müşter...

Risk merkezi raporu aldığımda, “Telefon ve İnternet Gecikmeli Fatura Bilgileri” bölümünde Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. adına, son ödeme tarihi 91 gün geçmiş ve 61–90 gün geçmiş olmak üzere ödenmemiş toplam iki adet fatura göründüğünü, geciken fatura tutarının 679 TL olduğunu fark ettim. Anc...

26.12.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet fiber 100 Mbps başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca bununla ilgili tarafıma mesaj da geldi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kurulum randevusu için hiçbir şekilde aranmadım. Bugüne kadar ne bir r...

Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce başlattım ve kurulum sırasında istenen tüm evrak ve belgelerimi eve gelen görevliye eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen sonradan tarafıma “eksik evrak var, Vodafone şubesine gidin” şeklinde mesajlar gelmeye başladı. Yoğun bir iş temposuna sa...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone Evde İnternet kullanmaya başladım. Aboneliğimin başlamasından yaklaşık bir ay sonra eksik evraklarım olduğuna dair bir SMS aldım. Bunun üzerine bir Vodafone bayisine giderek, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Vodafone müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle eksik ev...

Vodafone Net ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. İlk arızada müşteri hizmetleriyle görüştükten iki gün sonra eve teknik ekip geldi, ont cihazındaki bir kabloyu değiştirip gitti. İnternet sadece yarım gün çalıştı ve tekrar gitti. Ardında...

Vodafone Net ev internet aboneliğimde Aralık ayının başından beri çözülmeyen bir arıza yaşıyorum. Arıza giderilemediği için aboneliğimi iptal etmek istediğimde, taahhüdümü kendim yenilemediğim halde tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Arıza nedeniyle bu cayma bedelinden kurtulmuşken, iptal biriminden S...

Vodafone Net bireysel ev interneti aboneliğimle ilgili olarak tarafıma, abonelik sözleşmesinin kendilerine ulaşmadığı ve bu nedenle hizmetimin kısıtlanacağı yönünde SMS gönderildi. SMS’te bayiye gitmem gerektiği yazdığı için 18 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki bayiye git...

Vodafone ADSL ev interneti aboneliğim için kullandığım Vodafone marka modemim 2–3 gündür aralıklarla kopuyor ve son yaklaşık 35 saattir tamamen internetsiz durumdayım. İnternet bağlantım olmadığı için şu an başka bir telefon hattı üzerinden internete girmek zorunda kalıyorum. Yaşadığım kesintiler ü...

Vodafone Net ev interneti fiber aboneliğimi 15.12.2025 tarihinde yeni adresime nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en fazla 10 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Abonelik numaram 0018891411’...

Vodafone Net üzerinden evimde 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ocak sabah saat 11:30 civarında evimdeki internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, 4 Ocak saat 23:44 itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım. Kesinti yaşanınca müşteri hizmetlerini aradığımda önce bölgede genel bir arı...

Vodafone ev interneti abonesiyim ve dünden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihazda internet erişimi sağlayamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bugün ancak müsait olup müşteri hizmetlerini arayabildim ve yaklaşık 35 dakika süren bir görüşme ...