to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 17.01.2026 tarihinde Willow 5 kapaklı gardırop ve Willow şifonyer olmak üzere toplam dört parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği ifade edildi.
Buna rağmen dört üründen ikisi yaklaşık 1,5 ay sonra teslim edildi, gardırop ve şifonyer ise ancak 2,5 ay sonra, 03.04.2026 tarihinde elimize ulaştı. Uzun süren bu gecikmenin ardından gelen gardırop parçasında hata olduğu için ürünün kurulumu yapılamadı ve tüm parçalar uzun süredir odamızda yığılı şekilde bekliyor.
Firma ile yaptığımız görüşmelerde yetkili kişiye ulaşılamadığı, durumun iletileceği gibi ifadeler dışında somut bir adım atılmadı ve yaklaşık 2 aydır, eşyalarımızı koyacak dolap ve düzenli bir alanımız olmadığı için günlük yaşamımızı doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü ve yaşanan süreci gerekçe göstererek iade talebinde bulunduğumuzda ise süreci uzatıyorlar ve net bir çözüm, net bir dönüş sunmuyorlar.
Yaşadığım aşırı teslimat gecikmesi, hatalı ürün teslimi ve sonrasında çözümsüz bırakılmam nedeniyle, Willow 5 kapaklı gardırop ve Willow şifonyer siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
20 Haziran tarihinde Vivense’nin online mağazasından gardırop, şifonyer ve komodin siparişi verdim (Sipariş No: 14c007369348). Ancak, ürünlerin üretiminde yaşanan sorun nedeniyle bana alternatif ürünler sunuldu ve 16 Temmuz’da yeni bir sipariş oluşturuldu (Sipariş No: 2ad807392990). Daha açık bir if...
19.08.2025 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: ced907423741. Ürünler, Karaman merkez adresime 14.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hem teslimat belirtilen tarihten geç yapıldı hem de gelen ürünler hasarlı olduğu için montaj ekibi do...
Vivense mağazasından 27.05.2023 tarihinde toplam dört ürün sipariş ettim. Gardırop ve şifonyer en geç 4 Temmuz'da teslim edilecekti fakat ancak 17 temmuzda geldi fakat hasarlı olarak. Bu durumda kurulum yapılmadı ve ben iki aya yakındır hasarlı ürün beklemek zorunda bırakılmış oldum. Şimdi ise hasar...
Vivense’den 30.12.2025 tarihinde S**** 2 kapaklı sürgülü beyaz gardırop satın aldık, ilk teslimat 12.01.2026 tarihinde yapıldı. Yaklaşık 2 aydır bu ürünü düzgün şekilde teslim alıp kullanamıyoruz. İki kez gönderilen gardıroplar kırık veya kusurlu çıktı, son gelen üründe de kırık olduğu için kurulum ...
Yorumlar