Vivense

Vivense üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında bir adet bench ve iki adet tablo satın aldım. Ürün k...odu tf3-464 olan bench, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Ayrıca ürün kodları ım7-1152 ve ım7-461 olan iki farklı tablo da yaklaşık 3 aydır ...

Vivense’den 8644859a14125713 kodlu bir gardırop siparişi verdim. Ürün 5 Mayıs’ta İstanbul’dan Ceva ile kargoya verildi a...ncak bugün itibarıyla hâlâ “yolda” görünüyor ve Sakarya’ya ulaşmadı. İstanbul–Sakarya arasındaki mesafe göz önüne alındığında bu kadar uzun süren bir teslimat süresi kesinlikle kab...

07.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden aldığım Efes şifonyer (4 çekmeceli) ve lavo üç bölmeli ayakkabılık ürünlerimde ci...ddi eksiklikler yaşadım. Efes şifonyerin kurulum vidaları kutunun içinden hiç çıkmadı, lavo üç bölmeli ayakkabılığın ise kurulum şeması yoktu, bu nedenle ürünleri kuramıyorum. Dur...

Vivense’den yatak odası takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi, berjer ve b...irkaç parça ürün daha satın aldım. Ancak teslimat süreci tam bir hayal kırı...

Vivense internet sitesinden Etna Premium TV Ünitesi satın aldım. Sitede dokulu koyu antrasit renkte görünen ürün yerine,... kırık plakalı ve düz siyah bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünün hem kırık gelmesi hem de görseldekinden tamamen farklı olması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü i...

2024 Nisan ayında Vivense internet sitesi üzerinden Panna yatak odası takımı satın aldım. Ürünler 2024 Haziran ayında te...slim edildi ve Ağustos ayı itibarıyla kullanmaya başladık. Ortalama bir kullanıcıya göre çok daha az kullanmamıza rağmen sadece 1,5 yıl içinde sırayla şifonyerin kapakları kırıldı,...

11 Şubat’tan bu yana Trendyol üzerinden satın aldığım Vivense ürünümle ilgili yaşadığım sorunu bir türlü çözüme kavuştur...amıyorum. Tarafıma gelen ürün kusurlu ve eksikti; özellikle kurulum şeması gönderilmediği için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün iadesini talep etmeme rağmen iadem red...

Vivense web sitesi üzerinden 4 çekmeceli Zita Şifonyer satın aldım. Meşhur İsveç markası yerine bu kez yerli bir mobilya... üreticisinden alışveriş yapmayı tercih ettim ve İsveç markasının ürünlerine ve kurulumlarına aşina olduğum için özellikle kurulum hizmeti almadım. Ancak ürün teslim edildiğinde ku...

15 Nisan’da Vivense üzerinden Vina dikdörtgen açılır masa satın aldım, ürün 16’sında tarafıma teslim edildi. Teslimattan... hemen sonra ürünle ilgili değişim talebi oluşturduk ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Hem WhatsApp hattı hem de telefon üzerinde...

07.05.2025 tarihinde Vivense Mobilya’dan aldığım mutfak sandalyelerinin kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Site üz...erinde ürünlerin kargo desi bilgisi açıkça belirtilmediği için, siparişi verirken bu konuda hiçbir uyarı ya da net bilgi göremedim. Ürün kargoya verildikten sonra ise 30 desi üstü ...

Vivense’den geçen sene online olarak bir çalışma masası ve 6’lı komodin satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde çalışma ...masasının çekmeceleri kırık durumdaydı, komodinin çekmece kapakları ise tam kapanmıyor, sürekli açık kalıyor. Bu sorunları fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetleri...

Vivense İskenderun mağazasından aldığımız gardırobun kurulumu için bugün sabah 08.00–12.00 saatleri arası randevu verild...i. Yeni evleniyoruz, evde henüz eşya yok, elektrik ve su bile açılmamış durumda olduğu için sabahtan beri sadece kurulum ekibinizi beklemek zorunda kaldık. Sabah 08.30’dan itibaren...

Vivense üzerinden vermiş olduğum Lavo üç bölmeli ayakkabılık siparişim tarafıma tamamen yanlış bir ürün olarak teslim ed...ildi. Ürünü teslim eden görevli bile ürünün yanlış olduğunu duyduğunda, “umarım müşteri temsilcisine ulaşabilir ve iade sürecinde sorun yaşamazsınız” diyerek duruma bizzat şahit ol...

Nisan 2026 tarihinde Vivense Ankara Bağlıca şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Mağazada beğendiğim ve onayladığım... ürün ile sisteme girilen ürünün farklı olması nedeniyle teslimatta tamamen başka bir ürünle karşılaştım. Yani ben başka bir koltuk takımı sipariş etmeme rağmen, çalışanların siste...

Vivense'den 26.04.2026 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Teslimat tarihi en geç 6 Mayıs diyor müşteri hizmetleri, fa...kat kendi müşteri hizmetlerinin bile durumdan haberi yok. Soru soruyoruz, ürünüm ne durumda? Diye soruyorum; ürün eşleştirmesi yapılıyor deniyor. 10 gündür "sıfırdan mı üretiyorsun...

Vivense’den 7 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldığım, internet siteniz üzerinden standart olarak satın aldığım “Vivense Len...a Keten Berjer, Kırıkbeyaz (Ürün Kodu: Md8-237) ” ürününü salona yerleştirdiğimde, boyutunun salonuma büyük geldiğini gördüm. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, teslimden yaklaşık o...

Vivense markasından TV ünitesi aldım. Hatalı ürün gönderimi yaptılar. İade talebi oluşturdum. İade için kargo kodu gönde...rmeleri için bile bir kez mail bir kez WP görüşmesi yapmak zorunda kaldım. 10 Nisan 2026 tarihinde 469808621314 numaralı iptal ettiğim siparişimi kargoya teslim ettim. 17 Nisan 202...

Vivense’den aldığım Solina gardırobun aynalı kapısında, teslimattan bir süre sonra dışa doğru kasma oluştu ve kapı rayın...a tam oturmadığı için sürtme yapmaya başladı. Kapıyı düzgün açıp kapatamıyorum ve ürünün kullanım konforu ciddi şekilde bozuldu. Geçen yıl ağustos ayında teslim edilen bu ürün içi...

Vivense’den Aralık ayında bir koltuk takımı siparişi verdim ancak ürün Nisan ayına kadar teslim edilmedi. Teslimatın bu ...kadar gecikmesi üzerine Nisan ayının başında siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. İade işlemi sırasında tarafıma, onay sürecinden sonra 14 iş günü içerisinde ödemenin hesa...

Vivense’den yaklaşık iki hafta önce 6e3d08639937 numaralı siparişimle birli...kte yaklaşık 50.000 TL tutarında bir yatak odası takımı satın aldım. Sipari...

Hasarlı ürün gönderim sonucu hasar formu oluşturduk WhatsApp üzerinden canlı destek almak istiyorum ancak sistemde kayıt...lı olduğu halde numara için kayıtlı değil bildirimi alıyorum. Ürün ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum bu sebeple. Biz kendimizi teslimat tarihi için boş güne ayarlamıştık. Yoğunluğ...