to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den 20.06.2025 tarihinde Gaziantep Karataş mağazasından 61.919,90 TL ödeyerek satın aldığım “Merlin Kendi Setini... Yarat keten ceviz ayak, kumaş değişimli” köşe takımında ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra, özellikle son 1 aydır kumaş yüzeyinde yoğun tüylenmeler ol
"Evet sorun çözüldü teşekkürler"
Vivense’den 17 Temmuz’da satın aldığım Elsa keten köşe koltuk takımının teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. 7 Ağustos’ta müşteri ilişkileri ile görüştüğümde ürünün cumartesiye yetişmeyeceği, pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Pazartesi günü bu bilgiye güvenerek iş yerim
31.07.2026 tarihinde Vivense’den aldığım Still üçlü koltuk takımı teslim edildi; ancak ürün eksik ve hasarlı geldi. Kolt...uğun berjer parçası hiç gönderilmedi, ayrıca koltuğun bazı kısımlarında hasar bulunuyor. Sorunu iletmek için defalarca Vivense müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda WhatsApp hatt
13 Temmuz’da Vivense’den Bedcraft Pascha Blue model bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 022008700204. Ürün için v...erilen teslimat aralığı 3–10 Ağustos olmasına rağmen, bugün itibarıyla yatak hâlâ hazırlanmadı ve kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. What
Vivense’den aldığım Sento model 3’lü koltuğun montajında sorun yaşıyorum. Ü...rünü haziran ayında teslim aldım, koltuğun ayaklarının montajı için daha so
02.09.2025 tarihinde Vivense’den Van İpekyolu’ndaki adresime teslim edilmek üzere Berlin Serisi Üçlü Koltuk (ag3-2659) v...e Berlin Serisi l Koltuk Sağ Köşe (ag3-2688), antrasit siyah renkli ürünleri sipariş numarası d47d07437378 ile satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koltukla
Vivense üzerinden 11 Ağustos 2025 tarihinde 26.299 TL ödeyerek Puuf Avantus marka çift kişilik yatak satın aldım. Kısa s...üre içinde yatağın özellikle yattığımız bölgelerinde belirgin çökmeler oluştu ve zamanla bu çökme iyice arttı. Sekizinci ayda artık dayanılmaz bir hal alınca WhatsApp hattınız üze
Vivense’den 23 Temmuz 2026 tarihinde 727408707994 numaralı sipariş ile Solina 3 kapaklı dolap satın aldım. Bana SMS ile ...ürünün 8 Ağustos’ta teslim edilip kurulumunun da aynı gün yapılacağı bilgisi verildi. Bugün için hem teslimat hem kurulum net olarak vaat edildiği için tüm programımı buna göre aya
Vivense üzerinden Stewart oyuncu masası satın aldım. İlanda ve görsellerde yer alan ürün ile bana gönderilen ürün tamame...n farklı çıktı. Sipariş sırasında özellikle oyuncu masası olarak belirtilen, siyah ve kırmızı detaylara sahip modelden sipariş verdim; ancak gelen ürün, görsellerdeki masa ile uyuş
Vivense’den yaklaşık iki yıl önce bir çocuk yatağı satın aldım. Kullanım süresi henüz iki yılı bile bulmamışken önce yat...ağın baş kısmındaki tahta parçası, ardından da ayak kısmındaki tahta parçası ve bunları tutan malzemeler kırıldı. Çocuk yatağı gibi güvenli ve sağlam olması gereken bir üründe bu k
Vivense’den internet üzerinden Gebze için satın aldığım koltuk takımım garanti kapsamında 18 Haziran 2026 tarihinde alın...dı ve 29 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma geri teslim edildi. Ancak ürün bana eksik getirildi; koltukların ayakları ve minderleri teslim edilmedi. Ürünü getiren ekip de bu eksikliği
