to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den kasım 2025 döneminde Yalova’dan l koltuk satın aldım. Ürün modüler olduğu için 4 parça halinde aralık ayında teslim edildi ancak parçaların ikisinde sorun çıktı. Bu parçalarda sünger hacimleri birbirleriyle orantılı değildi, ayrıca sol köşe kenarında hem süngerinde hem de görüntüsünde estetik açıdan belirgin bir problem vardı. Bu nedenle köşe kenarın tamiri veya değişimi ve sıkıntılı iki parçanın alınması için aralık ayında kayıt açtım.
Yaklaşık iki hafta sonra sorunlu parçaları almaya geldiler ve ürünlerim depoya götürüldü. O günden bu yana 15 gün geçtiği halde hâlâ “depoda tamir için bekliyor” deniliyor. Toplamda 3 aydır koltuğumun sorunsuz şekilde kullanılmasını bekliyorum ve 2 aydır evde koltuk yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ürünlerin depoda beklediği bilgisi veriliyor, sürecin neden bu kadar uzadığı ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
942f07507246 numaralı siparişime ait sorunlu koltuk parçalarımın tamir veya değişim işlemlerinin acilen tamamlanarak en geç bu hafta sonuna kadar adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum.
Vivense’den 09.12.2025 tarihinde sağ köşe koltuk siparişi verdim. Ürünü özellikle “hızlı teslimat” kategorisinden seçmeme rağmen bu vaat kesinlikle yerine getirilmedi. Sipariş oluştururken 16 Aralık teslimat tarihi bilgisi verildi, daha sonra teslimat tarihi önce 25 Aralık’a, ardından 2 Ocak 2026’ya...
Vivense firmasından L koltuk satın aldım. Kurulumu yapıldı ve her şey gayet güzel görünüyordu. Ancak aradan 1 ay geçmeden koltuğun birinin tam ortasındaki denge suntası bağlantı noktasından kırıldı. Eve gelen firma çalışanı, koltuğu fabrikaya gönderirsek daha iyi tamir edileceğini söyledi ve koltuk ...
Vivense’nin kendi internet sitesinden 29 Ocak tarihinde Elazığ Merkez adresine teslim edilmek üzere bir köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 13–20 Ocak aralığı olarak belirtildi, ancak bugün itibarıyla ürünüm hala hazırlanmadı, hatta depodan bile çıkmamış görünüyor. Bu sür...
Vivense Mobilya’dan 26 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir köşe koltuk takımı satın aldım ve ödemenin tamamını aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 25 Aralık – 02 Ocak aralığı tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir ...
Yorumlar