to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ID:35942609
Ayşe
09 Mayıs 14:25
Vivense mağazasından aldığım bu iki adet komodine geri iade alsınlar ve paramı geri ödesinler tüketici olarak 14 günlük iptal iade hakkım olmasına rağmen bana kurulumunda hata var siz hatalı kurdunuz diye çalışmayan ve tabi rica etse dandik yani kalitesiz diyeyim ürünleri göndermişler ve şimdi paramı ödemiyorlar yardımınızı istiyordum paramı ödesinler ürünlerini de alsınlar
11 Mayıs 09:36 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merhaba Ayşe Funda Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ayşe
11 Mayıs 09:40
Merkezinizi defalarca aradım WhatsApp‘tan yazdım çağrı merkezini aradım bu üç iletişim kanalından da defalarca aynı sorunu bildirmeme rağmen ne yazık ki firmanıza yakışmayacak şekilde dalga geçer gibi alamıyoruz ücret öderseniz bakarız gibi cevaplar WhatsApp hattınıza bakın lütfen sonrasında da yine insanla dalga geçer gibi yazdıkları bizden memnun kaldınız mı sözü gerçekten beni çileden çıkarttı ben firmanız yıllardır tanırım ve kullanırım ve tavsiye ederim ama bana bu süreçte yaşattığınız bu sıkıntı gerçekten yani unutulabilir gibi değil lütfen ürünlerinizi iade alın ve paramı geri ödeyin
Ayşe
11 Mayıs 14:21
Halen mail olarak sorun nedir diye sormaktalar halen WhatsApp hattındaki yazılan video bilgileri ve açıklamaları okumamaktalar halen tarafıma bir dönüş sağlamadılar yani artık ne diyeyim
11 Mayıs 15:07
Merhaba Ayşe Funda Hanım, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiltir. Sevgiler.
Ayşe
11 Mayıs 15:07
Firmadan az önce aradılar yine ısrarla ve inatla kurulum hatası olduğunu ve iade alamayacaklarını söylüyorlar ben şimdi şikayet var noktaya soruyorum bir tüketici olarak iade etme hakkım benim bulunuyor mu bulunmuyor mu bu arada iyi ki varsınız teşekkür ederim sayenizde şikayet var üzerinden yaptığınız şikayet üzerine arıyorum dediler ben bir haftadır denemediğim yöntem kalmadı hiçbirini kale almadılar iyi ki varsınız sayenizde dönüş yaptılar ben neden bu ürünleri iade edemiyordum
Öne Çıkan Konular
Vivense Kategorileri
-
![ikon]()
Avize
200
-
![ikon]()
Ayakkabılık
317
-
![ikon]()
Ayna
97
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
820
-
![ikon]()
Banyo Paspası
2
-
![ikon]()
Baza
778
-
![ikon]()
Bebek Odası
61
-
![ikon]()
Çalışma Masası
763
-
![ikon]()
Çocuk Odası Takımları
149
-
![ikon]()
Dolap
1.808
-
![ikon]()
Dresuar
98
-
![ikon]()
Duvar Saati
1.003
-
![ikon]()
Düğün Paketi
43
-
![ikon]()
Gardırop
2.215
-
![ikon]()
Genç Odası Takımı
292
-
![ikon]()
Halı
226
-
![ikon]()
Kitaplık
415
-
![ikon]()
Koltuk
3.804
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.135
-
![ikon]()
Komodin
224
-
![ikon]()
Konsol
310
-
![ikon]()
Lambader
189
-
![ikon]()
Mutfak Masası
349
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
310
-
![ikon]()
Nevresim Takımı
68
-
![ikon]()
Ofis Mobilyaları
48
-
![ikon]()
Perde
32
-
![ikon]()
Portmanto
295
-
![ikon]()
Puf
91
-
![ikon]()
Ranza
98
-
![ikon]()
Sandalye
999
-
![ikon]()
Sehpa
1.049
-
![ikon]()
Şifonyer
506
-
![ikon]()
Tablo
68
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
1.212
-
![ikon]()
Yatak
1.501
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.747
-
![ikon]()
Yemek Masası
629
-
![ikon]()
Yemek Odası
311
Yorumlar