24 Haziran’da Vivense’den Bien bazalı karyola satın aldım. Ürün bana yaklaşık bir buçuk ay sonra teslim edildi ve ben de... teslimden yaklaşık iki hafta sonra kurulumunu yaptım. Kurulum sırasında bazanın amortisörünün hasarlı olduğunu, bazayı tutmadığını ve ürünün genel kalitesinin oldukça kötü olduğun
Vivense’nin kendi sitesinden 25.07.2026 tarihinde “Mira 4’lü balkon bahçe takımı (2+1+1+masa) ” satın aldım. Ürün teslim... edildiğinde parçalardan birinin ayağı eğik geldi. Daha ilk günden sorunlu gelmesine rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Takımı teslim aldığımızdan beri kılıflar kötü k
27-02-2022 tarihinde Vivense markasından 785403834784 sipariş numaralı satın aldığım Agatha yatak odası takımı (CQ3-491)... ürününün yatak bazasının ayağının takıldığı delik ve bağlı olduğu aparatın iç mekanizması kırıldı. Kurulum sırasında servis bize "Yatağın bu ayak kısmı çok sağlam değil, size yede
6 Temmuz’da Vivense’nin web sitesi üzerinden Mare Bohem İkili Bahçe ve Balkon Koltuğu satın aldım. Sipariş verirken tesl...imat tarihi aralığı 31 Temmuz – 7 Ağustos olarak görünüyordu. Bugün 4 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kred
Vivense Bursa Özlüce şubesinden 8 Temmuz tarihinde oturma odası, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış es...nasında ürünlerimin en az 6 aya kadar ücretsiz bekletilebileceği özellikle ifade edildi ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Teslimat tarihi olarak da 15 Ağustos üzerinde anl
Vivense’den 01.08.2025 tarihinde internet mağazası üzerinden 31e207406348 numaralı siparişimle Baixa üçlü koltuk satın a...ldım. Daha önce 2023 yılında aynı firmadan orta kalite bir çekyat almış ve yıllardır sorunsuz kullandığım için güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak bu kez aldığım koltuğun kalite
"Vivense buradaki yazışmanın ardından bizimle iletişime geçti ve gerekli adımları atarak değişimi sağladı."
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
Vivense’den Vera Baza ve Başlık Seti (KB2-403) satın aldım. Ürün 11.07.2026 tarihinde teslim edildi. Kolileri 16.07.2026... tarihinde açtığımda siparişimde sağ ve sol baza olması gerekirken iki adet sol baza gönderildiğini fark ettim ve aynı gün fotoğraflarla birlikte değişim talebinde bulundum. Buna
Vivense’den Pendik homecity showroom’dan satın aldığım Masse köşe koltuk 15 Temmuz’da teslimata geldi ancak ürün evime f...iziksel olarak girmedi, bu risk satın alma öncesinde bana hiçbir şekilde anlatılmadı. Teslimat anında koltuğun eve sığmaması üzerine iade talebi oluşturuldu. 15 Temmuz’dan bu yana
Vivense’den 14 Temmuz tarihinde salonum için Nala açılır yemek masası siparişi verdim. Fakat ürün elime ulaştığında masa... ayağının ölçüsünün yanlış olduğunu fark ettim. Sipariş ettiğim masanın ayak ölçüsü 132 cm olması gerekirken bana 120 cm ölçüsünde ayak gönderildi. Üründeki sorunla ilgili olarak
Vivense’den sipariş ettiğim berjeri çarşamba günü teslim aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, teslim aldıktan sonrak...i 2. Günde yasal cayma hakkımı kullanmak için iade talebinde bulundum. Vivense’nin WhatsApp hattı üzerinden iade sürecini başlatmaya çalıştım. Berjer oynar ayaklı bir ürün olmasın
"Merhabalar Şikayetvar sitesine şikayet oluşturduktan kısa süre sonra telefonla tarafıma ulaşılmış, kusurlu ürün geri alınmış ve yeni ürünle değiştirilmiştir. Süreç boyunca WhatsApp'tan iletişim oldukça hızlı ve yeterliydi. Firmayı seviyorum ve alışveriş yapmaya devam edeceğim."
