Ana Sayfa
Vivense
Yemek Masası
Teslim Alınmayan Yemek Masası Takımının Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi

ID:35962073

Teslim Alınmayan Yemek Masası Takımının Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi

Şakir

11 Mayıs 19:20

29.04.2026 tarihinde Sivas Vivense mağazasından cssV4WY2SSK satış numaralı yemek masası takımını satın aldım. Aynı alışverişte Luci zigon sehpayı 3.496 TL bedelle tarafıma teslim aldım, bu tutar da toplam ödemenin içinde ve 5 taksit şeklinde yer almaktadır. Yemek masası takımını ise hiç teslim almadım, renk konusunda yaşadığım sorun nedeniyle siparişin iptali ve iadesi mağaza tarafından kabul edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın, yemek masası takımına ait kalan tutar kredi kartıma iade edilmedi.

Ödeme yaptığım tutarın iadesiyle ilgili olarak yalnızca mağaza görevlisiyle görüştüm ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım ve şu anda muhatap bulmakta zorlanıyorum. Ürünü hiç teslim almamama rağmen, uzun süredir kartıma iade yapılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Luci zigon sehpa için ödediğim 3.496 TL dışındaki kalan tutarın, satın almayı gerçekleştirdiğim kredi kartına bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.

Vivense

12 Mayıs 09:14 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Şakir Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

12 Mayıs 13:27

Merhaba Şakir Bey, Sizi 13:27 12/05 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Kredi Kartı Ücretinin İadesi İçin Açık Yanıt Talebi

Ahmet

Vivense

24 Aralık 2025 18:18

457

11 Kasım’da Vivense üzerinden İstanbul Bakırköy adresime teslim edilmek üzere bir yemek masası takımı siparişi verdim. Toplam 3 taksit olacak şekilde 15.689 TL tutarında kredi kartımdan ödeme yaptım ve üç taksitin de tamamı kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen siparişim 20 Kasım’da iptal edildi ve ...

iptal-edilen-siparisin-kredi-karti-ucretinin-iadesi-icin-acik-yanit-talebi-3.jpg

iptal-edilen-siparisin-kredi-karti-ucretinin-iadesi-icin-acik-yanit-talebi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-kredi-karti-ucretinin-iadesi-icin-acik-yanit-talebi-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti 45 Gün Boyunca İade Edilmedi

Özgür

Vivense

22 Ocak 16:33

345

"Teşekkürler"

İptal Edilen Siparişin 38.199 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

Yağız

Vivense

30 Ocak 18:21

442

Vivense’den 20.01.2026 tarihinde yemek masası takımı satın aldım. Siparişi ertesi gün iptal ettim ve iptalimin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 38.199 TL tutarındaki ödemenin 3 taksit halinde yaptığım kredi kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte V...

2 Destek

Vivense'den İptal Edilen Siparişin Ücreti 14 Gündür İade Edilmedi

Hasan

Vivense

07 Kasım 2025 18:12

400

vivenseden-iptal-edilen-siparisin-ucreti-14-gundur-iade-edilmedi-8.pdf

vivenseden-iptal-edilen-siparisin-ucreti-14-gundur-iade-edilmedi-7.jpg

vivenseden-iptal-edilen-siparisin-ucreti-14-gundur-iade-edilmedi-6.jpg

vivenseden-iptal-edilen-siparisin-ucreti-14-gundur-iade-edilmedi-5.jpg

vivenseden-iptal-edilen-siparisin-ucreti-14-gundur-iade-edilmedi-4.jpg

vivenseden-iptal-edilen-siparisin-ucreti-14-gundur-iade-edilmedi-3.jpg

vivenseden-iptal-edilen-siparisin-ucreti-14-gundur-iade-edilmedi-2.jpg

Defolu Mobilya Teslimatı Ve 28.000 TL İadesinin Gecikmesi

Ahmet

Vivense

08 Nisan 16:29

349

11 Şubat 2026 tarihinde Vivense’den yemek masası takımı ve sehpa takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde defolu olduklarını gördüm ve iade talebinde bulundum. Evden gelip ürünleri teslim almaları yaklaşık bir buçuk ay sürdü, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünler alınmasına rağmen bu k...