to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Özel Üretim Koltuk İptali Reddi Ve 28.000 TL İadesi Bekleniyor
Vivense internet sitesinden 21.04.2026 tarihinde Lena keten modüler köşe koltuk siparişi verdim ve ürün için kredi kartımla 28.000 TL ödeme yaptım. Ürün henüz bana teslim edilmeden 08.05.2026 tarihinde siparişimin iptal edilmesi ve ödemenin iadesi için talepte bulundum.
İptal talebim sonrasında Vivense tarafından ürünün “özel üretim” olduğu ve iptal edilemeyeceği söylenerek süreç tamamen çözümsüz bırakıldı. Şu an ne siparişim iptal ediliyor ne de henüz teslim bile almadığım ürün için ödediğim tutar tarafıma iade ediliyor. Tüketicinin yanında durmayan, tüketici haklarını yok sayan bu yaklaşımdan dolayı Vivense’den alışveriş yaptığım için çok pişmanım.
Teslim edilmemiş ürünümün siparişinin derhal iptal edilmesini ve 28.000 TL’nin tamamının ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Büşra Hanım, Sizi 11/05 10:14 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Büşra Hanım, Sizi 11/05 15:02 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Büşra Hanım, Ücret iadeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle. Çözüm Merkezi
Ücret iadesi 10 bin tl eksik yatırıldı hepsini hesabına yatırmanızı bekliyorum
