Halı Yıkama Sonrası Zarar Ve Saygısız Müşteri Tutumu

Konya Toprak Halı Yıkama firmasına üç gün önce iki adet halımı yıkatmak için teslim ettim ve bu işlem için toplam 550 TL ödeme yaptım. Halılarım teslim edildiğinde ise bana verdiğimden daha kirli bir şekilde geri getirildiğini gördüm. Halıların üzerinde yoğun şekilde tüy ve kıllar vardı, ayrıca halılarımda yırtıklar oluşmuştu.

Ben de firmayı arayıp durumu ilettiğimde, son derece saygısız bir üslupla “senin halın ancak öyle oluyor, ben senin adını alamam” şeklinde konuşuldu. Daha sonra halıları geri alacaklarını söylemelerine rağmen ne aradılar ne de söz verdikleri gibi halıları almaya geldiler, herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hem halılarımın zarar görmesi hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve halılarımın verilen sözler tutulmadığı için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum.