to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 aydır Vivense müşteri hizmetlerine siparişimle ilgili bilgi alabilmek için defalarca ulaşmaya çalışıyorum anc...ak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefonlardan ne de diğer iletişim kanallarından herhangi bir dönüş alamıyorum. Tüm kanalları denememe rağmen tarafıma bilgi verilmemesi
Vivense’nin internet sitesinden Solina yatak odası takımı satın aldım, sonrasında beğendiğimizden farklı bir yatak takım...ı olduğunu fark ettiğimiz için 15.04.2026 tarihinde siparişi iptal ettik. İptal işlemine ilişkin sipariş numaram CD1808634208’dir. İptalden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümü
Merhaba, Mart ayında Vivense’den Haven TV sehpası satın aldım, ürün 5 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak ürünün kalitesi ve ...kurulum süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. TV sehpasının malzeme kalitesi son derece kötü, özellikle suntalam olan kısımlar en ufak zorlamada parçalanacak kadar dayanıksız g
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 25.03.2026 tarihinde 150 × 200 cm ölçülerinde, açık gri renk “Luna Nova Baza ve Ba...şlık Seti” siparişi verdim. Ürünüm 02.04.2026 tarihinde teslim edildi; ancak gelen başlığın ölçüleri sitede belirtilen ölçülerden daha kısaydı. Bu nedenle başlığı yatağa monte etme
5 Mart tarihinde Vivense Beylikdüzü şubesinden valense model yemek masası satın aldım. Satın alma sırasında tahmini tesl...imat süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen ürün 57 gün sonunda teslim edildi. Gecikmeyi çok sorun etmedim ancak ürün teslim edildiğinde masanın 4 adet vidasının eksik olduğun
Vivense’den yaklaşık 1 ay önce Elsa köşe koltuk aldım. Ürün daha ilk günden itibaren hayal kırıklığı oldu. Kumaş kalites...i son derece kötü, süngerleri aşırı ince ve koltukta neredeyse 10 cm’e varan bir bombelenme var. Ayrıca koltuk üç parça halinde ve parçalar birbirinden ayrıldı, şu an tekrar birleş
23 Nisan’da Vivense’nin internet sitesinden b3a5086***83 numaralı sipariş ile Mustang arabalı full ledli kumandalı müzik...li yatak ve kurulum hizmetini birlikte satın aldık. Ürün 6 Mayıs’ta kolili şekilde tarafımıza teslim edildi ancak kurulum için aldığımız hizmete rağmen aradan 7 gün geçmesine karşı
Vivense üzerinden satın aldığım koltuk takımının berjer ayakları, 10 Nisan’dan bu yana tarafımıza teslim edilmedi. Eksik... teslimata ilişkin defalarca mağaza telefonu üzerinden görüştüğümüzde, en geç 25 Nisan’a kadar teslimatın yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ürün g
Vivense Balkan Mahallesi şubesine 28 Nisan’da giderek mağazada beğendiğimiz Masse köşe koltuğun krem renkli, sağ köşe ol...acak şekilde özellikle ters yönünü talep ettik ve bu şekilde sipariş oluşturuldu. Sipariş için 22.246 TL ürün bedeli ve 1.259 TL nakliye ücreti olmak üzere toplam ödeme yaptık. 7
29.04.2026 tarihinde Sivas Vivense mağazasından cssV4WY2SSK satış numaralı yemek masası takımını satın aldım. Aynı alışv...erişte Luci zigon sehpayı 3.496 TL bedelle tarafıma teslim aldım, bu tutar da toplam ödemenin içinde ve 5 taksit şeklinde yer almaktadır. Yemek masası takımını ise hiç teslim almad
