to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’nin kendi sitesinden 25.07.2026 tarihinde “Mira 4’lü balkon bahçe takımı (2+1+1+masa) ” satın aldım. Ürün teslim... edildiğinde parçalardan birinin ayağı eğik geldi. Daha ilk günden sorunlu gelmesine rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Takımı teslim aldığımızdan beri kılıflar kötü k
27-02-2022 tarihinde Vivense markasından 785403834784 sipariş numaralı satın aldığım Agatha yatak odası takımı (CQ3-491)... ürününün yatak bazasının ayağının takıldığı delik ve bağlı olduğu aparatın iç mekanizması kırıldı. Kurulum sırasında servis bize "Yatağın bu ayak kısmı çok sağlam değil, size yede
6 Temmuz’da Vivense’nin web sitesi üzerinden Mare Bohem İkili Bahçe ve Balkon Koltuğu satın aldım. Sipariş verirken tesl...imat tarihi aralığı 31 Temmuz – 7 Ağustos olarak görünüyordu. Bugün 4 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kred
Vivense’den aldığımız modüler Kendin Yarat serisi köşe koltuğu ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyoru...m. Evlendiğimizde neredeyse tüm evimizi Vivense’den dizdik ve bu koltuğu da çeyizimiz için aldık. 4 Şubat’ta teslim alıp kullanmaya başladığımız koltuk, yalnızca yaklaşık 3 aylık n
Vivense Bursa Özlüce şubesinden 8 Temmuz tarihinde oturma odası, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış es...nasında ürünlerimin en az 6 aya kadar ücretsiz bekletilebileceği özellikle ifade edildi ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Teslimat tarihi olarak da 15 Ağustos üzerinde anl
Vivense’den 01.08.2025 tarihinde internet mağazası üzerinden 31e207406348 numaralı siparişimle Baixa üçlü koltuk satın a...ldım. Daha önce 2023 yılında aynı firmadan orta kalite bir çekyat almış ve yıllardır sorunsuz kullandığım için güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak bu kez aldığım koltuğun kalite
"Vivense buradaki yazışmanın ardından bizimle iletişime geçti ve gerekli adımları atarak değişimi sağladı."
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
Vivense’den Vera Baza ve Başlık Seti (KB2-403) satın aldım. Ürün 11.07.2026 tarihinde teslim edildi. Kolileri 16.07.2026... tarihinde açtığımda siparişimde sağ ve sol baza olması gerekirken iki adet sol baza gönderildiğini fark ettim ve aynı gün fotoğraflarla birlikte değişim talebinde bulundum. Buna
Vivense’den Pendik homecity showroom’dan satın aldığım Masse köşe koltuk 15 Temmuz’da teslimata geldi ancak ürün evime f...iziksel olarak girmedi, bu risk satın alma öncesinde bana hiçbir şekilde anlatılmadı. Teslimat anında koltuğun eve sığmaması üzerine iade talebi oluşturuldu. 15 Temmuz’dan bu yana
Vivense’den 14 Temmuz tarihinde salonum için Nala açılır yemek masası siparişi verdim. Fakat ürün elime ulaştığında masa... ayağının ölçüsünün yanlış olduğunu fark ettim. Sipariş ettiğim masanın ayak ölçüsü 132 cm olması gerekirken bana 120 cm ölçüsünde ayak gönderildi. Üründeki sorunla ilgili olarak
Vivense’den sipariş ettiğim berjeri çarşamba günü teslim aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, teslim aldıktan sonrak...i 2. Günde yasal cayma hakkımı kullanmak için iade talebinde bulundum. Vivense’nin WhatsApp hattı üzerinden iade sürecini başlatmaya çalıştım. Berjer oynar ayaklı bir ürün olmasın
"Merhabalar Şikayetvar sitesine şikayet oluşturduktan kısa süre sonra telefonla tarafıma ulaşılmış, kusurlu ürün geri alınmış ve yeni ürünle değiştirilmiştir. Süreç boyunca WhatsApp'tan iletişim oldukça hızlı ve yeterliydi. Firmayı seviyorum ve alışveriş yapmaya devam edeceğim."
