to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kurulum Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net çağrı merkezi üzerinden pazartesi günü saat 19:00 civarında yeni internet bağlatmak için başvuru yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma geri dönüş sağlanmadı ve somut bir işlem başlatılmadı.
Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında ciddiyetsiz ve dalga geçer gibi bir üslup ile karşılaşıyorum. Hem bağlantının yapılmaması hem de bu saygısız iletişim nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybediyorum.
Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, bağlantımın hemen yapılmasını, aksi halde talebimin iptal edilmesini ve başka bir kuruma başvuru yapabilmem için sürecin netleştirilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerin incelenerek tarafıma özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