Vivense Kusurlu Ürün Teslimatı ve Değişim Talebinin Geciktirilmesi Vivense üzerinden verdiğim 714e08642880 numaralı sip...arişim tarafıma kusurlu/ayıplı bir şekilde teslim edilmiştir. Ürün hem hasarlı hem de görselden farklı bir ayak geldi tarafıma. Ürünün monte parçaları dahi eksik. Ürünün hasarlı ol
Vivense’den 26.04.2026 tarihinde Petite Kitaplık Mavi model ürünü sipariş ettim. Ürün 04.05.2026 tarihinde İzmir Konak’t...aki adresime teslim edildi ancak paket açıldığında parçalarının kırık olduğunu gördüm. Aynı gün sistem üzerinden şikayet oluşturdum. Tarafıma bilgilendirme yapılarak sorunun 20 iş
Vivense’nin internet sitesi üzerinden Life çalışma masasını satın aldım. Ürün sayfasında “Yarın kargoda” ibaresi bulunuy...ordu, bu yüzden hızlı teslim edileceğini düşünerek siparişi verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde yalnızca “Siparişiniz onaylandı” bilgisi görünüyordu, hazırlık v
24 Nisan tarihinde Vivense üzerinden Sivas Merkez adresime teslim edilmek üzere bir l koltuk takımı ve TV ünitesi satın ...aldım. Satın alma aşamasında TV ünitesinin PTT Kargo ile gönderileceği, kurulum için ayrıca ekip geleceği ve bunun ücretli olduğu bilgisi verildi, ben de bunu kabul ederek toplamda
Çorum Merkez’den Vivense mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce düğün paketi kapsamında yatak odası, yemek odası ve salon l k...oltuk ile birlikte Mercan model bir şifonyer satın aldım ve ödemesini taksitli olarak yapıyorum. Diğer ürünlerde sorun yokken, şifonyerde ciddi bir problem yaşadım. Ürünü teslim al
"Geç oldu, güç oldu ama oldu"
Vivense’den Sakarya Serdivan şubesinden iki genç odası dolabı ve yatağını, kurulum ücretiyle birlikte 52.000 TL’ye aldım... ve 11 Mayıs 2026 tarihinde kurulum yapıldı. Ancak kurulum sonrası dolap kapaklarında ciddi görsel hatalar olduğunu gördüm. Konu ile ilgili servisle görüştüğümde bu durumu “yapışt
Vivense’den aldığım Hans lambaderin bir parçası kırıldı ve Şubat ayından beri bu parçanın tedariği konusunda hiçbir iler...leme sağlanamadı. Mart ayı başında parça için destek talebinde bulundum, yaklaşık iki buçuk aydır bekliyorum. Süreç boyunca WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca Vivense ile ile
Vivense’den 4 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 4.500 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürünü 17 Nisan 2026 tarihinde iade ...ettim ve kp06310656371 numaralı siparişim için 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre uzun zaman önce dolmasına rağmen banka kartıma herha
Vivense’den Luna model iki adet baza satın aldım. Ancak 2 Mayıs tarihinde teslim edilen ürünlerde her iki baza da sağ ta...raf olarak gönderildi, yani sol taraf baza hiç gelmedi. Bu nedenle bazalar doğru şekilde yan yana kurulamadı ve ürünleri olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Yaşanan sorunu Viven
Vivense internet sitesinden 21.04.2026 tarihinde Lena keten modüler köşe koltuk siparişi verdim ve ürün için kredi kartı...mla 28.000 TL ödeme yaptım. Ürün henüz bana teslim edilmeden 08.05.2026 tarihinde siparişimin iptal edilmesi ve ödemenin iadesi için talepte bulundum. İptal talebim sonrasında Viv
Vivense Ankara İstanbul Yolu mağazasından Bera portmanto kapaklı puflu prt-BK5-3983 model ürünü yaklaşık 4.548,00 TL öde...yerek satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen parçalarda eksik malzeme vardı ve ürünün et kalınlığı doğru hesaplanmadan delikler açılmış, bu yüzden delikler birbiriyle denk gelmiyo
