to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Şikayeti
Çorum Merkez’den Vivense mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce düğün paketi kapsamında yatak odası, yemek odası ve salon l koltuk ile birlikte Mercan model bir şifonyer satın aldım ve ödemesini taksitli olarak yapıyorum. Diğer ürünlerde sorun yokken, şifonyerde ciddi bir problem yaşadım. Ürünü teslim aldığımda şifonyerin tablası patlak çıktı, ayrıca aynayı monte etmek için gereken demir/aparat parçalar da eksikti. O günden bu yana parça tedariki için bekliyorum, oda içerisinde şifonyerin parçaları dağınık şekilde duruyor ve ürünün doğru çalışıp çalışmadığını bile test edemiyorum.
Çorum’daki mağaza çalışanları aslında ilgili davranıyor, fakat defalarca görüşmemize ve “getireceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar ne net bir tarih verildi ne de eksik ve hasarlı parçalar gönderildi. 17 Mayıs’ta düğünüm var, bu kadar önceden aldığım ürünü hâlâ kullanamıyorum, paramla rezil olmuş durumdayım ve sanki ben balayındayken ürünü getirmeyi düşünüyorlarmış gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Eksik ve hasarlı parçaların acilen temin edilerek yeni ve sorunsuz parçaların tarafıma ulaştırılmasını, şifonyerin eksiksiz ve çalışır halde kurulmasını istiyorum. Düğün tarihim çok yaklaşmışken bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tansu Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Tansu Hanım, Sehpa ve masa üst tabladaki hasarlara ait görsel iletmenizi rica ederiz. Ona göre kaydınız açılacaktır. Sevgiler.
Evime geçtiğimde iletmil olurum düğünüme 4 gün kaldığı için evime gidemiyorum ama gittiğimde atacağım fotoğraflarını şu an için iletişime geçilip sorunlarım halledilmeye çalışılıyor kesin sonuç aldığımda geri dönüşlerimi buradan sizlerle paylaşacağım 🌹
Masamın üstü bu şekilde c sehpalarım açık araları
Merhaba, Görseller için teşekkür ederiz kayıtlarınız açılmıştır. Sevgiler.
C sehpalarımın arası acık 2 adet almıştım c şeklinde kullanamıyorum sebebi acık olması ve sağlam bir şekilde olmayışı bir de gelen Samsun'dan kurulumu gerçekleştirenler hiç ilgili değildi sehpamın arası acık kalmıştı yapabilirmiisniz dedim bana yapamayız dediler alt tarafı bir sehpa montajıydı Sehpanın montajını yapmayacaklarını söylediler yetkiliyi aradığımız zaman yaptılar yaparken de sehpamın vida giriş yerlerine zarar verdiler 2 adet almış olduğum sehpa  ikisini de araları bu şekilde açık aylardır Şifonyer parçasını bekliyorum ve kurulum ücreti ayrıca verdim ben bu ürüne 6 7 aydır almış olduğum Şifonyer hala kurulmadı masamın üstünde görmüş olduğunuz lekeler var yetkili kişi hiç ilgilenmedi bizimle tek ilgilenen kişi Corum Vivenss oldu  onun dışındaki iletişime geçtiğimi herkes ilgisiz bir şekilde yaklaştı sorunuma çözüm bulmadılar evleneli bir hafta oldu mağdurum ve mağazadan düğün paketi şeklinde bir çok ürün almıştım kurulum için gelen arkadaş suratını düşürdü geçti arabaya ve ürün yapmadı diğer abi iletişime geçtiğimiz için yapmak zorunda kaldı yaparken de ürün problemli olduğu için ürünün vida giriş yerleri bozuldu iki ürünümü de kullanamıyorum Şifonyerimi hiç kullanamıyorum aynası yok çünkü yanlış ürün getirmişler kesinlikle ve kesinlikle montajcılarla çalışıyorsanız güler yüzlü insanlar tercih edin 250.000 ve 300.000 arasında almış olduğum ürünü sizin montajını yapan asık suratlı kendi kendine tavırlanan montajcılarınızla muhatap olmak zorunda değilim ürün alıyorum ve paramla rezil oluyorum resmen trip yedik eğer ki Çorum şubesi ilgilenmeseydi şu an c sehpa mı’ı yapmadan gideceklerdi  yaparken de zaten hasar oluştu yapılmadı. Çözüm bulunmadı ben para veriyorsam eğer vu hizmeti de beklerim yaklasımalrı çok yanlış siz bu şekilde çok müşteri kaybedersiniz insanlar muhatap olduğu insanlarla iletişim kurup güler yüz bekliyor yapmam deyip arabaya gecen birisini değil.
Merhaba, Şu an devam eden sorununuz var mıdır? Varsa iletirseniz destek olacağız. Sevgiler.
Sorunum devam ediyor bakın bu belgeyi onayladık ama sadece tarafımıza o tarihte şifonyer aparatı teslim edildi şahsen c sehpalarım ve masa üst tablam ortada yok.
Merhaba, Masa için üst tabla siparişiniz oluşturulmuştur. 1 Adet İkili C Sehpa Takımı siparişiniz de oluşturulmuştur. Bunların dışında eksik parça siparişiniz var mıdır? Sevgiler.
C sehpalarımız hala olustulmadı
