Acil Tıraş Makinesi İçin Kargonun Uzun Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Kolay Gelsin kargo ile 268041372121 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 26 Eylül’de elimde olması gereken kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi ve hâlâ transfer merkezinde bekletiliyor. Takip ekranında herhangi bir ilerleme görünmüyor, ürünüm bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor.

Kargonun içinde benim için önemli ve acil olan bir tıraş makinesi bulunuyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, kaydımı oluşturup bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da gönderinin iade edilerek ürün bedeli dahil tüm ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.