to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal İnternet Kurulumunda 20 Gün Gecikme Ve Şeffaf Olmayan Süreç
Vodafone Redbox kurumsal internet başvurumu internet üzerinden yaptım, ardından 0544********40 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapıldı. Bana fiyat listesi anlatıldı, ben de bir paketi seçtim ve istenen imza sirküleri, vergi levhası ve kimlik fotokopimi WhatsApp üzerinden gönderdim. Belgeleri 24 Eylül tarihinde iletmeme rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve hala herhangi bir kurulum yapılmadı.
Kurulumun Esenyurt/İstanbul bölgesinde yapılacağını belirttim. Süreçle ilgili bilgi almak için tekrar aradığımda hattın bir şirkete devredildiği ve sadece mail ile ulaşıldığı söylendi, aramalarımda da telefona bakılıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Ne bağlantı kuruluyor ne de net bir tarih veriliyor, buna rağmen benden evraklar alınmış durumda.
Vodafone’un bir an önce başvurumun durumunu açıklamasını, gerçekten işleme alındıysa kurulumun acilen yapılmasını, aksi durumda kişisel ve kurumsal evraklarımın ne amaçla alındığının açıklanmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
