Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı öyle düzensiz ki telefonumda sürekli kota bitti uyarısı alıyorum ve mobil internetimi tüketmek zorunda kalıyorum. Bu durum defalarca tekrarlandı ve bu en az üçüncü şikayetimi yazışım. En rahatsız edici nokta is...

Vodafone Net ev internet aboneliğimde, 25 Mart’tan beri DSL kablomuz kopuk olduğu için modem ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sadece basit bir kablo bağlantısı yapılması gerektiğini defalarca belirttim. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın herhangi bir teknik ekip yönl...

Vodafone’un 35 Mbps VDSL ev internetini kullanıyorum. Bayramdan yaklaşık bir hafta önce hızım hiçbir gerekçe belirtilmeden 4–5 Mbps seviyesine düşürüldü. Ramazan Bayramı’nın son günü ise hattımın sinyali tamamen kesildi ve o günden beri ev internetimi kullanamıyorum. 22 Mayıs’ta arıza kaydı açtım, ...

Vodafone ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum. İstanbul Şişli ’deki adresimde internetim dün ve bugün olmak üzere tamamen kesik durumda, daha önce de benzer şekilde iki kez kesinti yaşadım. Her seferinde internetim yaklaşık 48 saat boyunca hiç çalışmıyor, buna rağmen hizmeti tam almadığım günl...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 29 Mart Pazar günü saat 15.00’ten itibaren hizmet alamıyorum, modemimde ADSL ışığı hiç yanmıyor. Bu durum yaklaşık 48 saattir devam ediyor. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 231740315 numaralı arıza kaydı sisteme ...

Vodafone Net aboneliğimde 8 Mbps hızındaki internet paketimi kullanırken, yazılı ve sözlü hiçbir onayım alınmadan 50 Mbps’lik daha yüksek bir pakete geçirilmişim. Bu paket değişikliği sonrasında kullandığım modem bu hızı desteklemediği için 28 Şubat’tan bu yana, yaklaşık 1,5 aya yakın süredir evde i...

Vodafone fiber sabit ev internetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şu an yeni aldığım internetimde çekmiyor; bu sorun dün geceden itibaren var. Müşteri hizmetleri genel sorun yarın düzelecek dedi; düzelmezse iptalini isteyeceğim. Çünkü iptal süreci Vodafone'da çok zor yapılmaktad...

Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak Ağustos 2025’ten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir internetim tamamen yok ve bu süreçte taahhüdüm de devam ediyor. Buna ek olarak, Temmuz ayında, taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, Vodafone tarafından aranarak hızı...

Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım. Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyorum. Neredeyse düzgün bir bağlantı sağlayamıyorum, hem hız söz verilen seviyede değil hem de bağlantı stabil olmadığı için interneti verimli kullanamıyorum. Her ay 528,99 TL öd...

İstanbul Zümrütevler Mahallesi’nde kullandığım Vodafone ev internetim yaklaşık 15 gündür, özellikle gece ve sabahın ilk saatlerinde kesik kesik çekiyor; çoğu zaman da sayfalar hiç açılmıyor. Evde cep telefonu hattı da zayıf çektiği için tamamen internete bağımlıyız; internet gidince hem iletişimimiz...

Vodafone Net ev internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. İptal başvurum alındı, sonrasında arandım ancak o günden beri aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı, sistemde hâlâ aktif görünüyor. Görüşmelerde sürekli farklı seçenekler, teklifler sunulu...

Vodafone ev interneti aboneliğimde 16 Mbps hızında hizmet almama rağmen 2024 yılından bu yana devam eden genel arıza sebebiyle bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli sorun yaşanmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen her s...

Vodafone ev interneti aboneliğimiz için Aralık 2024’ten bu yana Şanlıurfa Haliliye’deki adresimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldık, bağlantı hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “ileri bir tarihte çözülecek, ekip gel...

Senelerdir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır her ay tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle gece 12 civarında internetimiz kesiliyor ve bazen sabaha kadar gelmiyor. Bu durum artık rutinimiz haline geldi ve her seferinde mağdur oluyoruz. Müşteri hizmetlerini arad...

Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, kurulum yapıldığı ilk günden beri aktif değil. Modemde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen ne telefondan ne de bilgisayardan modeme bağlandığımda internet erişimi olmuyor, bağlantı yok görünüyor. İnternetim olmadığı için telefon hattım Turkcel...

Vodafone ev internetinde “24 GB sınırsız yalın internet” paketini kullanıyorum. Bugün aylık internet kullanım geçmişime ulaşabilmek için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle aylık GB bazında kullanım dökümümü talep ettim. Ancak görüşme boyunca üç farklı kişiye aktarıldım ve buna rağmen sorum hiç...

Yaklaşık 8 aydır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay en az iki üç kez internetim tamamen kesiliyor. Her seferinde bağlantı tamamen kopuyor, uzun süre internetsiz kalıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatır hale geldi. Yaşadığım her kesintide müşt...

Vodafone evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 1 Nisan’da taahhüt sürem bitiyordu ve aynı tarifenin 699 TL karşılığında yenileneceği söylendi. Bu fiyat bana yüksek geldiği için e-Devlet üzerinden iptal sürecini başlattım ve TurkNet ev interneti bağlattım. Ertesi gün Vodafone tarafı...

Vodafone üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk haftadır, 23 Mart tarihinden bu yana her gün özellikle saat 15.00’ten sonra internetim sürekli kopuyor, bağlantı geliyor gidiyor ve telefondan hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone üzerinden evime fiber internet paketi ve modem değişikliği yaptım. Modem üzerindeki tüm gerekli ışıklar yanmasına rağmen 24.03.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 7 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum, ne gelen ne giden veri akışı bulunmuyor. Bu süre boyunca müşteri...

Aralık ayının sonunda Vodafone’dan ev interneti aboneliği başlattım ve yaklaşık üç ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak üç ayın sonunda, hiçbir hatam olmamasına rağmen “eksik evrak” gerekçesiyle tarafıma bilgi verildi ve bu sebeple aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Talep ettikleri...

Vodafone Net evde sabit internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu söylendi; ancak aynı binada, üst katımda oturan komşularımın interneti sorunsuz şekilde çalışıyor. Buna...

Vodafone ev internetine geçtim. Aldığımdan beri bin pişmanım. 5-6 kere arıza yaptı. Son arıza 3 gün önce yaşadım. Çözüldü denildi internetim aşırı yavaş ve sık sık kopma yaşanıyor ve en sonunda şu an tamamen gitti internet. Arıza kaydı açtık diyorlar 2 gündür gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini ar...

Vodafone Net üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetini İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi üzerinden Google başta olmak üzere arama motorlarındaki siteler açılmıyor, uygulamalar internete bağlanmıyor ve fiilen internetsiz kalıyorum. Bu süreç...