Vivense whatsapp

Vivense’den Ağustos ayında ag-2638 model koltuğu 16.000 TL ödeyerek satın aldım, ürün Eylül ayında teslim edildi. Evde tek yaşayan biriyim, koltuğu yalnızca normal kullanım amacıyla, absürt bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay sonra koltuğun sırt kısmında, sadece arkamı yaslanarak esne...

Vivense’den 30 Mart 2024 tarihinde satın aldığım yatak odası takımım, teslimattan bir süre sonra karyola başlığından gelen gıcırtı sesleri nedeniyle kullanılmaz hâle geldi. Ürün iki yıl garanti kapsamında olduğu için talep oluşturdum ve tamir için ekip geldi. Ancak tamirden yaklaşık bir hafta sonra ...

Vivense mağazadan Şubat 2024’te satın alıp Nisan 2024’te kullanmaya başladığım Still üçlü koltuğumda, üzerinden 1,5 yıl bile geçmeden çökme ve kumaşta esneme problemi yaşadım. Ürün halen garanti kapsamındayken durumu Vivense müşteri hizmetlerine ilettim. 2 Aralık’ta başlattığım bu süreçte 21 gündür...

Vivense Mobilya’dan 28.10.2025 tarihinde Boho 100×200 model karyola satın aldım, ürün kasım ayı başında teslim edildi. Ancak karyola, tüm vidaları ve ön iki ayağı olmadan gönderildiği için ürünü hiç kullanamıyorum. Eksik parçalarla ilgili olarak sayısız kez WhatsApp hattınızdan, müşteri hizmetleri ...

28 Kasım tarihinde Vivense’den koltuk takımı ve TV ünitesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Bu süreçte siparişim elime dahi geçmemişken değişim talep ettiğimde, ürünlerin “sizin için özel üretildiği, bu yüzden değişim yapılamayacağı” söylendi. Oys...

7 Kasım 2025 tarihinde Vivense üzerinden 7a9507503637 numaralı sipariş ile 3 adet berjer koltuk satın aldım. Siparişte planlanan teslimat tarihi 12–19 Aralık olarak belirtilmesine rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi. 19 Aralık günü tarafıma e-posta gönderilerek teslimatın geciktiği, ürünlerin 2...

Yaklaşık 1,5 sene önce Vivense İstanbul mağazasından oturma grubu, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Fotoğrafını da ekleyeceğim yatağımın bazasında, kurulum kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir çatlak oluştu. Çatlak ilk başta çok küçük olduğu için fark edemedim, ancak zamanla büyüyüp göze ...

Vivense’den eşimle birlikte Masse Köşe Koltuk (FM3-225) satın aldık. Ürün 18 Ekim tarihinde teslim edildi. Kurulum için gelindiğinde koltuğun ayağında sorun olduğunu, o parçayı değiştireceklerini söylediler ancak bu konuda ne arayan oldu ne de gelen giden. Koltuğu teslimden kısa bir süre sonra, Kas...

Vivense firmasından 9 Aralık 2025 tarihinde Spring model 4 kapılı gardırop siparişi verdim. Ürün geldiğinde montajını yapmaya başladım. Ürünün üzerinde açılmış olan referans delikleri kullanarak montajı yaptım. Fakat referanslar yanlış açılmış ya da kapakların ölçüleri hatalı. Bu yüzden ürünün dolap...

+5

Vivense’den 30 Ekim tarihinde Normdd Konsol Antrasit Safir Meşe ürünü aldım. Konsolun dört kapağı olmasına rağmen, ilk teslimatta kapaklar yanlış ebatta gönderildi. Talebim üzerine bu kez ebatları uygun yeni kapaklar gönderildi; ancak bu sefer de sadece üç adet geldi, bir kapak eksikti. Tekrar talep...

2024 Temmuz ayında Vivense’den Noma çalışma masası, ceviz, 130 cm (wt4-239) model ürünü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri Vivense ile sürekli sorun yaşıyorum. Daha ürün teslim aşamasında bile yaklaşık 1–2 ay gecikme oldu ve bu süreçte net bir muhatap bulamadım. Fatura tarihim 28.08.2024, fatur...

Vivense internet sitesi üzerinden 9c0808538033 numaralı sipariş ile ceviz sehpa olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ürün açıklamasında ahşap ceviz olarak gördüğüm için özellikle tercih ettim; ancak 18.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında teslim edilen ürün, bildiğimiz sunta malzemeden ve son d...

Haziran ayında Vivense mağazasından satın aldığım ve teslimatı ağustos ayında yapılan Eti Genç Odası takımına ait karyolanın alt kısmı, bugün kızım üzerinde uyurken aniden kırılarak çöktü. Neyse ki fiziksel bir yaralanma olmadı ancak kızım bu olaydan dolayı çok korktu ve güvenimiz ciddi anlamda sars...

Vivense’nin web sitesi üzerinden Eylül 2025’te bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında hem hasarlıydı hem de parçaları eksikti. Bunun üzerine önce parça desteği talep ettim, istenen şekilde fotoğraf ve video göndermeme rağmen, gönderdiğim görselleri açamadıklarını ve parçaları doğru t...

10 Kasım da köşe masa sandalye siparişim kargoya verildi bana kargo takip numarası gönderildi oradan süreci takip ettim. İlk önce parçalar eksik geldi bu sorunu çözeceklerini söylediler. 2 gün sonra 18 Kasımda kalan parça ayrı geldi. Kargo evime geldiğinde çok kötü kargolanmış ve doğru düzgün köpük ...

Vivense'nin internet sitesinden biblo aldım, ancak evime yakışmadığı için iade etmek istiyorum. Kesinlikle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. WhatsApp mesajlarına cevap verilmiyor, telefonlara ise bakılmıyor. En kısa zamanda benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini istiyorum. Ayrıca, tarafı...

Vivense’nin resmi internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde 9dd307524297 numaralı siparişimle Bamboo Full Tek Kişilik Yatak, 90X190 (by3-134) satın aldım. Sipariş verirken sistemde son teslimat tarihi 16.12.2025 olarak görünüyordu, ancak bugün itibarıyla sipariş üzerinden 3 hafta geçti ve belirtilen ...

Vivense’den Kasım 2024’te satın aldığımız Tulip köşe koltuk henüz 6–7 ay kadar çok az kullanılmasına rağmen koltukta çökme, yastıklarda bozulma ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine değişim talebi açtık ve 26 Kasım’da servis gelerek koltuğu aldı. Alırken de ürünün tamir edilmeyeceğini, değişim yapıla...

Vivense’den c99807512082 sipariş numarasıyla satın aldığım Capra yatak odası takımının, sözleşmede belirtilen 04.12.2025 teslimat tarihi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, bugün 18 Aralık Çarşamba olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir. Üstelik tarafıma yapılan son bilgilendirmede teslimatı...

15.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden Eti 6 kapaklı yatak odası takımı satın aldım. Ben ürünü 6 kapılı dolap, bir adet şifonyer ve aynası ile bazalı karyola olarak sipariş verdim. Ancak sipariş oluşturulduktan sonra, hem sipariş özetinde hem de sistemde ürün içeriğinin benim verdiğim siparişten far...

Vivense internet sitesi üzerinden S**** sıralı 11’li beyaz camlı, mat Gold kasalı avizeyi satın aldım. Sipariş numaram #1a1007523568’dir. Ürünü arkadaşım 08.12.2025 tarihinde teslim aldı, ben ise 13.12.2025 Cumartesi günü kutuyu açabildim. Kutuyu açtığımda, görsellerdeki gibi Gold metal malzeme yeri...