Vivense’den 2024 yılı Mayıs ayında satın aldığım bahçe salıncağının kumaşı, ürünü aldıktan yalnızca yaklaşık altı ay son...ra güneşe maruz kalma sonucu yırtılmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaklaşık bir yıldır ü
"Son güncelleme, Bir kısım arkadaşın komple iade alacağız demesi, bazı arkadaşlarında sadece kırık olan kutuyu alıp yenisini bırakacağız demesi arasında kalmışken. Az önce bir ekip bize sadece kırık olan parçanın olduğu bir kutu getirip bıraktı. Eski kutudaki çekmece ve ray sistemini buna takın gerisini atın dedi. Aslında sorun çözüldü. Ama 1 aydır konuşulan çözümlerin haricinde bir şekilde. Ben öğlen gelen ekibe bu ürünleri verseydim şimdi ortada elimde bir tahta parçasıyla kalacaktım."
İki gündür müşteri hizmetlerine, garanti kapsamında kalan, geçen sene yaz aylarında satın aldığım LEGO marka 3'lü koltuk... takımım hakkında ulaşmaya çalışıyorum fakat WhatsApp tarafından bot cevaplarla oyalıyorlar. Sorunum çözülmüyor. Koltuğun ortasındaki dikiş yerlerinde sökülmeler başladı. Yaklaşık
Vivense’nin internet sitesinden Lavo puflu Sandıklı ayakkabılık satın aldım. Ürün 24 Temmuz’da teslim edildi ve kurulumu... yaptıktan sonra kapağın açılıp kapanan kısmındaki menteşeyi monte ederken kapağa denk gelen yerde vida için yuva olmadığını fark ettim. Delik olmadığı için menteşeyi takabilmem iç
Vivense'de 22 Temmuz’da bir adet TV ünitesi, orta sehpa ve konsol siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde kusurlu pa...rçalar olduğunu gördüm. Özellikle konsolda ölçü ve montaj hataları ile vidalama yerlerinde sorunlar bulunuyor, bu nedenle konsolu sorunsuz kullanamıyoruz. Fotoğraflarda da görülen
"Doğru sadece tek bir ürün kaynağı yapmak için 4500 TL ücret istediniz onun dışında parça olmadığını söylediniz çok yardımcı oldunuz gerçekten"
"Marka ile ilgili soru işaretlerimiz devam etmektedir. Fakat Şikayet var platformu sayesinde sorumunuz ertesi gün çözüldü. Teşekkürler"
Konu: Vivense Satış Sonrası Destek ve Müşteri Hizmetleri hakkında şikayet T...alebi şikayet Edenler: B***** T********* A** T********* Yaklaşık **1,5 yı
Kayseri Vivense mağazasından 7 Haziran tarihinde yatak odası ve yemek odası takımı satın aldık. Sözleşmede teslimat aral...ığı olarak 6–13 Temmuz yazmasına rağmen ürünler bu tarihler arasında tarafımıza teslim edilmedi. Mağaza tarafından bize özellikle 20 Temmuz tarihi verilmesine rağmen bugün itibarıy
Vivense’den Hazeran İskandinav Masa Takımı (4 sandalye 1 bench) satın aldım. Sipariş numaram 0b1208699160’dır. Ürün 24 T...emmuz’da tarafıma teslim edildi, paketlemesi düzenli ve özenli görünmesine rağmen masanın ayakları farklı renkte geldi ve ürün görsellerdekiyle kesinlikle uyuşmuyor. Sandalye ve be
Vivense’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık iki yıl önce Lidyana marka bir masa satın aldım. Masanın kurulumunu kendi...m yaparken masa ayaklarına istemeden zarar verdim ve şu anda masa ayaklarının değiştirilmesine ihtiyaç duyuyorum. Ürünün garanti kapsamında olmadığının ve hatanın benden kaynakland
