to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Yemek Masası Takımının Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi
29.04.2026 tarihinde Sivas Vivense mağazasından cssV4WY2SSK satış numaralı yemek masası takımını satın aldım. Aynı alışverişte Luci zigon sehpayı 3.496 TL bedelle tarafıma teslim aldım, bu tutar da toplam ödemenin içinde ve 5 taksit şeklinde yer almaktadır. Yemek masası takımını ise hiç teslim almadım, renk konusunda yaşadığım sorun nedeniyle siparişin iptali ve iadesi mağaza tarafından kabul edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın, yemek masası takımına ait kalan tutar kredi kartıma iade edilmedi.
Ödeme yaptığım tutarın iadesiyle ilgili olarak yalnızca mağaza görevlisiyle görüştüm ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım ve şu anda muhatap bulmakta zorlanıyorum. Ürünü hiç teslim almamama rağmen, uzun süredir kartıma iade yapılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum.
Luci zigon sehpa için ödediğim 3.496 TL dışındaki kalan tutarın, satın almayı gerçekleştirdiğim kredi kartına bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme yok arayıp bir iki güne halledeceğiz dediler 10 günü geçti sonuç yok mağdur durumdayım mahkemeye vereceğim yarın
Merhaba Şakir Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Şakir Bey, Sizi 13:27 12/05 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Halen ödeme bekliyorum zor durumdayım birkaç gün içinde çözeceğiz dendi yine yok bugün çözülmezse mahkemeye verecek tazminat davası açacağım bilginize
Telefon edip süreç 14 gün içinde tamamlanıyor beyefendi deyip de bir ay olmasına rağmen halen bir gelişme yok mağdurum.
Merhaba Şakir Bey, Ödemeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
Ne istemeden bekletmesi bütün yorumları okudum hep aynı saneryo paramızı çalıştırıyorsunuz biri arıyor iki güne halledecek deyip bir ay geçmesine rağmen ne arayan var ne de soran böyle kurumsal firmamı olur lanet olsun
Bankaya gittim ödeme falanda yok
Halen ödeme bekliyorum dolandırıldım
Bugün avukatım aracılığı ile tazminat davası açacağım
